內容簡介
學會讀懂人心的智慧目錄
第一章 認識自我，相信自我
一、學會調適心態
過去的已過去，重要的是現在和未來
寬容是告別“心苦”的最佳處方
認清自我，知足常樂
專一之心造就成功
二、塑造他人眼中自我的優秀形象
自我中心意識要不得
打造自己的不可替代性
敢於表現，善於表現
三、找準自己的位置，面對真實的自我
活出自己的特色
正視自己的生活
命運掌握在自己手中
充分認識自己，才能找準位置
四、成功源於永遠相信自己
表現出你的自信．
相信自己，才會成功．
確立宏大的目標，開發自己的潛能
時時保持自信
五、相信心靈的力量
學會成功時不得意，失敗時不失意
在忙碌中調適自己的心態
順境乘風，逆境破浪
拿出勇氣來，拿出信心來
六、正確認識自己，發揮自身優勢
發現自己的優勢
善於經營自己的長處
從失衡中找回自信
七、勇敢面對失敗
積極迎接失敗的挑戰
既要贏得起，也要輸得起
失敗並不可怕，退縮才可恥
失敗也是一個機會
第二章 識別對方的心理，獲得他人的友好
一、迎合他人的需求，獲得他人的好感
時刻關注對方的需求
拉近彼此距離
迎合之下了不可失了骨氣
二、寬厚客人，才能廣結人緣
要想人敬己，先要己敬人
學會換位思考
記住沉默是金
三、適度地妥協勝過一味地堅持
由深入淺難，由淺入深易
示弱並不等於懦弱
自嘲是一種智慧
四、學會聆聽這門藝術
做一個優秀的傾聽者
善用沉默的力量，保持冷靜的姿態
好的聆聽是對他人的尊重
五、學會靈活迴避正面衝突
巧妙運用權威的力量
靈活運用“假設”的力量
盡力做到公平以待
暫時避開鋒芒
六、學習迂迴的溝通之道
巧妙安排話題的順序
巧妙套用委婉的手段
巧妙轉換批評的方式
注意顧全他人的自尊心
注意說好話的方式
七、善用友誼的力量
儘量讓對方說“是”
學會運用正面強化的魔力
用“過望”的回報贏得對方的友好
巧妙和用對方的弱點獲取信任
第三章 學會讀懂人心的智慧
一、掌握知人之法
運用辯證法看透人心
讀人如讀書
冷靜客觀地識人
二、一眼知人心
內外結合看透人心
看穿對手類型，掌控人心
透過表面看本質
三、察言觀色，透視人心
通過聲音了解人心
通過身姿洞察人心
透過言談舉止洞悉人心
通過閒談看穿人心
通過日常動作語言體察人心
四、知性格，而後知人心
觀其本質而察其為人
通過飲食習慣察其性格
通過睡床樣式觀其性格
第四章 看透他人，世事練達
一、細節識人，看其本質
由細節可在其真實心理
由瑣事可知其本質
由開車習慣可知其內心
二、觀其穿著，知其本質
由穿衣風格判別其為人
由衣飾顏色觀其內心
由鞋子樣式看透人心
三、看透對方心理，提高辦事能力
看穿人心，辦事容易
多見面以增加好感度
打破常規，出奇制勝
四、看其做人態度，把握其本質
識人須先識品德
胸懷秉性體現人性
處事之道貴在將心比心
五、細品社交表現，透視人心
注意第一印象，觀其本性善惡
留意握手力度，看其心理活動
識破對方謊言，洞悉人心真偽
參考文獻
