封閉式發問

封閉式發問指在特定的領域中能帶出特定的答覆（如“是”或“否”）的問句。 封閉式問句可令發問者獲得特定的資料，而答覆這種問句的人並不需要太多的思索即能給予答覆。 但是，這種問句有時會有相當程度的威脅性。

封閉式發問指在特定的領域中能帶出特定的答覆（如“是”或“否”）的問句。例如：“您是否認為售後服務沒有改進的可能？”“您第一次發現商品含有瑕疵是在什麼時候？”等。封閉式問句可令發問者獲得特定的資料，而答覆這種問句的人並不需要太多的思索即能給予答覆。但是，這種問句有時會有相當程度的威脅性。