內容簡介
《品牌智慧:品牌戰略實施的五個步驟》講述了創牌子並非只是可口可樂、麥當勞等國際知名品牌的專利。任何一家公司的老總都應該這樣問：“我們該如何培育真品牌？像我們這樣的企業，理想的品牌戰略應該是什麼樣子？我們該做怎樣的努力？這樣做值不值得？” 對企業而言，這些問題又牽扯到了無數的其他問題。比如，我們的產品和服務有哪些特色？誰的看法對我們最重要——哪些人是我們的顧客？我們希望給他們怎樣一種印象？我們該如何塑造自己所希望的形象？如何讓他們知道我們，並對我們的產品和服務產生信任？ 問題還遠不止這些。我們是否希望顧客認為是我們執行高價策略？或者，我們的目標市場是否屬於價格敏感型市場（因為這樣的話，我們應該合理定價）？嚴謹細緻的內部評估、競爭分析和市場調研是解答這些問題的手段和培育強勢品牌的基礎。 即使企業已經制訂出相當理想的品牌戰略，品牌培育工作也僅僅是剛開始而已。接下來的創建品牌、運營品牌、維護品牌、令品牌長久等工作都是非常艱巨的。
目錄
序一
序二
前言
致謝
品牌詞典
第1章 品牌智慧
品牌是一門學問
什麼是品牌資產?
品牌是被遺忘的戰略資產
何為品牌?
什麼是真品牌?
創立品牌的最佳途徑
品牌資產的驅動因素
品牌戰略方針實施過程
品牌模式轉換
品牌案例剖析
重點回顧
第2章 品牌戰略方針實施過程介紹
品牌戰略方針的理論體系
品牌戰略方針方法論
開始實施品牌戰略
品牌應該具有獨特性
建立差異性品牌認知
重點回顧
第3章 品牌評估
品牌評估的理論體系
品牌評估方法
品牌案例剖析
重點回顧
第4章 品牌承諾
品牌承諾的理論體系
品牌承諾方法
經歷品牌承諾
品牌案例剖析
重點回顧
第5章 品牌規劃
品牌規劃理論體系
品牌規劃方法
品牌規劃實施過程
品牌壽命
品牌案例剖析
重點回顧
第6章 培育品牌文化
培育品牌文化的理論體系
有關顧客服務方面的奇談謬論
如何培育品牌文化
品牌案例剖析：漢普頓酒店
重點回顧
第7章 創造品牌優勢
品牌優勢的理念體系
商號品牌
品牌案例剖析：聯邦百貨商場
創造未來品牌
品牌聯盟
品牌案例剖析：星巴克咖啡公司
重點回顧
第8章 網上品牌戰略
網際網路真品牌理論體系
創建真品牌的策略
重點回顧
第9章 品牌工具
品牌工具介紹
報告和表格範本
作者簡介
杜納·E·科耐普是美國品牌戰略諮詢公司總裁, 服務客戶包括AT&T, AAA 和Loews 酒店集團。他早年曾先後在雪佛蘭汽車公司、Westin 酒店集團、假日集團工作，主抓企業品牌培育和管理工作，成績斐然。
