行銷理念
大中電器秉承“快樂服務,幸福生活”的核心理念,通過構建和諧共贏的廠商關係,逐步形成產品、價格、服務的組合優勢:
一站式購齊:大中電器經營商品囊括家電、通訊、IT全系列消費類電子產品,彩電、冰櫃、空調、洗衣機、廚衛電器、小家電等傳統家電與現代電子消費品包括手機、數碼產品、電腦、IT商用辦公用品及耗材等數萬種商品,真正實現“一站式購齊”;遍布全國的連鎖店營業面積均在3000平方米以上,超過5000平方米的超大店占店面總數的40%,集展覽展示、銷售體驗、諮詢服務於一體,既是銷售平台,也是服務與推廣平台。
低價策略:把“為顧客節約每一元錢“作為價格策略核心理念,以高效率的標準管理模式結合全國性的採購網路,降低物流損耗和經營成本,把真正的實惠帶給消費者;同時大中電器承諾“所購商品15日內價格誰比我低,差價補給您”,以真實可信的超低價格,確保消費者的最終利益。
全程個性化服務:大中電器服務品牌“快樂服務”在全國電器連鎖賣場率先實現售前、售中、售後服務大融合,全程負責消費者售後問題解決,從根本上實現購物無憂。並在此基礎上形成大中獨有的“四為主原則”——可換可不換以換為主,可修可不修以修為主,可退可不退以退為主,責任不清的以我為主,徹底解除顧客的後顧之憂。同時,為適應個性化需求,大中電器不僅提供單件商品的全程導購服務,同時提供全方位的家庭電器生活解決方案。
大中電器以“誠信為商”為立業之本,在消費者心目中享有良好聲譽,品牌認知度在北京市場超過90%,被多家權威招聘機構評為“十大人氣招聘公司”之一,2005年,大中電器更被北京市政府評為“北京十大商業品牌”。2006年,大中電器將秉承“北京更強,全國更精”和“突破數碼,實現3C”的發展思路,繼續推進自身的縱深發展,使大中電器從電器產品的提供者轉變為電器消費的引導者,從產品(服務)的提供者轉變為品牌(文化)的傳播者,從規模製勝的全國連鎖轉變為引領行業走向的國際品牌。
企業目標
進入2009年,大中電器將繼續通過精耕細作和優質服務,為消費者提供全方位電器需求;繼續推進自身縱深發展,使大中電器從電器產品的提供者轉變為電器消費的引導者。堅持“快樂服務,幸福生活”的核心理念,為全體員工提供廣闊的事業舞台。
發展歷程
落地燈的故事(1980年冬)
背景:十一屆三中全會公報發表的時候,張大中——大中電器的創始人,還是國營供銷社里的普通售貨員。他對“讓一部分人先富起來”最質樸、最直接的感受是:國家要調動百姓建設美好家園的熱情,滿足人們追求美好生活的正當願望。1980年冬,張大中開始了創業的嘗試。
基石:他在自家的廚房裡用餅鐺做底托,用紗廠的紗軸做燈桿,製作了10台落地燈,向路人兜售,一天下來這些“試驗品”賣出了8個。隨後他製作60盞落地燈,贏利160元。這就是21世紀的電器銷售巨擘——大中電器的第一筆生意。
感恩:2004-1-14:一盞6元錢的老落地燈,24年後身價暴漲了10000倍。69歲的海軍高級技術離休幹部歐陽先生將一盞陪伴自己20餘年的落地燈交到了它的製作者——北京大中電器董事長張大中手中,作為回報,他得到了6萬元的巨額酬金。
小作坊的故事(1982年—1988年)
以家為廠:1982年4月,張大中註冊成立“張記電器加工鋪”,這是當時惟一允許私營企業註冊的名字。工廠是自己家、飯桌是工作檯,找幾個熟人幫忙……“張記”以製造音響放大器為主營業務,1988年9月,營業額首次突破10萬元。至1988年12月,“張記”占據音響放大器90%以上的市場份額。
產品齊全:有一次,他偶然發現一批積壓電子器件,能夠滿足製作音響放大器的需要。機會來了,他先做出一個樣品送到商店試賣,成功後,立即買回100套元器件投入緊張的加工。加工用了一個月,銷售也在一個月內完成,資本的第一個循環就這樣順利實現。
