公司簡介
天津嘉仕科技發展有限公司天津嘉仕科技發展有限公司成立於2003年4月，是一家以系統集成行業為開端，並致力於信息領域多元化發展的高新技術企業。天津嘉仕科技發展有限公司融合了業內先進技術，綜合企業的系統套用需求，在電話交換系統、辦公自動化系統、網路套用系統及系統集成項目的承接等領域中精耕細作，積累了豐富的技術資源和市場操作經驗。
公司本著”用戶至上，服務第一”的原則，秉承“團結、協作，進取”之企業精神、通過對網路系統集成項目運營的經驗和日趨完善的管理體制，多元拓展的經營模式，實現工程的安全性、實用性雙結合；保證工程質量，符合行業國際標準，達到客戶100%滿意度，竭誠為客戶提供最高性價比的產品及優質的系統解決方案，從而最大限度地保護客戶的投資利益，實現企業自身的飛速發展。
專業的品質與一流的服務為公司贏得了長期友好合作的客戶夥伴，為了更好地服務客戶，我們將不斷的完善服務體系。在拼搏與奮進中，天津嘉仕科技發展有限公司已分別獲得銳捷、中興、華三、華賽、網件、AMP、LG、創佳等廠商的銷售代理認證，目前公司擁有客戶上百家，在合作中學習、在學習中發展，推動企業在管理、技術、人才等多方面綜合實力的不斷提升。
展望未來，面對洶湧而至的全球信息化浪潮、嘉仕公司將執著於“務實、創新、合作、共贏”的經營理念，通過向客戶提供更好的信息技術產品、套用方案、技術服務以及弱電工程服務，為天津嘉仕科技發展有限公司描繪新世紀的宏偉藍圖再創輝煌!
服務體系
公司服務理念
在迅疾發展的21世紀，網路技術的發展和網路在人們日常生活的作用越來越重要。過去的二十世紀是”產品”創新的時代，正在經歷的二十一世紀將是”服務”創新的時代。優質的服務不僅需要完善的經營模式、先進的技術手段，更源自最良好的服務意識、最真誠的溝通渴望。用戶新的需求不斷湧現，服務期望值不斷提升，如何使網路更好地滿足客戶的需求、更好地服務於社會，是公司尋求競爭優勢的一個重要體現。天津嘉仕科技發展有限公司將始終把”不斷提升客戶滿意度”作為企業追尋的方向，一如既往地貫徹遵循"螞蟻"精神，本著：至真、至誠、至信的工作理念，竭力以便捷通暢的溝通渠道、快速高效的回響速度、至臻完善的服務質量來滿足客戶需求，服務於市場、服務於社會。我們秉承“務實、創新、合作、共贏 ”的企業經營理念，為客戶提供全面優質的系統套用方案，以追求完美品質為目標，熱情、周到、快捷、高效為行動準則。在行業中樹立一個完美的典範。作為具有多年系統集成經驗的公司，始終深刻體會優質的售後服務在網路運行中的重要性，因此在其飛速發展的過程中，一貫強調客戶服務工作的首要性，並得到了用戶的一致讚賞。
同時，天津嘉仕公司憑藉多年積累的豐富的客戶服務經驗，以及建設若干大型網路項目的經驗，吸納先進的服務理念，逐步建成了一套完善的服務網路和嚴格的服務質量保證體系，並形成了一支具有豐富技術經驗和責任心的服務隊伍，以滿足用戶不斷增長的需求和新的市場挑戰。
公司服務宗旨
樹立以客戶為中心的工作作風，以客戶滿意為衡量一切工作的準繩
建立完善的服務網路，向客戶提供專業化、標準化、多元化的服務
向客戶提供持續、高效、快捷的服務，構建優質服務品牌
公司服務策略
⑴提升服務的客戶滿意度
Ø加強與客戶的溝通，正確理解客戶需求
Ø在客戶需求研究的基礎上設計服務質量和實施服務
⑵服務標準化
⑶注重服務提供的快捷性
Ø完善服務網路，提高回響速度
Ø利用先進通信手段，發展遠程支持模式
⑷完善服務保障體系
⑸注重服務持續發展
公司服務體系
培訓制度：客戶現場培訓、提供客戶證書培訓服務、定期交流會
設備更換：售前提供部分測試機、售後24小時內不能解決故障提供備機
技術支持服務：提供軟體版本升級服務、資料共享、定期技術交流、技術指導
技術支持方式：電話故障診斷、遠程故障排查、現場故障排除
