基本信息
商業書信手冊圖書編號:823466
出版社:機械工業出版社
定價:38.0
ISBN:711107346
作者:波
出版日期:2002-09-05
版次:3
開本:大32開
簡介
本書精心編寫的300篇商業書信，涉及到商業交往的方方面面、巨細靡遺，而且提供了現代書信的寫作原則和結構，堪稱今日商業書信寫作的典範。借鑑甚至直接套用本書中的範本都會讓您在複雜的商戰中遊刃有餘。“求職信”範本告訴您怎樣在職場上爭取機會；“催款信”範本告訴您怎樣動之以情、曉之以理，不失原則、不傷感情地去催回欠款……
目錄
關於這本手冊
書信概覽
第1篇 寫作者的技巧
第一章 商業書信的良與莠
第二章 謹記善意與商譽
第三章 切勿連篇累牘
第四章 用詞力求簡明生
第五章 選擇個人化的親切稱謂
第六章 強調正面意義
第七章 使用正確的書信格式
第2篇 詢問信及相關回函
第八章 詢問商品、價格、折扣與優惠
第九章 徵求同意複印出版物
第十章 徵詢意見，安排會面
第十一章 其他詢問信函
第3篇 說明、確認信、通知書與公告
第十二章 說明隨函寄送的資料
第十三章 確認信
第十四章 通知書與公告
第4篇 銷售與營業信函
第十五章 推銷信
第十六章 促銷信
第5篇 商務信件--客戶致函供應廠商
第十七章 一般信件
第十八章 顧客投訴信件及適當回函
第6篇 商務信件--供應廠商致函客戶
第十九章 一般信件
第二十章 問題信件
第7篇 信用交易相關信函與收款信
第二十一章 信用交易相關信函
第二十二章 收款信
第8篇 公司內部信函
第二十三章 '公布'用備忘錄
第二十四章 '程式'的備忘錄
第二十五章 報告用的備忘錄
第9篇 來賓致詞演講相關信函
第二十六章 邀請函
第二十七章 感謝
第10篇 公關與人事信函
第二十八章 一般公關信函
第二十九章 人事書信
第11篇 高級主管助理的書信職責
第三十章 '老闆不在家'的書信應對
第三十一章 擬備信稿待老闆簽名
第12篇 處理公司與員工關係的信函
第三十二章 恭賀信與謝函
第三十三章 給退休員工的信函
第三十四章 慰問信
第三十五章 推薦信
第三十六章 負面的推薦函與警告信
第13篇 求職及其他相關信函
第三十七章 求職信
第三十八章 其他關於求職的信函
第14篇 社交信函
第三十九章 正式的邀請函與回函
第四十章 非正式的邀請函與回函
第四十一章 感謝函
