機構簡介
根據《中共無錫市委、無錫市人民政府關於印發〈宜興市人民政府機構改革方案〉的通知》（錫委發[2009]83號）和《中共宜興市委、宜興市人民政府關於印發〈宜興市人民政府機構改革實施意見〉的通知》（宜發[2010]5號），設立宜興市旅遊園林管理局，為市政府工作部門。職責調整
（一）取消已由市政府公布取消的行政審批事項。（二）取消組織和指導旅遊設施定點工作的職責。
（三）加強旅遊的綜合協調和應急救援職責。
主要職責
（一）貫徹實施國家、省、市有關旅遊園林業的政策法規，研究擬訂全市旅遊園林行業管理的政策措施和相關標準，並組織實施。（二）擬訂全市旅遊發展戰略和目標，編制並組織實施全市旅遊產業發展中長期規劃和年度計畫。負責全市旅遊業統計工作和行業信息發布。
（三）擬訂全市旅遊市場的開發戰略，負責組織全市旅遊整體形象的宣傳、重大旅遊促銷活動和旅遊節慶活動，組織指導全市重點旅遊區域、旅遊產品、旅遊線路的開發推廣。協調組織假日旅遊、鄉村旅遊和紅色旅遊工作。
（四）積極推進國際、國內旅遊和引進客源來宜旅遊的全面協調發展。
（五）負責對全市旅遊經營單位實施行業監督和管理。承擔規範全市旅遊市場秩序、質量監督、行政執法、維護旅遊消費者和經營者合法權益的責任，規範旅遊企業和從業人員的經營與服務行為，受理旅遊消費者投訴。實施全市旅遊區、旅遊設施、旅遊服務、旅遊產品等方面的標準工作。
（六）負責全市旅遊安全的綜合協調和監督管理，指導協調旅遊應急救援工作。會同市有關部門指導、監督和檢查旅遊星級飯店、旅行社、旅遊景區（點）的安全工作。
（七）組織全市旅遊資源普查工作，參與旅遊資源開發、旅遊景點建設、旅遊設施建設、旅遊環境改善等工作，推進旅遊資源整合和旅遊項目建設。
（八）加強旅遊產業發展導向。指導和推進全市旅遊管理體制和旅遊產業運行機制的改革創新。引導旅遊業吸引社會資本和利用外資。
（九）推進旅遊信息化建設，建立健全市旅遊服務公共平台，提升城市旅遊公共服務功能。
（十）擬訂全市旅遊行業人才培訓規劃，組織實施旅遊行業從業人員的崗位培訓、職業資格制度和等級制度。
（十一）指導全市旅遊行業精神文明建設和誠信體系建設，指導市旅遊行業協會工作。
（十二）負責市假日旅遊協調領導小組辦公室、市生態（鄉村）旅遊示範點創建領導小組辦公室、市農家樂旅遊發展領導小組辦公室的日常工作。承辦市委、市政府交辦的其他事項。
內設機構
根據上述職責，市旅遊園林管理局設5個內設機構：（一）辦公室
負責局機關文電會務、政務信息、安全保密、財務管理、資產管理、人事管理、後勤保障、信訪、檔案等工作；牽頭實施局機關目標管理、績效考核和督查工作；負責局機關和系統內單位黨群工作；負責全市旅遊管理體制和旅遊產業運行機制改革創新的日常工作；負責組織、指導做好旅遊行業的統計工作；負責做好旅遊行業的國內抽樣調查；協調旅遊專項經費使用監管工作。
（二）質量管理科
負責全市旅行社、旅遊星級飯店、旅遊推薦單位等行業管理；負責設立旅行社的申報工作，做好旅行社的統計調查工作，組織實施旅遊推薦單位工作；監督檢查旅遊市場秩序和服務質量及旅遊保險實施工作；負責做好旅遊行業教育、培訓、考試發證工作；負責處理旅行社、旅遊星級飯店、旅遊景點、旅遊推薦單位等的投訴工作，查處違規行為；建立健全旅遊服務公共平台，推進旅遊信息化建設；負責全行業依法行政工作計畫、目標的擬訂和檢查、考核工作，對全行業行政執法情況進行監督和檢查；指導旅遊行業精神文明建設和誠信體系建設；協助指導市旅遊協會工作。
（三）旅遊促進科
負責旅遊市場開發計畫的編制和實施，組織全市旅遊整體形象宣傳和推介活動；負責旅遊線路的設計、開發，推出新產品、新線路；負責與新聞媒體的聯繫協調；負責組織協調旅遊節慶活動和旅遊文化活動；負責指導旅遊商品的開發和促銷工作；做好市場信息收集工作，指導本市旅遊企業開展自主外聯與市場推介工作；促進與境外、市外旅遊組織、旅遊機構的合作與交流；承擔市假日旅遊協調領導小組辦公室的日常工作。
（四）園林管理科（掛“鄉村旅遊辦公室”牌子）
負責對全市旅遊景區、景點的行業管理工作；負責行業內及局系統各單位的安全指導和監督工作；負責全市旅遊安全的綜合協調和監督管理，指導協調旅遊應急救援工作；會同有關部門做好景區、景點及旅遊幹線的環境整治工作；負責全市各類工、農業旅遊示範點的申報和工、農業旅遊管理工作；負責市“農家樂”的旅遊服務質量等級標準的修訂和“農家樂”星級評定工作；協調組織鄉村旅遊和紅色旅遊工作；承擔市生態（鄉村）旅遊示範點創建領導小組辦公室、市農家樂旅遊發展領導小組辦公室的日常工作。
（五）規劃發展科
負責上級有關旅遊園林政策法規的貫徹實施；組織旅遊資源的普查工作，會同有關部門做好旅遊資源保護和整合開發工作；負責全市旅遊中長期發展規劃和年度計畫的編制協調工作；協同有關部門做好旅遊項目的規劃、立項審批和上報審核工作；負責等級景區及生態旅遊示範區創建工作；引導旅遊業吸引社會資本和利用外資；指導協調局屬景點項目的設計、規劃和建設工作。
人員編制
市旅遊園林管理局機關行政編制為15名。後勤服務人員編制另行核定。領導職數為：局長1名，副局長2名；科長（主任）5名。
