定點比較:定點比較是一種系統的方法，它是一個持續的過程，是不間斷的比較， -百科知識中文網

簡介

定義：定點比較是一種系統的方法，它是一個持續的過程，是不間斷的比較，而不是一次性的行為，。定點比較關鍵就是拿自己的部門同水平更高的同行比較並向他們靠攏，甚至趕超。

定點比較的主要步驟有：
1.明確目的和目標。

即明確為什麼要進行定點比較以及通過定點比較要得到什麼結果。
2.確定量化方法和信息來源。

確定量化方法是回答目標如何測量、結果如何鑑定的問題。
3.選擇定點比較的對象。

即明確比較學趕超的對象。
4.測量和描述本組織。

即明確本組織在將要定點比較的方向績效如何。
5.測量和描述定點比較對象。

6.對比。

比較雙方相同和不同之處，尋找差距及產生差距的原因。
7.建議與計畫。

即根據定點比較所得結果提出某一方面的改進意見，並制定出詳細的工作計畫。
8.計畫的執行。

在計畫的執行過程中，如有需要，可進行多次定點比較。