什麼是家裝支付寶？
家裝支付寶是一個通過網際網路專為家庭裝修服務的第三方支付平台，是由北京淘家家電子商務有限公司在2011年底首次提出的。服務對象是家裝客戶和裝修公司，在二者之間建立一個相互信任的橋樑。服務目的是讓客戶放心，讓裝修公司做好服務。作為第三方，將從訂立契約初期到工程完工，對裝修進程實施監控。同時為了保證裝修公司的利益，第三方會在裝修的各個階段提醒客戶及時確認，再通過裝修支付寶付款給裝修公司。
使用方法及步驟：
1﹑顧客在淘家家網站註冊並提出申請。
2﹑設計師與預約客戶進行電話溝通或網上交流。
3﹑設計師與客戶面對面交流，進一步溝通設計方案。
4 、簽訂意向性設計協定，協定一式三份，客戶、裝修公司、第三方各持一份。
5﹑設計方案直到客戶滿意，並最終確認設計方案。
6﹑與裝修公司簽訂施工契約，同時和淘家家簽訂裝修支付寶第三方協定，支付契約約定總金額的5%到裝修支付寶作為定金，契約即刻生效。
7、吉日開工，上門交底，辦理相關手續。
8、第三方節點驗收，按工程進度付款。
9、工程結束，竣工驗收。
10、質保期內無任何問題，付清尾款契約完成。
保障體系：
1、猶豫期
在契約訂立之日起，裝修前7日內，客戶有權單方面終止契約。
2、延期竣工
由於施工方單方面的原因造成工程延期竣工的，一經查實由網站先行賠付延期處罰金（50元/天）。
3、價格保障
1、裝修公司不得以過低報價吸引客戶，在施工過程中變相加價。
2、如果由客戶原因造成契約金額變動，者需裝修公司出具詳細的報價表，雙方簽字確認，作為契約補充。
3、工程最終結算價與簽訂契約總價上下浮動不得超過5%（經雙方同意中途變更契約除外）。
4、信用保障
客戶將錢交由第三方由網站管理，或由第四方阿里巴巴旗下的支付寶代為管理。
5、質量保障
網站根據派駐的移動小秘書對工程進程進行監管，隨時同甲乙雙方進行溝通，根據施工進度付款。如果施工過程中客戶提出質量問題需整改，作為第三方有權拒絕付款，直到裝修質量過關。當然客戶不得故意刁難裝修公司，作為第三方有義務有責任對雙方矛盾進行合理調解。
發展趨勢：
裝修行業魚龍混雜，花樣繁多，作為新裝修的客戶更是知之甚少，當明白受騙後已是悔之晚矣。如何選擇裝修公司，如何保證客戶的裝修效果和質量，如何了解裝修公司的信用，建立誠信機制。第三方支付平台的出現為客戶解決了這些問題，裝修支付寶是保障客戶利益的砝碼，是站在一個公立的立場保證了雙方的利益，所以未來第三方的家裝支付寶必然是一種發展的趨勢，規範家裝市場，引領家裝行業朝一個健康，誠信的方向發展。
