外貿網路行銷簡介
外貿網路行銷可以簡單地理解為利用網際網路作為一種行銷渠道、資源庫和交流工具以開展外貿行銷活動和國際貿易的方式，是外貿企業開展電子商務的前期準備和重要環節，關係著外貿電子商務開展的成敗。
企業在實際套用中通常將網路行銷認為是電子商務，這裡需要明確的是，網路行銷並不是指全程的電子商務，後者體現為交易前、交易中和交易後的整個流程中藉助網際網路和其他電子手段實現交易的過程，廣泛涉及到信息流、商流、物流和資金流幾大要素，而網路行銷只是電子商務要實現交易需要履行的核心任務，它主要扮演“信息流”的作用，將企業希望潛在客戶獲知的信息通過網路渠道傳遞給潛在客戶，以促進客戶實施交易行為。當然，由於全程實現信息流、商流、物流和資金流的電子商務企業還不多，大部分都只是實現了其中的某一“流”，也可以廣義地稱之為實施了電子商務。
外貿網路行銷特點
外貿行銷的特點源自外貿行業的特殊性。外貿行業主要面對的人群是海外買家，傳統的行銷及推廣方式不一定適合外貿推廣的需求，因此外貿行銷有其自身的特點。高效性
外貿企業面臨是海外買家，商業領域分秒必爭，在電子商務發展日益加快的條件下，高效性是對外貿行銷的一個最基本要求。
以經濟性為主導
外貿企業傳統的推廣方式有很多，展會、網路行銷等，隨著全球網路產業的發展，外貿企業可以通過更加經濟型的推廣方式達到與傳統的展會行銷這個推廣方式相同的推廣效果，這個經濟型的推廣方式外貿網路行銷。 總所周知，展會費用偏高，也因為這個原因，很多外貿企業放棄展會，未來外貿行業中必將以經濟性推廣方式為主導。
整合性
外貿行銷是一個複雜的過程，僅僅通過一種行銷手段很難達到理想的推廣效果，因此外貿行銷手段必須具備可整合性。包括傳統行銷渠道與網路行銷渠道的整合，及網路行銷手段自身各種渠道的整合等，目前由美贊拓提出的外貿整合行銷得到市場的驗證，也充分證明了外貿行銷整合性的正確性。只有將行銷渠道有效整合，才能實現效果的最大化。
互動性
外貿行銷互動性主要體現在各渠道的互相配合使用上，例如：外貿行銷中運用到的郵件行銷方式，必須配合資料庫行銷才可以，資料庫這種行銷方式是郵件行銷的前提條件。當然，在外貿行銷過程中，這種互動性無處不在。
網際網路在外貿行銷中扮演的作用：
1. 網際網路作為外貿行銷渠道
傳統外貿經營主要通過展會、傳統媒體、甚至人脈關係作為銷售渠道，產品銷售也一般通過電話、傳真、實地考察、面對面談判等方式完成。當網際網路興起之後，這個全球普及的套用以較低的接入使用成本、24/7全天候線上、全球無國界限制，以及實時、互動的溝通功能等特徵，順理成章地很快成為外貿銷售的新渠道，大受國際行銷人員的歡迎。目前，通過網際網路獲得新客戶成為一種理想的外貿渠道，不僅深受新興外貿企業的青睞，也是傳統外貿企業探尋新的增長點的機會所在，因此對網路通路的占領，成為出口企業對未來海外市場拓展和提升競爭性的戰略考慮。網際網路作為外貿行銷渠道，最大的優勢是減去了中間環節，採購商與供應商直接對話，
2. 網際網路作為外貿行銷工具
