商城簡介
國林網上商城於2013年1月22日正式上線,引領地板行業新潮流。建立了一個集購買、學習、交流於一體的社區,全面打造出一個專業的建材購物與諮詢的網站,旨在成為中國B2C市場最大的專業銷售家居建材的網購平台。國林商城隆重上線,秉承“服務創第一”的基準,將傾力打造“中國地板行業服務領先品牌”的訴求,全面服務廣大消費者。不斷豐富品牌類型,最佳化產品結構,極大的豐富了消費者的購物體驗,改變了網購的傳統模式,讓顧客在充分享受網購的過程中,體驗人性化的服務。 在經過多年詳細的市場調研及分析後,獨創一套嶄新的網路加服務的立體化行銷體系——ISC模式。創新地提出了ISC模式,以全面整合網路資源為基礎,強力推動品牌建設,提升品牌價值,以線下服務為品牌行銷保駕護航,沉澱了品牌行銷的終極價值,時刻注重品牌宣傳和消費者服務的完美結合,必將引領行業新潮流。
商城功能
國林商城網上購物給國林的用戶和經銷商提供方便的購買途徑,只要簡單的網路操作,足不出戶,即可送貨上門,並有完善的售後服務。一、商城下單
國林商城開啟裝修建材購買、安裝、售後的一站式服務體系,移動滑鼠,可以在家“逛商店”,訂貨不受時間、地點的限制,從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現場既省時,又省力。網上支付較傳統拿現金支付更加安全可避免現金丟失或遭到搶劫。
二、評價曬單
消費者通過購買後可以在國林商城上把對產品的真實感受展示出來,自由的對國林商城所購產品從包裝到產品細節和使用體驗來闡述自己的看法,不論正面評價還是負面評價。也可以上傳產品的實景圖,以此給想購買商品的顧客帶來更詳盡和真實的參考。
三、物流安裝
國林商城配送服務網路遍及全國,形成長三角、珠三角、環勃海、東三省、大西北、大西南、成渝地區、中部地區為網點群的密集網路。 所售商品均可由國林安排安裝服務,全國三百餘個經銷商團隊為買家提供最真誠的安裝售後服務。國林地板在國內發展的十幾年時間裡,全國大部分地區都有國林的合作夥伴,同樣可以為買家提供最真誠的安裝售後服務。
四、全國網店展示
國林商城首創廠家與經銷商同網站同銷售的網路銷售新模式,商城提供完善的全國經銷商店面展示頁面,給全國經銷商展示店鋪實力的平台,同時實現了網上付款同城購買,減少冒充國林店鋪的存在。優質的網站服務平台,也向全國的消費者展示了國林龐大的城市門店覆蓋率。
五、產品真偽查驗
國林商城是家居建材行業首位把產品真偽查驗運用到建材的購買,消費者只需通過購買獲取的訂單號,輕鬆查驗購買的國林產品真偽,也可通過此系統享受國林的售後服務。真正建立了消費者完善的服務機制。
六、CRM系統
國林CRM系統包括客戶關係管理、銷售過程中的客戶關係管理、服務過程中的客戶關係管理,其中,五次售後回訪系統全面聆聽消費者的心聲,更好地服務國林的廣大用戶群體,全面改善全國的售後服務,提高客戶滿意度。
發展歷程
2002年"國林"商標註冊,在湖州市南潯國林地板加工廠建成並投產2004年8月,國林地板獲上海市建築材料行業協會"會員單位"
2005年,國林地板入選"中國地板30家品牌"
2007年底,建立全國範圍內銷售網點320餘個,其中直營店18個,銷售額突破1.08億元
2008年5月,"國林"商標被正式認定為"中國馳名商標"
2009年,南潯舊館新廠落成並投產,10月佟大為親臨合肥新品發布會,同年底,“國林地板”榮獲“湖州市名牌產品”
2010年3月,合肥桃花工業園新廠建成,4月程國林先生當選南潯地板協會副會長
2010年國林公司被列為湖州市(2010-2015)10--20億扶持企業集團第14名
2011年懷寧新廠開工建設,2月國林木門面市
2012年9月,“國林工程網”推出,10月“天貓商城”緊隨其後
2012年12月正式強勢推出“國林商城”