圖書信息
出版社: 高等教育出版社; 第1版 (2009年1月1日)
平裝: 297頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787040253894
條形碼: 9787040253894
尺寸: 22.6 x 17 x 1.4 cm
重量: 399 g
內容簡介
聶元昆主編的《商務談判學》是普通高等教育“十一五”國家級規劃教材。本書博採當代國內外商務談判理論與實踐之精華，形成“理念—戰略—過程”的商務談判理論體系，堅持理論與實踐相結合、基礎內容與知識擴展相結合、系統分析與案例學習相結合，全面介紹商務談判的基本知識與策略技巧，具有一定的創新性、前瞻性與實用性。
《商務談判學》可作為高等院校工商管理類專業本科生教材，也可供企業界人士閱讀。
目錄
第一章 商務談判概述
本章學習目的
第一節 商務談判的含義
第二節 商務談判的發展及功能
第三節 商務談判的類型與內容
第四節 商務談判的程式與模式
第五節 商務談判學的研究內容與方法
本章小結
本章思考題
案例
第二章 商務談判理念
本章學習目的
第一節 商務談判的理論基礎
第二節 商務談判的基本理念
第三節 商務談判的基本原則
本章小結
本章思考題
案例
第三章 商務談判戰略規劃
本章學習目的
第一節 商務談判調研
第二節 商務談判戰略
第三節 商務談判計劃
本章小結
本章思考題
案例
第四章 開局談判
本章學習目的
第一節 開局談判及其影響因素
第二節 開局談判的主要內容
第三節 開局談判策略及基本要求
本章小結
本章思考題
案例
第五章 磋商談判
本章學習目的
第一節 報價與價格解釋
第二節 價格評論與討價還價
第三節 讓步與拒絕策略
第四節 僵局及其化解策略
本章小結
本章思考題
案例
第六章 簽約與履約談判
本章學習目的
第一節 簽約談判的策略
第二節 履約談判的策略
第三節 索賠談判的策略
本章小結
本章思考題
案例
第七章 商務談判心理
本章學習目的
第一節 影響商務談判的心理因素
第二節 商務談判的心理素質與狀態
第三節 商務談判的心理策略
本章小結
本章思考題
案例
第八章 商務談判溝通
本章學習目的
第一節 商務談判溝通基本原理
第二節 商務談判溝通的方式
第三節 商務談判溝通策略與技巧
本章小結
本章思考題
案例
第九章 商務談判禮儀
本章學習目的
第一節 商務談判禮儀概述
第二節 正式談判禮儀
第三節 輔助談判禮儀
本章小結
本章思考題
案例
第十章 跨文化商務談判
本章學習目的
第一節 跨文化商務談判概述
第二節 跨文化商務談判策略
本章小結
本章思考題
案例
主要參考文獻