網際網路套用是伴隨著一系列網路技術產品的推出而實現的，如當前套用頻率最高的Email、搜尋引擎和聊天工具（IM），本質上都是一種基於網際網路的技術產品，當他們運用於企業經營活動，就成為一種高效的行銷工具。以搜尋引擎來說，外貿企業通過搜尋引擎檢索可以實現對潛在客戶的查找、市場調研、外貿資源蒐集等一系列活動，而Email和商務聊天工具也是外貿行銷人員必不可少的客戶溝通和信息反饋工具。此外，還有大量針對企業級套用的網路行銷工具，以及Web2.0時代下催生出一些新型的網路套用技術，對這些技術性產品的合理套用，有助於提升網路行銷人員的工作績效和專業水平。3. 網際網路作為外貿行銷資源庫
網際網路是一個免費的龐大資源庫，這個資源庫的第一入口就是搜尋引擎。只要你掌握了搜尋的基本技巧，幾乎無所不至，最終獲得你想要的資料。實施外貿網路行銷所需要的各種資源，包括海外市場資料、競爭情報、產品資料、進出口政策法規、推廣平台、網路行銷工具等，盡在網際網路，堪稱最佳免費資源庫。一個資深的外貿網路行銷人員，通常是也是非常善於利用網際網路這個行銷資源庫，才深諳目標市場各種行銷資源，為做好海外推廣打好堅實的基礎。外貿網路行銷就是外貿企業單位或個人利用網際網路平台進行貿易活動的行銷方式。
外貿網路行銷的行銷方式有：網站行銷、E-mail行銷、B2B網站推廣行銷、搜尋引擎行銷、部落格行銷、WEB2.0行銷等等。
外貿網路行銷[1]的戰術主要有：主動出擊、推拉並用、對症下藥、夜叉探海、順藤摸瓜、鋪天蓋地、重點突破、借力打力、以守為攻。這是網路行銷的“獨孤九式”，出口商若能將之變化組合，可以產生很大的威力，帶來巨大商機和利潤。
出口商在網路時代面臨全球市場範圍的激烈競爭，但決不能坐以待斃，必須主動出擊進行網路行銷，在網上傳播自己所有的符合潛在買家要求的信息，占取先機、贏得商機。可以通過建網站、做網頁、發布供給信息、樣品信息和企業信息等方式進行宣傳推廣，並且必須想法擴大訪問量，讓買家可以很容易地找到你，吸引買家注意，否則可能一年半載都沒有買家來訪問一次。網站的結構必須簡單，網頁上產品圖片要清晰，要讓買家能順利下載，無困難地瀏覽，在短時間內了解出口商的實力、產品的品質、價格與交貨能力等他們關心的內容。
吸引買家訪問的招數很多。最直接的做法是打知名度，申請讓人好記的域名，同時讓人記住域名。各大搜尋引擎入口網站仍是許多人上網查找信息時優先考慮的方法，出口商主動到這些搜尋引擎登錄網站或網頁資料，讓買家可以很快搜尋到，便宜又很有效率，登錄愈多，由其導入的訪問量會愈多，被查到的機率愈大。有些網站還在提供登錄服務之外，用一些技巧讓網上資料更易被查到，以及查詢時排名會排在較前面的位置。在搜尋引擎註冊要花功夫，有很多軟體可幫你自動註冊到搜尋引擎上，如“登入奇兵”可幫你在世界上5000餘個搜尋引擎上註冊。某些網站也可以幫你註冊，輸入關鍵字“免費搜尋引擎註冊”就可找到。它們確實有幫助，但實際用處是有限的。
還可以設計小型的網站識別圖示，然後找別的網站作為合作夥伴，雙方做友情連結、互換廣告，提高訪問量。若財力充足也可到一些訪問量大的入口網站，花錢做網上橫幅廣告。許多網站都有BBS功能，可用來發布信息。但最好的還是用一些專業國際貿易網上的信息發布服務，發布你的商品信息、樣品信息和企業信息，能夠引起買家注意的。
