內容簡介
《商務談判學》圍繞商務談判這一主題，全面系統地介紹了談判的概念、職能與原則、評價與類型，談判的主要理論及其發展，談判的基本方法，談判過程，談判禮儀，談判心理和人際關係，談判的法律運用，談判倫理道德，談判策略，談判技巧，談判的邏輯藝術，談判的語言藝術，以及世界各國和地區的談判風格等。全書主要介紹了談判學的基本理論，並側重商務談判的表述。
編輯推薦
《商務談判學》適合各類高校管理類、經濟類尤其是工商管理、行政管理、國際貿易、市場行銷等專業學生作教材之用。《商務談判學》注重理論與實踐相結合，較為全面、深刻地闡述了談判學的基本理論、策略和方法。全書以商務談判為主體，論述了談判的職能、原則和類型；談判理論的歷史發展與基本方法；談判過程；談判禮儀；談判心理和人際關係；談判法律運用與倫理道德；談判策略與技巧；談判的邏輯藝術與語言藝術；世界各國的談判風格等。
圖書目錄
一章商務談判概述
第一節 談判與商務談判
第二節 商務談判的職能和原則
第三節 商務談判的評價和類型
第二章 談判理論及其發展
第一節 談判理論的歷史發展
第二節 主要談判理論簡介
第三節 商務談判的基本方法
第三章 談判的過程
第一節 商務談判的模式
第二節 準備階段
第三節 開局階段
第四節 實質階段
第五節 協定階段
第四章 談判中的禮儀
第一節 談判的正式場合禮儀
第二節 談判過程中的禮儀
第三節 談判的非正式場合禮儀
第四節 國際商務談判禮儀
第五章 談判心理和人際關係
第一節 談判的心理需要
第二節 談判人員的心理行為和心理素質
第三節 談判信息的心理溝通
第四節 談判的說服與心理和諧
第五節 談判中人際關係的理性認識
第六章 談判中的法律運用
第一節 法律在談判中的地位和作用
第二節 談判中的法律原則和依據
第三節 談判協定和修改的法律依據
第七章 商務談判中的倫理道德
第一節 商務談判的倫理與道德
第二節 商務談判倫理與法律
第三節 商務談判倫理確立的過程
第四節 商務談判倫理運用與處理
第八章 談判策略
第一節 談判的九戰四十五策
第二節 談判策略的選擇與運用
第九章 談判技巧
第一節 討價還價技巧
第二節 妥協讓步技巧
第三節 規避風險技巧
第四節 突破僵局技巧
第十章 談判的邏輯藝術
第一節 談判中的邏輯問題
第二節 談判中的邏輯方法及其意義
第三節 簽訂契約中的邏輯技巧
第十一章 談判的語言藝術
第一節 談判中的語言類型及其藝術的要求
第二節 談判中有聲語言的具體運用
第三節 談判中無聲語言的具體運用
第十二章 世界各國的談判風格
第一節 談判中的文化差異
第二節 世界各地商人的談判風格
參考文獻
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