基本概況
四平市人民政府政務大廳於 2004 年 3 月正式運行, 2006 年 1 月 18 日 遷入市財政局綜合樓,建築面積 1800 平方米 ,設定視窗 42 個, 25 個行政許可主體的 161 個許可項目和 8 個服務部門的 9 個服務項目進入大廳,在政務大廳以外設國稅、地稅、公安、交警、房產、運政、征費、就業、房金、人事等10個分廳。2009年11月2日,政務大廳遷入現址。現政務大廳是吉林銀行四平分行與市政府合作建設的,建築面積8150平方米,建設服務視窗189個,卡位間114間,檔案室16間。納入政務大廳行政審批部門42個,占全部45個行政審批部門的93%,進廳行政審批項目354項,占全部378項行政審批項目的93%,政務大廳以外設立交警分廳。
服務內容
政務大廳是集審批與收費、工程項目招投標與政府採購、信息與諮詢、管理與服務、投訴與監察等為一體,為民眾、企業和基層提供 “ 一站式審批,一條龍服務 ” 的公共服務平台。市政務公開辦公室具體負責政務大廳的運行和管理,市紀委監察局在政務大廳設立監察室,市法制辦設立行政複議視窗。政務大廳以 “ 務實、高效、簡捷、透明 ” 為宗旨,以 “ 規範管理、高效運行、優質服務 ” 為基本理念,依法行政、公開辦事、陽光操作、承諾服務。政務大廳在審批運行上,按照 “ 一門受理、並聯審批、統一收費、限時辦結 ” 的原則,所有進廳項目全部實行項目名稱、法律依據、辦理程式、辦事條件、承諾時限、收費標準、全部審批材料目錄及示範文本等 “ 八公開 ” 服務和 “ 一次性 ” 告知。政務大廳一切從方便民眾辦事出發,設定了引導台、服務中心、電子大螢幕公示系統、觸摸查詢系統、航空椅等。在管理上實行嚴格的組織紀律、辦事紀律和責任追究制度,使政務大廳成為政府密切聯繫民眾和為人民民眾辦實事的形象視窗。