網路行銷的主動出擊中，用Email向買家傳送信息，成本低而有效，但得慎用以免被視為垃圾郵件。出口商可用電子刊物的方式，經讀者的勾選許可後，傳送指定的網路行銷信息，這種許可行銷（permit marketing）既可取得信任感，又可建立良好的顧客關係及自己內部的資料庫。免費程式提供也是有效的方式，例如設計了一個好用的程式工具，除了從網站免費下載，還可用抽獎活動鼓勵，加上網友間的Email傳送，效果驚人。有技巧地在各大網站的留言版、BBS、新聞組、論壇、聊天室等引起一些話題，也能吸引買家訪問你的網站或網頁。
以上網路行銷方式也可說是出口商把往買家“推”，出口商在看了買家在網上發布的信息後主動回應，將自己的信息送到買家門上讓其選擇，也是推。但推還不夠，還必須“拉”買家。出口商發現有買家訪問過自己的信息，怎樣拉住買家繼續了解自己的商品呢？出口商可用郵件列表系統，源源不斷地將最新產品信息通知買家，始終拉住那些訪問過自己網站的目標買家，保持其長期興趣和關注，從而留住回頭客或促成新買家下單。網上接到的詢盤多是試探性詢盤，無品質、數量、交貨期等描述，僅僅是了解出口商的產品；真正詢盤（實盤或虛盤）實際上較少。出口商不可忽視試探性詢盤，對之推拉並用，就有可能獲得買家真實發盤。
網路的互動功能為出口商提供了高效率低成本的市場調研環境，為出口商跟蹤買家的採購傾向提供了便利，可以根據買家選擇信息的形態，或用技術手段解析得知潛在買家是誰，順藤摸瓜分析買家的採購習性和喜好，迅速掌握買家的動向，從而對症下藥，投其所好地供給相應的商品和服務，賣出產品賺到外匯。
“知已知彼，百戰不殆。”網上信息浩如煙海，出口商利用搜尋引擎作為“探海夜叉”，可以蒐集從買家信息到市場環境信息的大量商業情報，對蒐集到的不同地區、不同行業甚至不同買家的情報加以分析整理，作為決策參考，有的放矢，針對性強，從而大大降低成本和提高成功率；而這也正是行銷要實現的重要目的之一。一些專業的外貿網站給出口商提供有大量優質的國際貿易市場研究報告和評論文章，而其部分源頭商業情報就來自網際網路。出口商在網路行銷中，還可以通過搜尋引擎、垂直門戶、行業資源網、專業BBS、新聞組、論壇、分類廣告，甚至ICQ、交友網站等主動出擊，尋找潛在買家，推拉並用，拓展市場。 網路行銷中，也可用鋪天蓋地的信息密集轟炸來引起買家的注意，可以廣而告之，可以群發Email，可以到各網站上發布信息……總之是出口商要經常地、廣泛地傳播信息。這么做當然會有買家注意，但是出口商都有自己的市場開拓重點，做網路行銷也得注意抓重點，對重點地區加大力度，重點行銷，在行銷中突出自己的重點和優勢，突破重點，記住這個規律：80%的利潤來自20%的買家。
許多中小出口商因為資金、人才和技術的限制，對做網路行銷是心有而餘力不足。怎么辦呢？最好的辦法當然還是外包了，巧借專業國際貿易電子商務服務商之力進行網路行銷。
出口商要學會享受國際貿易網站的電子郵件列表服務，把自己的電子郵件地址輸進去，這些網站就會定期向你傳送電子郵件，很多是該網站近期收到的求購信息，或介紹新加入該網站資料庫的公司、新的貿易網站等等，出口商可以從中發現對有用的行銷信息。這是算是一種以守為攻的方法了。
