課程介紹
隨著美債危機、歐債危機的擴散，國際金融危機不斷加劇，導致全球經濟減速，動盪的外部環境給我國經濟發展帶來挑戰。由於金融危機對實體經濟的衝擊，近來民間借貸危機在溫州等地爆發，再度折射出我國金融服務發展的不均衡問題。
小額貸款作為完善信貸金融體系、增強金融市場功能的有益補充,成為了解決中小微型企業融資難題、幫扶個人創業帶動就業、促進經濟發展、保障改善民生的重要渠道，正受到社會各界的高度關注。
鑒於此，國培機構聯合中國人民銀行研究生部、中國小額信貸機構聯席會於2012年2月23-27日在三亞舉辦“小額貸款產品設計與市場行銷技術培訓班”。通過提高從業人員的職業素質、業務能力和管理水平，加強行業風險控制水平和業務規範，促進行業健康有序地發展，為構建普惠金融體系發揮應有作用。
課程目標
分享小額貸款行業領先的技術和方法，幫助小額貸款機構更新行銷理念，設計適應市場需求與自身定位的小額貸款產品。深入探討小額貸款業務流程各環節風險防範的要點與客戶信息調查分析技術，全面提升小額貸款機構風險防範與管理能力。
學員對象
1、小額貸款公司貸款業務部、市場部、研發部、風險控制管理部、審計稽核部等部門主管、客戶經理及業務骨幹，從業時間1-2年或2年以上。
2、城市（農村）商業銀行、郵政儲蓄銀行、村鎮銀行、農村信用聯社小企業貸款分管領導，公司業務部、小企業信貸部、小額貸款管理中心相關負責人及業務骨幹。
授課師資
中國人民銀行、銀監會、財政部、世界銀行有關領導和權威專家；知名地方商業銀行、郵政儲蓄銀行的資深專家；著名高校的研究專家以及業內一線的實戰精英等。
課程設定
模組一 小額貸款市場行銷與客戶關係管理行銷的四個要素：產品、價格、分銷、銷售
小額貸款的行銷理念
銷售策略制定：產品和服務的特色
銷售途徑與方法
成功銷售人員之溝通技巧
常見客戶類型及案例分析
客戶關係管理——培養和維護優質客戶
目標客戶定位分析
小額貸款產品設計要點分析
競爭對手產品分析
貸款產品與技術的結合
某小額貸款公司產品介紹及其創新辦法
某商業銀行小額貸款產品介紹及其創新技巧
不同類型小額貸款產品模式分析
小額貸款業務流程概述
小額貸款業務流程
貸款審查和決策模擬案例
不同貸款產品的風險控制案例分析
