宜昌市政務服務中心位於城東大道2號（宜昌開發區），辦公大樓共10層，辦公面積達11000平方米，是集中開展市級行政審批和城區招投標活動的政務服務平台。
宜昌市政務服務中心成立於2003年5月，原中心大樓辦公面積僅3500平方米。隨著宜昌經濟社會的快速發展，原中心已不能適應人民民眾辦事需要。為進一步最佳化投資發展環境，建設服務型政府，市委、市政府決定建設能滿足宜昌經濟社會發展和人民民眾辦事需要的新的政務服務中心大樓，並於2009年11月正式建成，同年12月投入運行。
宜昌市政務服務中心大樓設計科學，設施先進，設備完善，功能齊全，充分體現了便民、高效、規範、廉潔的理念。大樓一層為綜合服務大廳，設有導辦、投訴、諮詢、查詢台和商業銀行、商務中心，二層為綜合審批服務大廳，三層為建設項目並聯審批服務大廳，四層為企業設立並聯審批服務大廳，五層為綜合審批服務大廳，六層為公安出入境和消防審批服務大廳，七層為開標（拍賣）大廳，八層為公共資源交易中心辦公區，九層為封閉評標和電子監察區，十層為政務服務中心管理辦（公共資源交易管理辦、公共資源交易監管局）辦公區。目前進駐大樓集中辦公的工作人員近200人，其中一至六樓行政審批服務大廳共有市直36個職能部門設立視窗，派駐視窗工作人員130人；七至九樓公共資源交易平台共設有2個開標（拍賣）大廳、6個封閉評標室，有相關工作人員40餘人；十樓政務服務中心管理辦、公共資源交易監管局行使協調、管理、監督、服務職能，共設有4個科室，有工作人員20餘人。宜昌市政務服務中心管理辦公室（市公共資源交易管理辦公室、市公共資源交易監督管理局）是市人民政府派出機構，主任由市政府副秘書長兼任，內設四個科室。
宜昌市政務服務中心將市級行政審批項目以及與之相關的行政事業性收費，城區（除夷陵區外）與國有資產相關的工程建設項目招投標、政府採購、產權交易和國土資源交易等公共資源交易業務納入中心平台集中辦理。通過不斷推進體制機制改革，“集成化”整合政務服務資源，“標準化”再造政務服務流程，“科學化”創新政務服務方式，“制度化”健全政務服務監督，市級行政審批管理服務項目從原來的1340項精簡到148項，其中行政審批事項72項，已經成為全國行政審批項目最少的城市；市級行政審批項目平均辦理時限為8.5天，比法定時限壓縮64%，創造了“宜昌速度”；對涉及多部門的審批項目，均採取“一門受理、分流承辦、同步審批、限時辦結”的並聯審批方式進行全程辦理，基本實現了“一樓式辦公、一站式辦結、一口式收費、一條龍服務”的目標，並成為了“人民民眾的辦事中心、人民政府的形象視窗”。宜昌市政務服務中心正全力加強硬體軟體和配套制度建設，不斷最佳化和完善行政審批服務流程，全面抓好公共資源交易監督管理，進一步提高政務服務效率和工作水平，努力建成全省領先、全國一流的政務服務中心。
