部門職責
（一）負責處理市內外民眾、境外人士、法人及其他組織通過信訪渠道給市委、市政府及領導同志的來信來電，接待來訪；承辦國家、省信訪局及中、省有關部門轉送、交辦的民眾來信來訪事項 。
（三）負責向市委、市政府反映來信來電來訪中提出的建議、意見和問題，綜合研判信訪信息，開展調查研究，提出修改完善有關方針、政策和規定的建議。
（四）加強對全市信訪工作綜合協調指導職責，推動建立全市信訪工作協調配合機制，充分發揮市處理信訪突出問題及群體性事件聯席會議辦公室的作用。
（五）加強對信訪問題排查化解和信訪信息匯集分析職責，將信訪工作的重心由事後處理轉移到事前排查化解，增強信訪工作的預見性和針對性。
（六）加強對重大信訪事項督查督辦職責，完善信訪訴求表達方式，進一步暢通信訪渠道，確保中、省、市信訪工作決策部署得到貫徹落實，推動民眾信訪問題得到妥善解決。
（七）加強對市信訪大廳的管理和駐廳各部門的組織協調。
（八）承擔督促檢查中、省、市領導同志有關批示件落實情況的責任，擬訂信訪督查制度並組織實施，承辦中、省、市信訪事項的落實；向各縣(區)和市級部門轉辦、交辦信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實。
（九）承擔辦理中央聯席辦、國家信訪局及省聯席辦、省信訪局以及省級有關部門交辦的民眾信訪事項，協調處理民眾來市赴省進京集體訪和非正常訪的責任，綜合協調處理跨縣區、跨部門、跨行業的重要信訪問題。
（十）協調處理我市民眾赴省進京上訪的接訪、化解、勸返工作；負責市級領導接訪和下訪的組織協調工作；承辦涉及地方問題的軍隊來信和來訪受理接待工作。
（十一）綜合協調指導全市信訪工作；總結推廣各縣區、各部門信訪工作經驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議，檢查和指導全市各部門和縣區的信訪工作；做好全市信訪幹部的培訓工作；負責全市信訪工作年度目標責任考核相關工作。
（十二）制定信訪問題排查化解制度並組織實施，建立完善信訪信息匯集分析機制，指導全市信訪信息系統建設和套用。
（十三）承擔市信訪工作領導小組和市處理信訪突出問題及群體性事件聯席會議日常工作，督促落實會議決定事項。
（十四）負責全市信訪工作的宣傳和信息發布，協調信訪工作外事活動和對外交流；負責管理信訪檔案。
（十五）承辦市政府交辦的其他事項。
內設部門
（一）辦公室
負責機關政務工作，督促檢查機關工作制度的落實；負責機關會議的組織和決定事項的督辦；負責文電、機要、檔案、保密、接待、計畫生育、精神文明、綜合治理、後勤服務、機關財務和資產管理等工作；負責機關和所屬單位的機構編制、幹部人事、勞動工資、培訓、專業技術職務評聘等工作；負責離退休人員的服務管理工作；負責組織實施目標責任考核工作；負責人大議案、建議和政協提案的辦理；負責機關和全市信訪系統的人員教育培訓工作；負責全市信訪工作的宣傳、信息發布工作；負責信訪工作外事活動、對外交流的協調工作。
（二）信聯科
負責全市信訪業務工作的綜合指導、信訪數據統計和信訪形勢的分析研判工作；承擔市信訪工作領導小組辦公室和市處理信訪突出問題及群體性事件聯席會議辦公室日常工作；負責信訪工作有關規範性檔案的擬訂和法律法規、政策的宣傳、諮詢工作；負責我市民眾赴省進京上訪的勸返協調工作；承擔全市信訪工作年度目標責任考核相關工作。
（三）督查辦案科
負責全市信訪督查工作和網上信訪工作的業務指導，提出改進信訪工作、完善政策的建議；負責中、省、市要結果信訪事項的交辦、督辦、協調、檢查、辦結報告的審核上報和辦理情況的考核、統計及通報工作；負責市級網上民眾投訴信訪事項的受理、轉辦、交辦、辦理等工作；負責信訪信息系統的建設管理和維護工作；負責對違反信訪工作紀律行為提出處理建議。
（四）信訪接待科
負責市信訪大廳的組織協調和管理工作；負責市級領導接訪和下訪的組織協調以及涉及地方問題的軍隊來信受理和來訪接待工作；負責民眾個人或集體來市委、市政府上訪的登記、接談、協調、交辦、辦理工作；負責中、省轉送的民眾來信和民眾給市委、市政府及其領導投訴信件和領導批示信訪件的受理、轉辦、交辦、辦理等工作；負責篩選信訪工作中的重要信息，編報反映情況；負責全市來信來訪工作的業務指導。
（五）駐京信訪科
承擔市駐京勸返工作領導小組辦公室的日常工作；負責對寶雞民眾進京非正常上訪的勸返工作；綜合分析和提供寶雞民眾在京上訪情況；協調指導全市駐京勸返工作。
工作動態
市信聯辦開展重點信訪事項檢查督導調研活動
“走縣區、蹲基層、訪民情、促穩定”，這是市信聯辦近期的工作寫照。為確保全年重點信訪工作安排部署到位，加快推進重點信訪事項的進展，落實市委關於做好民眾路線教育實踐活動調研準備工作的要求，市信聯辦決定對各縣（區）的重點信訪事項進行為期半個月的檢查督導調研。
這次活動由市信訪局局長、副局長帶隊，科（室）負責人參加，分兩個檢查督導組，採取“聽、看、走、研”的工作方法，主要對各縣（區）和高新區、蔡家坡經開區2013年度領導幹部接訪下訪活動安排部署和落實情況、各縣（區）信訪局入口網站建設運用情況、信訪積案化解和信訪案件辦理情況、來市赴省集體訪化解情況、2012年以來進京訪化解情況、全市信訪系統如何做好民眾路線教育實踐活動等6項內容進行有重點的檢查督導調研。
市信聯辦要求各縣（區）要高度重視這次檢查督導調研活動，認真梳理本縣（區）重點信訪工作安排部署和落實情況，特別是對重點案件、重點事項、重點人的化解情況要逐人逐案檢查督導，不漏一人一事。目前，各檢查組已經完成了對12個縣區和高新區、蔡家坡經開區的檢查督導，通過調研，還收集到各縣區化解疑難信訪問題的成功經驗。
現任領導
局長：王小龍
