基本信息
出版社: 金盾出版社; 第1版 (2011年7月1日)
平裝: 353頁
開本: 32
ISBN: 9787508269344, 7508269349
條形碼: 9787508269344
產品尺寸及重量: 20.6 x 14.2 x 2.2 cm ; 299 g
內容簡介
商場如戰場，商場的較量常常體現在商務談判中。楊易編著的《商務談判藝術》以商務談判的這務程式與要素為線索，以談判原則、談判準備、談判開局、談判磋商、談判策略與技巧、談判禮儀、風險規避以及談判
法律與心理為重點內容，《商務談判藝術》全面系統地介紹了商務談判的基礎知識，是高務談判人員必備的參考書，普通讀者從中也會得到有益的啟示。
編輯推薦
楊易編著的《商務談判藝術》對商務談判進行了深入的剖析，以談判原則、談判準備、談判開局、談判磋商、談判策略與技巧、談判禮儀、風險規避以及談判法律與心理為重點內容，全面系統地介紹了商務談判的基礎知識，是高務談判人員必備的參考書。
目錄
第一章 商務談判概述
第一節 商務談判的含義
第二節 商務談判的特徵及原則
第三節 商務談判的分類及作用
第四節 商務談判的內容與價值評價
第二章 商務談判信息
第一節 商務談判信息概述
第二節 商務談判信息的內寄
第三節 商務談判信息的蒐集
第四節 商務談判信息的處理
第三章 商務談判準備
第一節 商務談判實力的提升
第二節 如何策劃商務談判
第三節 談判問題預測及解決
第四節 談判人員與組織準備
第五節 談判人員的選拔和管理
第四章 商務談判開局
第一節 商務談判的開局
第二節 商務談判開局的策略
第五章 商務談判磋商
第一節 商務談判報價的磋商
第二節 商務談判討價的磋商
第三節 商務談判還價的磋商
第六章 商務談判策略
第一節 商務談判策略概述
第二節 商務談判策略的類型
第三節 應對風格不同談判者的策略
第七章 商務談判技巧
第一節 商務談判溝通技巧
第二節 處理談判僵局技巧
第三節 應對進攻與威脅技巧
第四節 網路商務談判技巧
第八章 商務談判禮儀
第一節 商務談判禮儀概述
第二節 個人基本禮儀
第三節 商務社交禮儀
第四節 談判中的禮儀
第五節 其他相關禮儀
第九章 國際商務談判
第一節 國際商務談判概述
第二節 國際商務談判的管理
第三節 國際商務談判過程與策略
第四節 國際商務談判注意事項
第十章 商務風險規避
第一節 如何分析商務風險
第二節 如何預見與控制商務風險
第三節 商務風險規避的方法與手段
第四節 商務談判中常見的錯誤解析
第十一章 談判契約簽約與履約
第一節 談判契約的簽約與管理
第二節 談判契約的履行
第三節 商務契約的變動
第四節 商務契約陷阱規避
第十二章 談判倫理道德與思維
第一節 商務談判的倫理道德
第二節 商務談判的思維運用
第十三章 談判法律與心理
第一節 商務談判法律
第二節 商務談判心理
參考文獻
