如何進行大客戶銷售

圖書信息

出版社: 北京大學出版社; 第1版 (2004年8月1日)
叢書名: 職業經理人十萬個怎么辦：行銷類：410
平裝: 256頁
開本: 16開
ISBN: 7301075227, 9787301075227
條形碼: 9787301075227
尺寸: 23.8 x 17.6 x 1.4 cm
重量: 458 g

內容簡介

《職業經理人十萬個怎么協》叢書選取?耙稻?砣巳粘9ぷ髦凶罹醯墓芾砦侍猓?杓??湛綣??咀鈽鹿芾砝砟鈑牘芾矸椒ǎ?怨娣痘?⒉街杌?⑷誦曰?姆絞澆?辛松釗刖嚀宓姆治鮎虢獯穡???諂笠倒芾砉ぷ韉謀曜薊?牘?駛?峁┝訟低車牟僮髦改希??幣參??砣頌嶸?耙禱?刂侍峁? 了簡便易行的學習方案。叢書內容涉及通用技能，領導發展、人力資源、行銷、財務、生產、物流及綜合管理等8大類別，首批出100個選題，叢書作者不僅

目錄

第一章?了解大客戶技能點1?如何認識企業大客戶技能點2?如何確認大客戶的需求技能點3?如何收集大客戶的資料技能點4?如何調查大客戶信用技能點5?如何管理大客戶信用技能點6?如何管理大客戶資料技能點7?如何認識大客戶的採購流程技能點8?如何認識採購過程的參與者技能點9?如何應對影響大客戶採購的因素第二章?識別大客戶技能點1?如何快速確認大客戶技能點2?如何利用市場區隔確定企業的大客戶技能點3?如何評價與一個大客戶的關係技能點4?如何計算一個大客戶的預期利潤技能點5?如何全面識別大客戶第三章?接近大客戶技能點1?如何與大客戶進行首次接觸技能點2?如何爭取會面機會技能點3?如何對大客戶進行首次拜訪技能點4?如何為大客戶提供信息技能點5?如何通過說服性介紹接近大客戶技能點6?如何設計通過活動接近大客戶的流程技能點7?如何規劃與大客戶接觸的步驟第四章?贏得大客戶技能點1?如何認識厲害各戶銷售技能點2?如何識別競爭對手技能點3?如何改進競爭績效技能點4?如何與厲害各戶進行有效溝通技能點5?如何處理大客戶的異議技能點6?如何影響大客戶技能點7?如何與大客戶建立關係紐帶技能點8?如何應對大客戶轉向其他供應商第五章?培養大客戶忠誠度技能點1?如何鞏固與大客戶的合作關係技能點2?如何使大客戶滿意技能點3?如何進行大客戶滿意度調查技能點4?如何處理大客戶抱怨技能點5?如何為大客戶創造價值技能點6?如何利用其他因素培養大客戶技能點7?如何建立大客戶忠誠度計畫第六章?大客戶管理制度第七章?大客戶銷售團隊第八章?商務談判技巧第九章?全面提升企業利潤附錄?向您推薦