“噬魂門”事件的起源
2009年8月11日，誅仙發布遊戲更新維護公告，同時推出了新法寶“噬魂”。根據公告推出的新法寶合成方法，玩家首先要在商城購買新增加的珍寶“混沌秘寶”（一個相當於人民幣一塊錢），才有機會抽得天魔血晶、噬血珠、攝魂、金精鐵玉、太乙等物品，然後通過使用靈媒“天魔血晶”將“攝魂”和“噬血珠”血煉成稀世法寶“噬魂”。但是有部分遊戲玩家偶然間發現，使用靈媒“扇魂”將“七星劍”和“八卦石”進行血煉也可以獲得法寶“噬魂”。
據悉，“扇魂”是遊戲中的一種靈媒，可以由相應物品進行合成，作用是通過血煉有幾率得到法寶山河扇，山河扇在遊戲中是比較普遍的法寶，而“七星劍”和“八卦石”也是遊戲中的常見物品。對比之下，“噬魂”作為遊戲官方推出的終極法寶，具備嗜血珠和攝魂的雙重性質，擁有超強的回血、吸藍功能，對遊戲屬性有極大的提升，價值不菲，據遊戲玩家的估算，“噬魂”價值大約1000RMB。
此種獲得“噬魂”的方法於16日在遊戲中傳開後，越來越多的玩家通過利用尋常物品進行血煉的方式獲得“噬魂”。
官方表態：不正當獲利行為應封號
事件越演越烈，隨著“噬魂”在遊戲各大區的不斷泛濫，價值急速下跌。遊戲中有玩家擺攤進行銷售，部分遊戲交易網站也陸續出現了“噬魂”法寶的買賣。2009年8月16日14時20分，運營商完美時空突然發布臨時停機維護公告，並聲稱由於部分玩家在遊戲中進行了不正當獲利行為，將會在停機維護之後對其進行處理。詳情見下圖：
運營商完美時空發布維護公告事件時間表
2009年8月11日
誅仙遊戲進行更新，推出稀世法寶“噬魂”，並公布了具體的獲取方法。 2009-8-16 凌晨2點
有玩家在論壇披露電信四區-飛羽一名玩家血煉時，用七星劍+法寶+扇魂這種非官方公布的血煉方式煉出了法寶噬魂。
2009-8-16 凌晨3點
噬魂血煉配方在被驗證後，玩家開始瘋狂收集材料進行血煉，噬魂數量開始飈升。
2009-8-16 下午14點
運營商完美時空發布訊息，全區全服停機維護。
2009-8-16 下午15點
運營商訊息，所有伺服器進行數據調試工作，14:20-19:00期間，《誅仙》所有伺服器將進行臨時停機維護。
2009-8-16 晚上21點
部分未受影響的伺服器整肅，玩家進入開放的伺服器抗議完美時空的處理方式。
2009-8-16 晚上23:50
完美正式發布“不正當獲利玩家處理公告”， 對於利用遊戲正常方式獲得“噬魂”的玩家，也需暫時封停處理。
2009年8月17日 晚上21點
誅仙官方發布對非正當獲利封禁賬號的處理及補償公告。 2009年8月18日 晚上20：12
誅仙官方發布部分封禁賬號解封公告。
迄今為止，仍有相當一部分玩家的賬號處於封停狀態，何時解封無從知曉。
官網公告
8月11日更新之後，發現有少部分玩家利用遊戲漏洞獲得法寶“噬魂”。為此我們在8月16日進行了停機維護，在停機維護期間對相關角色數據進行了查詢分析。針對本次事件，處理方式如下：
1、為保證大部分玩家的利益，我們不會對伺服器進行整體的回檔。
2、對於利用系統漏洞不正當獲取法寶“噬魂”的玩家，我們將會對其角色進行封停處理，利用不正當方式獲取的法寶“噬魂”將會被收回，利用交易“噬魂”在遊戲內獲得的不正當收益退還給其他玩家。全部處理完畢後可以對角色解封。
3、對於購買其他玩家利用不正當方式獲取的法寶“噬魂”的玩家，我們將會收回其購買的法寶“噬魂”，並儘量退還其在遊戲內購買“噬魂”的費用。具體規則將會在後續的公告中通知。
4、對於利用遊戲正常方式獲得“噬魂”的玩家，因為數據查詢需要賬號也暫時封停處理，在2個工作日核心實完畢全部解封，為了彌補正常方式獲得“噬魂”的用戶在封停期間造成的損失，我們將會在核實完畢後給予豐厚補償。補償內容我們將會在8月17日以公告的方式通知。