用戶至上:80年代初還屬於賣方市場階段,橫眉冷對、坑蒙拐騙時有發生。大中音響當時已經占有京城90%的市場份額,但大中意識到消費者始終是商家的衣食父母,“飲水思源”、“知恩圖報”、用戶至上的服務意識,為企業今後的發展壯大奠定了堅實的文化基礎。
身兼數職:是操作工也是營業員,是業務經理也是技術員。從照像製版、腐蝕打孔、焊接組裝、檢測調試直到包裝封箱,七、八道工序有條不紊地進行。……大中電器創始人張大中在實踐中增長著對成本、利潤、價格的認知,也積累著關於生產、管理、服務的經驗,小作坊成功了。
小門店的故事(1989年—1992年)
鬧市立足:1989年初,營業面積僅有10平米的“大中音響公司”在北京西單開業,進行元器件銷售。這是大中電器的第一家門店。1989年4月,大中音響公司成立北京第一家專業音響工程部,中音響公司擁有員工100名、年營業額突破1000萬元。
前景廣闊:小門店搞銷售的初衷是想利用在生產擴音板過程中掌握的元器件市場行情,把批量購進用於生產的元器件的多餘部分售出,從批零差價中獲得少量利潤。但張大中很快發現,這是一個極有潛力的市場,不僅貿易量大,而且顯示出資金周轉快的特點,前景廣闊。
音響城的故事(1993年—1998年)
勇奪第一:1993年7月,營業面積達4000米、匯集全球著名音響器材的“大中音響器材城”在北京玉泉路開業,堪稱中國專業音響器材第一店。營業面積從100平米一下擴大到4000平米,員工從幾十人猛增到幾百人,規模擴大了幾十倍。
大、全、專、廉:大的經營面積,能集展覽、展示、銷售、諮詢、服務於一體;齊全的商品,滿足顧客一站購齊;專業化的銷售,提供了專業化的服務;低廉的價格吸引更多消費者。
美名傳揚:“玉泉泉水叮咚響,大中音響傳四方”;買電器、不跑空、要滿意、到大中”。
大型連鎖店
(1999-至今)1999年,大中電器作為電器專賣連鎖店正式啟航。2000年,大中電器開出6家連鎖店;2001年,店面總數達到12家,營業額達9億元,員工超過1200人。
2002年,代表大中電器服務精神的“藍馬甲”正式啟用,“為您服務我最佳”成為大中電器核心服務理念。至2002年12月,營業額達30億元,大中電器連續10年被評為“重契約守信譽”單位,大中電器創始人張大中擔任北京市政協常委。
2003年,大中電器開店量增至32家,占據北京電器銷售50%市場份額,成為惟一覆蓋北京內城、社區及遠郊縣的電器連鎖商。同年,大中電器的第一家外埠店——天津黃河道店開業,標誌大中電器走出北京、成為全國性電器連鎖銷售商。
2005年,大中電器加快全國連鎖步伐,全國連鎖店總量達近百家,穩居北京地區電器銷售之冠,榮膺“北京十大商業品牌”。2006年,大中電器將秉承“北京更強,全國更精”和“突破數碼,實現3C”的發展思路,繼續推進自身的縱深發展,使大中電器從電器產品的提供者轉變為電器消費的引導者,從產品(服務)的提供者轉變為品牌(文化)的傳播者,從規模製勝的全國連鎖轉變為引領行業走向的國際品牌。
併購
2007年4月7日
傳蘇寧將以30億元價格併購大中
2007年4月9日
大中承認將出售接觸蘇寧國美
2007年4月11日
蘇寧首次公開承認洽購大中
2007年6月20日
蘇寧收購大中進入財務審核
2007年12月10日
蘇寧接手大中山西店併購倒計時
2007年12月12日
蘇寧突然宣布停止收購大中
2007年12月13日
陳曉稱國美重啟收購大中談判
2007年12月14日
傳國美已就收購大中提出報價
2007年12月15日
國美發布公告36億曲線收購大中