廣交會目前仍是買家尋找中國商品的重要渠道。但參展費用逐年上升，一個攤位的各種費用共達8至15萬元，連參觀券每天都高達250元；廣交會只有7000個攤位，中國卻有120萬家私有企業、700多萬家鄉鎮企業、33萬家外資企業和1萬多家外貿公司。中國出口貿易企業既需重視廣交會，但更不能不重視網路行銷！網路行銷之道，“運用之妙，存乎一心。”既不神秘，也不容易說得很明白，需要出口商在實戰中總結和提高。但所有網路行銷活動的最終必須回歸一個基點：出口商提供的產品與服務本身才是最重要的。不管是為了推銷網站，或是增加產品銷量，如果產品質量差、網站沒有良好的客戶服務，人氣很快就會消散。記住，在網路上口耳相傳的力量是相當可怕和有威力的地方。
網站海外推廣的常見錯誤:
1.網站編碼問題 網站海外推廣的客群很少使用中文的，一般性大多數海外推廣僅停留在英語日語層面上，好多企業網站英文版做得很漂亮啊，但是一打開，查看源檔案，就會發現，＂＂這么一行．如果是海外網站看到這張網頁，會是什麼效果呢？我告訴你，如果你的英文網頁編碼是GB2312的話，外國用戶看到的就會是一堆亂碼，並且瀏覽器會提示他下載簡體中文外掛程式．不知道你們自已是不是喜歡看顯示一堆亂碼，並提示你下載拉丁語或西班牙語外掛程式而實際上是簡體中文內容的網頁呢？
2.網站空間問題
企業進行海外推廣的時候，是否考慮過使用推廣客群所在國的主機呢？現在賣美國的主機商已經遍布各地了．倘若有美國人點擊了你的網站，無論怎么刷新，都是意思為＂該頁無法顯示＂的英文提示，你推廣的效果會如何呢？
3.海外推廣投放地區問題
這個涉及到服務提供商的專業水準問題，最簡單的例子，有企業花了大價錢做了一個GOOGLE ADWORDS英文關鍵字廣告，但卻沒有一點效果，為什麼呢？原來，他的GOOGLE ADWORDS提供商把該關鍵字廣告的投放範圍限定為CHINA，也就是只有在中國地區搜尋該關鍵字，該廣告才會出現，大家試想一下，這樣的英文廣告做了會有什麼效果呢？
4.缺乏對推廣客群習慣的了解
就搜尋引擎廣告投放來說，各個國家的網民對搜尋引擎的喜好程度是不一樣的，比如，YAHOO在日本是用戶使用最多的搜尋引擎，而在中國，則排第三，在美國，次於GOOGLE．某單個廣告載體的客群能夠遍及全球任何國家均在三分之一以上的，目前這個世界上還沒有．至於其它推廣客群的習慣就更不必說了，有的國家甚至還保留從右至左的書寫習慣，你讓他看從左至
右書寫的文字，就和叫你看從右至左書寫的文字一樣難以適應．
外貿英文網站中最常見的問題：
網站設計中國化，是外貿企業老總喜歡的風格和形式，不符合國外用戶瀏覽習慣，導致外國買家很難找到他想要的資訊，瀏覽習慣感覺彆扭；
網站布局不人性化，沒有互動，當用戶找了很久沒有找到他想要的信息後，想直接通過網路諮詢卻難找到最詳細的聯繫方式和相關負責人；
網站設計不專業，做工粗糙，很多英文語法錯誤，導致讓國外用戶感覺該公司很小很不專業而且粗心，而得不到其合作機會；
網站在國外無法打開，要不國外用戶打開其網站慢的難以忍受，導致用戶沒有耐心早已關閉網站，而連合作的機會都沒有；
網站上的留言反饋、線上諮詢、電郵諮詢是擺設，用戶問了半天，沒有得到回覆，而早已經找到別家供應商了；
網站基本最佳化沒有做，在海外系列搜尋引擎上排名到好幾頁開外，讓採購商很難找到；
有的網站早被國外搜尋引擎封了，導致在搜尋引擎上找不到該網站；而外貿企業根本不知道，
忽略了國外當地用戶習慣，忽略了當地的知名的網站和黃頁等採購商常用的工具。
針對上述問題解決辦法，奧道建議此類外貿企業專注以下幾點：
