上海市交通港口局駕駛員
事件經過
周衛琴女司機無端遭傷害2011年5月13日中午12時20分左右，一輛116路公車行駛至逸仙路高架近張華浜時，車內一年輕男子突然氣勢洶洶地走到女駕駛員周衛琴身邊，大聲責問她為何不在張華浜停車。當被告知上了高架，中途不設站點時，該男子揮拳頭重重擊打周衛琴的頭部。為了保護車上乘客的安全，周衛琴在遇襲後仍緊握方向盤，堅持將車輛駛下高架後才將車停下。
事發時，車上有一名乘客曾上前制止，卻險些遭到男子毆打，周衛琴隨後抱住男子，大聲喊報警。警方趕到時，周衛琴已正處於休克狀態，男子卻自行打開車門逃逸。
圍觀反應
寶山巴士公司向記者提供了事發時公車上的視頻監控資料。看到，光頭對周衛琴的毆打從12點19分開始，12點21分結束。在這“血色3分鐘”里，光頭採取了拳打、打耳光、腳踢、用包砸、膝蓋撞、推搡、“扔沙包”等方式，花樣之多讓人震驚。
更讓人震驚的是，3分鐘裡，車上乘客沒有一人伸出援手，對近在咫尺的毆打事件異常冷漠。唯一一名上前勸說的老年人遭到光頭推搡後，也噤了聲。
朝向車廂後部的監控探頭拍下的視頻資料顯示，後部24個座位坐了19名乘客，其中中青年男子約占了一半。當周衛琴被打時，乘客有的望向窗外，有的伸長脖子觀望，有的從座位上站起身指點，還有的交頭接耳議論紛紛。
事後處理
2011年5月25日上午，上海市交通港口局局領導在寶山巴士公司黨政主要領導的陪同下，前往市第三人民醫院寶鋼分院，代表市交通港口局慰問周衛琴，並送上慰問金，並帶去市委、市政府、市建設交通委領導的問候，希望她安心養傷，並對她在遭受暴力侵犯時依然恪盡職守、忍辱負重，將乘客的安危放在首位的職業精神給予了高度的讚揚。同時，市交通港口局還要求巴士集團和寶山巴士公司，妥善解決周衛琴的後顧之憂，為她創造良好的治療休養環境。據了解，在事情發生後，寶山巴士公司及巴士集團領導已先後多次前往醫院探望慰問周衛琴，並墊付了1萬多元醫藥費，同時安排同為116路駕駛員的周衛琴丈夫休假以方便他護理受傷的妻子。
據寶山巴士第一分公司經理尹曉定介紹，周衛琴所服務的116路是一條品牌線路，並獲得市級“工人先鋒號”稱號，周衛琴本人是四星級駕駛員，已安全行車60萬公里，並曾多次榮獲分公司安全行車先進等榮譽稱號。為表彰周衛琴遭受暴力侵犯時依然恪守職業規範的英勇表現，寶山巴士公司已專門向她頒發委屈獎。市交通港口局也將在行業內對周衛琴的事跡進行廣泛宣傳，並號召公交從業人員以周衛琴為榜樣，開展提高服務意識、提升服務技能的活動，把為乘客服務的理念融入到自己的一舉一動。
有關人士指出，周衛琴遭受暴力侵犯絕非個案，類似的事件在整個行業時有發生。為此公交從業人員呼籲：希望社會為公交服務人員創造良好的工作環境，使他們能在一個和諧安定的工作環境中，為市民乘客的出行更好的提供服務。提高公交的服務質量，離不開整個社會的支持。
蘇州大學附屬第一醫院副主任醫師
專家信息
姓名： 周衛琴
科室： 婦產科
職稱：副主任醫師
教學職稱： 講師
特長： 擅長女性不孕不育、月經失調、習慣性流產的診治。
門診時間： 每星期二、四上午：生殖內分泌、不孕症、星期二下午：不孕兼腔鏡。
個人簡介
周衛琴從事婦產科臨床、教學及科研工作多年。2005年獲婦產科生殖內分泌碩士學位，2005年在江蘇省人民醫院生殖醫學中心進修學習，2011年參加江蘇省衛生廳“兩岸醫護交流項目”赴台灣新光醫院研修學習輔助生殖技術。擅長女性不孕不育、月經失調、習慣性流產的診治，熟練掌握促排卵、人工受精、試管嬰兒等輔助生殖技術。發表科研論文十餘篇，其中“抑制素-激活素-卵泡抑素系統及其受體在多囊卵巢綜合徵中的套用價值研究”課題獲江蘇省衛生廳醫學新技術引進一等獎，“抑制素-激活素-卵泡抑素系統對卵巢功能的調控作用”獲蘇州市科技進步三等獎。 地點：生殖醫學中心（急診對面5號樓5樓）
