圖書信息
出版社: 中國城市出版社; 第2版 (2007年6月1日)
平裝: 292頁
正文語種: 簡體中文
開本: 32
ISBN: 9787507415223
條形碼: 9787507415223
尺寸: 19.8 x 13.8 x 1.2 cm
重量: 259 g
內容簡介
《商務談判:理論實務風格》講述了：我們面對著一個經濟日益全球化的世界，商務談判作為經濟交往的焦點，已滲透到經濟生活的方方面面。談判既是一門科學，又是一門藝術。在市場競爭日益激烈的今天，談判技術已經發展成集社會學、行為學、語言學、心理學、邏輯學、傳播學、公共關係學等諸多學科為的綜合性現代科學。尤其在商務活動中，把握商務談判技術對商務談判的成功有著至關重要的作用。
為適應我國加入WTO後經濟發展形勢的需要，我們請北京工商大學經濟學院姚立副院長為有關專業編寫了這本教材。全書力圖較為全面地介紹商務談判的基本原理、基本知識和基本技能，並突出理論性與實用性相結合的原則。全書共分為三篇、十二章，試圖以商務談判基礎（第一篇，一至三章）、商務談判實務（第二篇，四至八章）、商務談判藝術（第三篇，九至十二章）三部分勾勒出商務談判學科的基本框架。《商務談判:理論實務風格》既適合自學，又適合黨校、行政學院、高等院校和其他成人高等教育有關專業作為教材使用。
目錄
第一篇 商務談判基礎
第一章 商務談判概論
第一節 談判與商務談判
第二節 商務談判的特徵
第三節 商務談判的原則
第四節 商務談判的類型
第五節 商務談判的程式
第二章 商務談判的主要理論
第一節 談判理論的歷史發展
第二節 談判需要理論
第三節 原則談判理論
第三章 商務談判的相關因素
第一節 商務談判心理
第二節 商務談判中的邏輯
第三節 商務談判中的倫理觀
第二篇 商務談判實務
第四章 商務談判前的準備
第一節 信息準備
第二節 人員準備
第三節 談判方案的制訂
第四節 模擬談判
第五章 商務談判的開局
第一節 創造良好的談判氣氛
第二節 交換意見
第三節 開場陳述
第四節 開局階段應考慮的因素
第六章 價格談判
第一節 報價
第二節 價格磋商
第三節 價格談判策略
第七章 磋商中若干問題的處理
第一節 如何實施讓步
第二節 如何處理談判中經常出現的幾個難題
第八章 成交前後的談判
第一節 成交階段的談判
第二節 簽約後的談判
第三篇 商務談判藝術
第九章 商務談判策略
第一節 商務談判策略概述
第二節 商務談判總體策略
第三節 按談判地位(主動、被動、平等)制定策略
第四節 按對方談判作風制定策略
第五節 如何突破談判僵局
第十章 商務談判的語言藝術
第一節 商務談判的語言特徵
第二節 商務談判的傾聽技巧
第三節 商務談判的提問技巧
第四節 商務談判的答覆技巧
第五節 商務談判的說服技巧
第六節 商務談判的非語言藝術
第十一章 商務談判文化
第一節 商務談判中的文化差異
第二節 商務談判禮儀
第三節 各國日常交往的禁忌
第十二章 世界各地商人的談判風格
第一節 談判風格概述
第二節 商務談判準則
第三節 美洲商人的談判風格
第四節 歐洲商人的談判風格
第五節 亞洲商人的談判風格
第六節 大洋洲和非洲商人的談判風格