網站設計全盤西方化，注意字型大小（西方人喜歡較小字型）、瀏覽器編碼（海外很多用戶沒有安裝中文語言支持，網站應該用utf-8編碼）、細節處理（語言細節、網站設計精細等）。
網站設計參考國外知名大公司，做出大氣、穩重的氣勢來，如行業內知名國際企業等。國外用戶很少來大陸來考察，很多信息都是通過網站來了解到的，公司現在如果還小，也應該在網站上做出大氣來，顯示自己公司的實力和專業優勢，公司如果大，更應該展示自己的資質和實力。
網站必須放置在海外的伺服器上去，保證海外用戶訪問網站的速度，如果是全球化的用戶群體，建議使用美國的主機，畢竟美國網際網路資源最豐富。如果是其他地區和國家，建議選購當地的網站空間。
企業郵局，太重要了，大量的Email產生業務，一封都不能丟失或出其它問題。保證全球收發正常，現在根據大陸的情況來看，採用的企業郵局伺服器放置在大陸的話，基本上在海外有很多國家收不到你的企業郵局。不用企業郵局又不行，國外用戶很注重公司的形象，企業郵局是最基本的。這樣就要使用在海外的企業郵局了。企業郵局伺服器在美國或歐洲或香港台灣，郵件伺服器IP必須做反向解析，郵件系統儘量選擇國外的郵件系統。同時最好選擇有中繼海外伺服器轉發功能，大陸的郵件發不過去，還可以通過境外的伺服器來轉發該電郵。
網站建設過程中要進行最基本的網站最佳化，如關鍵字最佳化、導航最佳化、標籤最佳化、關鍵字密度等都必須注意到，這些也可以算是現在網站建設的基本配置了。
網站建設要注意人性化設計，看看Dell、Apple、Aol等網站，簡潔明了，重要的信息總是出現在最醒目的位置，聯繫方式詳細，找不到自己要的信息的時候，有很多方式可以讓他來直接和公司相關負責人溝通，如及時電郵、即時通訊、網路電話等。讓用戶總是能夠找到他想要的信息。國外的網站很多都是自助式的，就是因為網站上導購非常清晰，注釋說明很明了，訪問者按照一步步使用說明就可以完成他要了解的東西，如果有疑問，又能很方便的找到相關聯繫人，讓問題得到及時的解決。
不要為了投機取巧，去做一些不誠信的行銷方式，如傳送垃圾郵件、搜尋引擎做弊等，後果很嚴重
網上頁面廣告
主要包括橫幅旗幟廣告（即Banner，包括全尺寸和小尺寸2種，可以是靜態圖片或gif動畫或Flash動畫）、標識廣告（即Logo，它又分為圖片和文字2類）、文字連結以及分類廣告（Classified Ad.）等幾種形式。當訪問者看到網上廣告並對其感興趣時，即會點擊連結到廣告發布者的網站上。搜尋引擎加注經常上網的朋友都會熟悉這個名詞，搜尋引擎收集了成千上萬的網站索引信息，並將其分門別類地存放於資料庫當中，當我們想在網上尋找某方面的網站時，一般都會從搜尋引擎入手。有關機構的統計報告顯示，搜尋引擎查詢已經成為上網者僅次於電子郵件的一種最常使用的網上服務項目，相信每一位網站建設者都希望自己的網站能被搜尋引擎羅列出來，甚至排名靠前，這就必須進行搜尋引擎加注。
商業分類廣告
據統計，上網者查看分類廣告(Classified Ad.)與查看新聞的比例不相上下。分類廣告是指按行業及目的等進行分類的各種廣告信息，它具有針對性強、發布費用低、見效快、互動方便及站點覆蓋廣等優點；目前網上提供這種服務的站點層出不窮，較常見的有阿里巴巴、經貿信息網及市場商情網等。
電子雜誌廣告
