品牌搜尋
對應英文Brand Search,是利用搜尋引擎工具對品牌進行的特定搜尋。品牌搜尋需要滿足兩個條件,一是利用搜尋引擎工具,這裡指的搜尋引擎工具是主流的、面向整個社會大眾的搜尋引擎工具,搜尋引擎的資料越豐富、算法越可靠,對品牌搜尋來說精準度也越高,行業內部自建的品牌信息資料庫不能滿足品牌搜尋的需求,存在嚴重的系統缺陷。二是要以品牌及在貼切描述品牌行業、地區特性的組合關鍵字進行搜尋。
背景及意義
品牌搜尋概念在2004年千家品牌實驗室建立的品牌指數系統中第一次提出,並在品牌指數系統中引入了品牌搜尋力(簡稱搜尋力)計分指標,千家品牌實驗室採用的品牌搜尋模型是綜合了Google和百度兩大搜尋引擎的返回結果,並有人工修正過程。品牌搜尋產生的值稱為“品牌搜尋力”Brand Search Power,簡稱“搜尋力”Search Power。
品牌搜尋能挖掘品牌知名度、品牌生態位、品牌區域分布特性、品牌活躍度、品牌進化情況等。千家品牌實驗室經過四年的實驗表明,成熟度越高的行業,品牌搜尋的可靠性越強,而且未來的趨勢是,品牌搜尋對品牌真實生態情況的描述越來越準確,因為越來越多的品牌口碑信息都已經投影到了網際網路上,並很快被主流搜尋引擎所捕捉,在品牌2.0理論體系中生動地描述了這一原理。
品牌搜尋形式
最早從事品牌搜尋領域研究的千家品牌實驗室的最新研究成果表明,品牌搜尋有以下幾種搜尋形式,它們分別能實現不同的目的。
一、品牌頁面匹配搜尋。也就是關鍵字組合搜尋,能挖掘品牌在組合關鍵字的頁面返回數量,在品牌2.0理論中,它對應了品牌母體的全投影(三維投影面積的總和),這實際上幾乎可以去測量品牌在網際網路上的所有痕跡的總和--如何搜尋引擎可以捕捉到這一切的話。品牌指數系統v4.1中的品牌搜尋力指標仍採用品牌頁面匹配搜尋,這是最常用的一種品牌搜尋方式,運用恰當能產生巨大效應。
二、品牌新聞頁面匹配。也就是在谷歌資訊或百度新聞庫中進行關鍵字組合搜尋,能挖掘品牌在限定時間內、限定範圍的頁面返回數量,在品牌2.0理論中,它對應了品牌母體它觸點的一種側投影。它的作用是可以測量品牌最近的媒體關注度,分析其變化曲線有助於了解品牌的媒體親和力和趨勢情況。百度的傳統品牌指數就是利用了這種模式。
三、品牌企業網站內部搜尋。就是搜尋品牌所屬的企業網站內部內容,能挖掘品牌主動向網際網路貢獻的品牌宣傳內容,在品牌2.0理論中,它對應了品牌母體的自觸點的正投影,這是品牌可以自主控制的唯一的品牌接觸點類型,品牌自觸點的大小表達了品牌成長的願境,不合適的品牌自觸點將會嚴重製約品牌的發展。我們看到一些規模龐大的企業,只放了一個很簡單的網站甚至沒有企業網站,這將嚴重挫傷網際網路用戶對該品牌的興趣。品牌正投影是品牌在網際網路上必須做好的第一件事。
四、品牌部落格內容匹配。也就是在搜尋引擎的部落格搜尋平台上進行關鍵字組合搜尋,能挖掘限定時間內、限定範圍的頁面返回數量,在品牌2.0理論中,它對應了品牌母體它觸點的一種側投影,它的作用是可以測量部落格群體對品牌的關注度,分析其曲線有助於了解品牌的部落格影響力和趨勢情況。但由於各大部落格搜尋引擎對部落格的收錄情況不如人意,搜尋的偏差還是比較大。
五、品牌論壇發帖匹配。也就是搜尋限定或未限定的論壇,進行關鍵字搜尋,它能挖掘特定時間內、限定範圍的品牌關聯發帖數量,從而得出(全球品牌網)品牌在論壇的關注度數據,在品牌2.0理論中,它對應了品牌母體它觸點的一種側投影,它的作用是可以測量論壇會員對品牌的關注度,分析其曲線有助於了解品牌在論壇的知名度和影響力及趨勢情況。搜尋引擎對論壇數據的搜尋並不完善,一些開放搜尋引擎接口的做法有助於論壇主動向搜尋引擎靠攏,能儘快改善這方面的搜尋體驗。
六、品牌圖片搜尋匹配。這是一個較前沿的領域,搜尋引擎的圖片搜尋技術也正在改善。
七、品牌視頻搜尋匹配。這也是一個前沿的領域,許多搜尋引擎,包括視頻分享網站開發的搜尋工具都有一些令人激動的亮點,但要能作為商業搜尋引擎分析有價值的資料尚早。
八、品牌廣告搜尋匹配。這是極具價值的一個方向,品牌廣告搜尋不僅僅包括網際網路上的廣告--艾瑞實際上已經做到了這一點,還包括其它傳統媒體或新媒體的廣告,這就是說,任何媒體形式只要與網際網路連線,並將廣告的傳播點或接觸點延伸到網際網路上,被網際網路搜尋引擎所收錄,就可以進行品牌廣告搜尋匹配,這裡有一個前提條件,就是那些媒體,尤其是傳統媒體的網路化程度,如果我們今天可以自由地檢索各大電視台最新的廣告內容,各大報紙雜誌最新一期的廣告內容,各種新媒體如分眾傳媒的樓宇電視廣告等內容,甚至是路牌、燈箱、展覽會等廣告,那么要統計出品牌的廣告總投放點(總價格難度更大)就可以實現了,這為品牌研究提供了最具價值的資料。實際上,千家品牌實驗室在品牌廣告搜尋匹配方面已經進行了四年多的嘗試,在許多搜尋引擎未收錄的領域自己主動建立資料庫,如品牌參展展位資料庫、品牌在雜誌報紙等平面媒體的廣告資料庫,甚至包括在某些電視台的廣告投放資料庫,這種類似市場研究的工作可以挖掘品牌的傳統媒體的廣告投放情況,而今後一旦這些數據都可以從網際網路上的挖掘,其研究方便性將極大提高。
品牌搜尋能做的事情很多,關鍵不在於搜尋出來的數據本身,而在於數據的利用、數據的分析。千家品牌實驗室產生的品牌搜尋結果不僅能直觀地排名分析,還提供給更強大的品牌指數監測系統,實現其更多價值。
九、品牌在虛擬世界的搜尋。這是最具挑戰性的一個方向,如何有效地監測品牌在虛擬世界與用戶的互動行為,包括接觸方式、影響方式、口碑傳播方式、廣告形式和效果是一個全新的課題。由於虛擬世界中品牌虛擬形象與用戶虛擬形象的接觸方式的多樣性和複雜性,監測模型的建立也是一件相當複雜的任務。從簡化模式來看,可以先監測品牌在虛擬世界中虛擬形象的外形、活躍度、用戶參與度、品牌在虛擬世界和現實世界的接口設計和互動設計等。