企業簡介
天津富士達電動車有限公司天津富士達電動車有限公司以其專業的服務、精良的品質、完善的售後體系贏得海內外客戶及消費者的充分信任，產品暢銷全國並遠銷日本、韓國、美國、德國、台灣和東南亞等30多個國家和地區。截止目前，集團公司擁有天津、無錫、台州、深圳四大新能源電動車產業基地，在國內建立了覆蓋全國的全程全網式的行銷網路，富士達電動車產品經銷商超過1000家，覆蓋28個省市自治區，產品銷售遍及全國2000多個縣市，公司有超過10000名專業的銷售及技術服務人員，時刻為客戶提供周到、細緻、溫馨、快捷的全方位服務。具有原創精神、追求卓越、不懈奮鬥、永攀高峰的天津富士達電動車有限公司，如終將品牌和創新基於首位，以“品質、服務和消費者感受”為核心，以低碳﹑節能﹑環保為發展己任，在推動中國新能源電動車事業發展歷程中，正用創新和成就在告訴未來！
服務標準
天津富士達電動車有限公司服務理念：真誠實意、全心全力
“EV-機車保養體驗中心3+1”服務標準：“3”--即3項服務標準
第一項：顧客交流三句話：
A、“您好，我是富士達公司（XXX EV-機車保養體驗中心）EV-機車保養體驗中心服務員XXX”，遞上名片；
B、“感謝您購買我公司富士達電動車，我們的產品給您添麻煩了，請您多包涵”；
C、“請您詳細談談這輛車的狀況，好嗎？”。
第二項：上門服務4需要：
A、是需要通過電話，了解顧客車輛的故障現象、維修情況；
B、是需要在約定的時間內，上門為顧客車輛檢修；
C、是需要穿著乾淨、整潔的富士達上門服務工作服；
D、是需要備齊物品：上門服務工具箱、所需配件、小禮品；
第三項：車輛維修五個一：
A、修車前戴一雙白手套；
B、車輛修好後，自己一定先試騎，再由用戶試騎；
C、車輛修好後，一定將車洗或擦試乾淨後再交與用戶.
D、對車輛提供一站式產品體驗服務；
E、一定標準填寫服務評價卡，請顧客簽署意見。
“1”--即為富士達全國服務監督電話呼富士達電動車。
