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《如何成為優秀的秘書-秘書職業化培訓》職業化，成功的代名詞，工作標準化、規範化、制度化。
內容簡介
《如何成為優秀的秘書-秘書職業化培訓》秘書-是領導者、主事者身邊的綜合輔助工作人員和公務服務人員。他們以輔助決策，綜合協調，溝通信息，辦文、辦會、辦事等為主要職能，是領導者、主事者的參謀和助手。
譚一平：知名職業培訓專家、職業教育學者，主要從事文秘行政、推銷員、新員工教育和自我創業等領域的研究和培訓，被譽為中國“職業秘書”培訓第一人。先後為聯想、華為、中國移動、中科院等知名企事業單位進行高級秘書培訓，並在北京師範大學、浙江大學、中南大學等多所大學開設專題講座，著有《一個外企女秘書的日記》、《職道》、《中式推銷》、《我是職業秘書》和《我是職業推銷員》等。其中《一個外企女秘書的日記》，在新浪讀書頻道創2000萬點擊量紀錄，被《秘書》等權威學術雜誌連載，並被知名企業選作員工內訓教材。
目錄
文秘職業化——從取得領導信賴開始
打雜——腳踏實地胸懷全局
默契——心有靈犀一點通
適應——一切以上司為中心
規矩——提高效率減少誤會
周到——讓領導的決策更簡捷
冷靜——給領導創造再次決策的機會
琢磨——聽話聽音融會貫通
解圍——給領導預備下台階的梯子
職業素質——職業發展的CPU
忠誠——秘書的職業生命
誠實——聰明莫被聰明誤
謙遜——職業發展的護身符
寬厚——儘可能地積累人脈資源
自信——我的地盤我作主
忍耐——學板橋“難得糊塗”
機靈——在什麼山上唱什麼歌
職業態度——駿馬無須揚鞭自奮蹄
熱情——冷漠如同麻風病
主動——無須揚鞭自奮蹄
認真——細節決定優劣
自律——自己做自己的老闆
上進——沒有最好只有更好
求精——提高“打雜”的附加值
慎密——不怕一萬隻怕萬一
堅持——自己給自己創造機會
職業道德——職業發展的一米黃色安全線
保密——人事是秘中之秘
守法——首先做合格的公民
守信——言必行行必果
守紀——以服從上司為天職
廉潔——常在河邊走保持鞋不濕
正直——遠離各種是非漩渦
道歉——伸手不打笑臉人
職業技能——注重細節穩妥高效
綜合能力——經驗與智慧的結晶
辦公室管理——為上司創造良好決策環境
接打電話——讓上司對外溝通更加順暢
接待客人——公司形象的兼職代言人
整理資料——及時吐故與納新
收集信息——充當上司的眼睛與耳朵
安排日程——管理好上司最寶貴的時間
會務工作——事無巨細疏而不漏
信函寫作——滴水穿石非一日之功
出差準備——精心周到有備無患
職業知識——領導身邊的“百科全書”
社會常識——工作直覺的鄰居
製造話題——天南地北包羅萬象
自我積累——海綿吸水集腋成裘
知識“雜家”——不求精深但求廣博
肢體語言——看似無聲勝似有聲
匯報請示——把握重點條理清晰
建議批評——慎之又慎避免添亂
分清緩急——鎮定自若遊刃有餘
職業習慣——自覺自在事半功倍
換位思考——用尊重交換尊重
做筆記——好記性還要有好筆頭
寫日記——滴水穿石非一日之功
“鋪墊語”——溝通之前三分禮
莫性急——請讓對方說完
不恥下問——三人行必有我師
起草腹案——遇到問題先琢磨
日事日畢——克服惰性爭取主動
職業形象——外練氣質內涵修養
注意禮貌——做公司最富有教養的人
衣著打扮——切忌標新立異鶴立雞群
濃妝談抹——不妨多點女人味
解除壓力——培養興趣放飛心情
控制情緒——在工作中尋找快樂
職業規劃——創造機會鯉躍龍門
沒有規劃——船到橋下難自直
未來秘書——辦公室里的金花瓶
黃金職業——值得為之奮鬥終生
未雨綢繆——凡事預則立不預則廢
尋找楷模——對照目標彌補差距
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