內容簡介
《商務談判學:理論與實務》分為基礎篇和套用篇。基礎篇系統介紹了商
商務談判學：理論與實務 《商務談判學:理論與實務》吸收了近20年來我國在商務談判學術研究、國際交流及商務實踐方面的前沿成果，集中展示了頂級商務談判理論家的成果和企業家的實踐智慧。針對MBA、EMBA及EDP的教學特點，在內容的編排上，力求充分體現知識的系統性、觀念的新穎性及方法的實用性。
為便於學習，《商務談判學:理論與實務》注重對關鍵問題、學習難點的分析和解讀，各章均有精選的案例導讀和適時提煉的重要視點，對學習者準確理解和掌握談判理論、靈活運用談判的技術原則具有很好的輔導作用。《商務談判學:理論與實務》不僅可以用作商務談判系統性理論的專業教材，而且可以用作指導商務實踐的參考書。
圖書目錄
第一章商務談判學導論
第一節引言
第二節商務談判活動的存在前提、基本要素及其類型第三節當代主要談判理論簡介
第四節學習商務談判的基本方法
第二章商務談判者的培養與成長
第一節商務談判者的職業特徵
第二節商務談判者的基本素質與職業能力培養
第三節商務談判倫理觀的建立
第四節談判角色與職業行為要求
第三章談判信息管理
第一節商務談判信息的基本特徵
第二節商務談判信息的蒐集
第三節識別商務談判信息的要點
第四節商務談判信息的傳遞
第五節商務談判信息的保密
第四章大型商務談判活動的組織
第一節大型商務談判活動的基本特徵
第二節大型商務談判班子的設定與管理
第三節談判背景信息調查
第四節參與大型商務談判活動前的計畫準備
第五節談判開局
第六節談判過程的控制與管理
第五章交易條件的構建與契約文本結構
第一節盤的基本概念與表達形式
第二節盤的虛實表現特徵
第三節盤的實戰運用
第四節虛頭對成交可能性的影響
第五節交易條件的構成要素
第六節契約文本結構對維護談判成果的重要作用
第六章商務環境與商務談判思維方式
第一節影響商務談判者思維方式的環境因素
第二節談判思維障礙
第三節典型的談判思維方式
第七章商務談判策略與一般技術原則
第一節商務談判策略
第二節實現談判策略的一般技術原則
第八章商務談判的語言藝術
第一節商務談判語言的類型與表達形式要求
第二節商務談判語言的輔助手段
第三節商務談判語言運用的技巧
第四節幽默語言在談判中的特殊作用
第五節行為語言的效用
第九章僵局的利用與破解
第一節僵局的基本特徵及其產生的一般原因
第二節談判僵局的利用與處置原則
第三節談判僵局的調停與仲裁
第四節WTO的爭端解決機制簡介
第十章談判過程的技術分析與評價
第一節談判前的計畫分析
第二節談判效果評價
第三節休會與場外分析
第四節談判中常用的數學與經濟分析方法
第十一章談判過程中的壓力管理
第一節如何應對壓力
第二節善用己方的實力
第三節價格談判中的壓力處置原則
參考文獻