歷年來世界各國的網際網路套用調查都顯示，電子郵件幾乎永遠是網路用戶的首要套用項目，各類專業的郵件行銷服務商已將服務深入到千家萬戶，他們正在以先進、嚴謹的服務內容及編輯風格創造著傳媒業的奇蹟，其擁有的上百萬許可行銷用戶能使您的廣告信息直達用戶視野。
交換連結
如果說“連結”是網際網路站上最實用、最有特色的技術，那么“交換連結”應當是開展網上行銷的最經濟、最便利的手段，網站之間通過交換圖片或文字連結，使本網站訪問者很容易到達另一個網站(對新網站尤其重要)，這樣可以直接提高訪問量、擴大知名度，實現信息互通、資源共享。
外貿網路行銷的套用
為了讓大家全面認識到網路行銷在外貿中的套用，這裡從書本和網路中把中國出口商對網路行銷和電子商務的可能套用全部羅
列出來，希望企業能夠合理有效地套用網路行銷的手段為企業盈利：
一、信息收集
1.基礎信息
產品信息
行業分類與結構信息
產品技術資料
企業對網際網路使用與被報導的現狀
2.市場調研
查找客戶信息
查詢貿易統計數據
查找終端市場、渠道信息
查找行業狀況信息
查找專業行業網站
查找相關企業名錄
查找行業展覽信息和網站
查找著名商貿網站
查找相關專業雜誌、報刊
查找相關專業協會、組織信息
查找相關論壇、部落格網站
查找國外同行、交換市場信息
線上調查
3.競爭情報
調查客戶資訊、資信
查找競爭對手信息
調查競爭對手在網路上的活動
查找競爭情報數據提供機構
查找國外市場調研與諮詢機構
聯絡國外競爭情報專家
4.企業情報門戶
相關國際市場巨觀信息
相關國家巨觀政策信息庫
行業信息動態監測
競爭對手的媒體報導監測
競爭對手的網上活動監測
產品資料庫和客戶服務知識庫
客戶資料庫
二、企業推廣
企業網上展示網站
電子產品目錄
發布企業動態
產品與企業的三維展示
虛擬展廳
視頻信息
登入搜尋引擎
登入網址目錄，比如yahoo.com,dmoz.org
登入著名企業名錄
登入行業網站
登入商貿網站
登入中國出口產品庫
登入中國出口商庫
登入亞洲商品庫
登入著名黃頁
行業網站廣告
搜尋引擎廣告，比如Google，Overture
其他網站廣告
相關企業友情連結
網站針對搜尋引擎進行最佳化
論壇、部落格推廣
發表行業文章或者評論
贊助或者自建產品信息或者行業信息專業網站
許可電子郵件行銷
電子賀卡行銷
“病毒”行銷
三、互動套用
1. 溝通
客戶網站留言聯絡
網站線上諮詢
資料下載
電子郵件
線上服務，即時通訊，比如MSN,QQ,Skype
VOIP電話和傳真
視頻會議
2.網上銷售
網上接受訂單
網上支付
訂單確認
訂單查詢和跟蹤
3.電子物流
網上詢價
電子訂倉
電子保險
電子產地證申請
電子報關
電子商檢
電子退稅
4.電子採購
電子供應商目錄
電子產品目錄
網上發布採購信息
網上招標
網上下單給供應商
5.人力資源
發布招聘信息
搜尋行業專業人才
接受電子簡歷
網路行銷培訓課程
查找相關培訓課程、培訓機構和培訓專家信息
查找相關崗位職責、激勵制度和管理表格
查找、借鑑其他公司的人力資源解決方案
查找國外出口培訓專家、課程和教材
企業文化宣傳
外貿網路行銷最有效果的方式：
1、 面向用戶的外貿網站建設
2、 搜尋引擎行銷（包括左側排名和右側廣告）
3、 Btob商貿網站
以上的方式如果整合運用，可以帶來很多詢盤。