5、對於其他玩家因為伺服器關閉帶來的損失，我們將會在8月17日、8月18日和8月19日全天開放雙倍經驗，彌補玩家的損失。
數據查詢完成後伺服器會逐步開放，請玩家在伺服器開啟後正常遊戲，具體開服時間請關注《誅仙》官方公告，由此給您帶來的不便，敬請諒解。
網遊Bug被利用主要責任方是誰？
2009年8月11日，完美時空旗下的誅仙遊戲更新後出現重大漏洞，玩家原本需要通過購買、使用商城新珍寶抽得相應物品進行血煉才有可能獲得的稀世法寶“噬魂”，竟然可以利用遊戲中一些普通的物品在同樣的血煉流程下獲取。8月16日，該漏洞被玩家大規模利用，運營商完美發布臨時停機公告，並對所有涉及到血煉“噬魂”的玩家賬號進行了封停處理。此事在玩家群中引起了極大的反響，並產生了大量的投訴。
在網遊行業內，遊戲出現Bug被玩家利用刷裝備道具或金幣、聲望等情況非常多，一旦出現此類情況，不管玩家是無意中利用了Bug還是有意利用，都會被封停處理。不管如何，最終責任都要由玩家來承擔，對於這種情況，你覺得責任方主要在哪方？
玩家心聲
完美自己出現漏洞，用扇魂能血煉出高級法寶，這個錯誤就是完美的。為什麼要封我們玩家的賬號？我們玩家在遊戲裡尋找遊戲攻略，發現高級法寶新的合成方式，有什麼不對的？既然你們認為這樣是不可以合成法寶的，那你們知道錯了就改啊。還把責任丟給我們玩家，說我們不正當得利，還封賬號，實在是太欺負人了。我們在你們遊戲裡也花了不少的錢，從賬號開始到現在，最少也有千到萬的RMB了。怎么賬號的歸屬還是你們公司的嗎？我們玩家對賬號的一點所有權都沒有嗎？你們想封就封，真是沒點天理。不知道多少人被你們傷了心。 ——浙江省金華市 陳先生
我們僅僅是製作了自己使用自己玩的，根本無從判斷這是完美的bug還是另一種製作噬魂法寶的捷徑，卻要我們承擔被封號的結果，我們每個號都是花了RMB辛苦玩的，這樣的做法實在讓玩家寒心，迄今為止我們的號已經被封57小時，其餘沒有涉及噬魂門事件的玩家都得到雙倍或各類補償，而我們卻要等待完美公司號稱的處理且沒有補償，實在憤慨。——上海市浦東新區 龔小姐
所謂的由於部分玩家在遊戲中進行了不正當獲利行為，是由於本身的遊戲漏洞造成的。遊戲裡面本身就能血煉獲得法寶，這讓大部分玩家無法分辨此是BUG還是正常的隱藏的獲得噬魂的技巧？所以完美封號的行為是對玩家的侵權。官方公告說以何種理由封號，這是霸王條款，這是對消費者的欺騙。玩家登入提示的是帳號或者密碼錯誤，不知情的玩家以為是帳號被盜，完美也無權修改用戶資料，這也是對玩家的侵權行為。——貴州省貴陽市 李女士
我認為，僅僅因為噬魂的價值高於其他法寶而判斷此次的血煉事件為bug的判斷方法是不能成立的。另外聲明，我沒有在此次事件中得到任何利益；而且，我是一個窮人玩家，像噬魂這么極品的法寶跟我沒有關係。我只是覺得，血煉得到噬魂的玩家也是普通玩家之一，他們的權益也需要保護，如果有可能，這些玩家也應該盡全力維護自己的利益，而不應該沉默。——廣東省深圳市 朱先生
三天雙倍!有用嗎？現在玩家的級別都是由我們自己控制，而非你們官方。難道三天的雙倍就是我們玩家真正喜歡的嗎？你錯的。雙倍雖好，但是比起玩家的心情，卻成了恥辱！如果是跨服戰的雙倍，我們大家不言而同的興奮歡呼，但是對這種傷害玩家利益而補償的雙倍卻是我們最不想得到的！對於一個錯誤製造者，別把過錯全推在我們這些錯誤承受者的身上！我們玩家有錯嗎？如果我們玩家有錯，那請問對於你們這個錯誤製造者你們怎么說呢？——陝西省榆林市 慕先生
