基本內容
開放式問題 談話技巧,與封閉式問題相對。
要想讓談話繼續下去,並且有一定的深度和趣味,就要多提開放式問題。開放式問題就像問答題一樣,不是一兩個詞就可以回答的。這種問題需要解釋和說明,同時向對方表示你對他們說的話很感興趣,還想了解更多的內容。
例如:
在詢問某人的家鄉,並獲知其來自亨茨維爾後,你可以接著問以下一些開放式問題:
“你為什麼從亨茨維爾搬到這裡呢?”
“阿拉巴馬的氣候跟這裡有什麼不同?”
“在亨茨維爾的那段時間給你留下最深印象的是什麼?”
在獲知對方希望保持現有的核電站而不希望再多建造時,你可以問以下一些開放式問題:
“你認為應該怎樣處理現有的核反應堆產生的廢料呢?”
“個人應該做些什麼努力來防止修建新的核電站?”
“如果不再建核電站,你覺得國家應通過什麼樣的途徑提供更多的電力?”
從以上的例子可以看出,大多數的開放式問題和封閉式問題使用的疑問詞是不同的。
可能一些人會以開放的方式來回答封閉式問題。儘管如此,與你交談的人還是喜歡在回答開放式問題時給出更長的回答,因為這類問題鼓勵他們自由地談話。在你提出開放式問題時,別人會感到放鬆,因為他們知道你希望他們參與進來,充分表達自己的想法。