商城簡介
后街商城（Back Street Mall），作為領航國際旗下的品牌商城，主要經營服裝鞋帽和3C數碼類產品。B2C電子商務模式，引領新型Shopping高潮，高質量服務，正品保障，為您提高方便快捷無憂的網上購物體驗。
服務宗旨
服務宗旨后街商城本著顧客就是上帝的理念，以誠信、熱情的服務態度為廣大客戶服務。
后街商城堅持一貫高品質的生活理念，為每一個懷抱夢想的人，提供物質品質的保障。我相信我們的每一點努力，消費者都會看在眼裡，我們將在“技術品牌”思想的指導下，想消費者之所想，通過不斷的努力，贏得消費者的認可，在廣大消費者的支持下，通過我們的努力，帶來網購生活的改變與進步。?
新手指南
1）如何註冊?
2、填寫用戶名、密碼、信箱等個人信息進行註冊；
3、選中“同意以下協定，提交”，完成註冊。請在註冊時務必詳細填寫個人信息。2）常見問題?
如何訂購商品？
答：您可以首先瀏覽我們的網站了解商品。看到您滿意的商品您可以直接在我們的網站上實現訂購。您也可以和我們網站的客服人員聯繫訂購。
我通過網站看到你們的商品後覺得不錯，但是我不是經常上網，你可以寄一些商品的圖片和介紹給我嗎？
答：我們的網站會不定期地為會員傳送商品信息資料的電子郵件。如果您目前還沒有成為我們的會員，您可以直接在我們的網站上
註冊，非常方便。
請告訴我在這裡購物的理由好嗎？
答：我們是一家擁有長期經營零售業務經驗的網站； 我們將給您帶來優質的商品及更優惠的價格； 多種付款方式以及快速的全國配送； 人性化的退換貨事宜； 體貼入微的會員積分計畫； 所有產品為原廠正規包裝；
你們的商品我都非常喜歡，已經購買了很多，但是有些怎么一直沒貨？會不會訂不到？
答：由於網站顧客購買量比較大，商品隨時可能斷貨，您可以通過網站上的“到貨通知”按鈕預定商品或直接聯繫我們的網站客服進行預約訂購。
所有的產品都能夠在網站上購買?
答：目前網站查找的都是可以訂購的，但是必須是倉庫中有庫存的產品我們才可以與您確認。部分熱銷產品也可以通過我們的網站做一個
預約，等到貨品到後，我們會立即通過電話或者電子郵件的方式通知您來訂購。
為什麼要註冊會員？
答：只有註冊用戶才可以在網上進行訂購，享受優惠的價格。 只有註冊用戶才可以登錄"會員中心"，使用更多的會員購物功能,管理自己的資料。 只有註冊用戶才可以在網上給其他註冊的朋友留言。 只有註冊用戶才有可能獲取我們贈送的禮品。
忘記了密碼怎么辦？
答：為了保護客戶利益，我們無法看到您的密碼。當您忘記密碼時，請登錄註冊頁面，點擊"忘記密碼"，系統會自動將您的密碼通過email告訴
您，您可以登錄"會員中心"去更改密碼，以確保您的利益。
支付與配送
1）支付貼士1、銀行卡網上支付的開通手續
因各地銀行政策不同，建議您在網上支付前撥打所在地銀行電話，諮詢該行可供網上支付的銀行卡種類及開通手續。
2、支付金額上限
目前各銀行對於網上支付均有一定金額的限制，由於各銀行政策不同，建議您在申請網上支付功能時向銀行諮詢相關事宜。
3、怎樣判斷網上支付是否成功？當您完成網上線上支付過程後，系統應提示支付成功；如果系統沒有提示支付失敗或成功，您可通過電話、atm 、櫃檯或登錄網上銀行等各種方式查詢銀行卡餘額，如果款項已被扣除，網上支付交易應該是成功的，請您耐心等待。 如果出現信用卡超額透支、存摺餘額不足、意外斷線等導致支付不成功，請您登錄會員中心，找到該張未支付成功的訂單，重新完成支付。
小貼士：請您在48小時之內完成支付，否則我們將不會保留您的訂單。
4、造成“支付被拒絕”的原因有哪些？所持銀行卡尚未開通網上線上支付功能 所持銀行卡已過期、作廢、掛失； 所持銀行卡內餘額不足； 輸入銀行卡卡號或密碼不符； 輸入證件號不符； 銀行系統數據傳輸出現異常； 網路中斷。
| 快遞公司 | 運費價格 | 送貨範圍 |
| 韻達快運 | 12.00 | 全國 |
| 圓通快遞 | 15.00 | 全國 |
| 順豐速運 | 12.00 | 全國 |
| 申通快遞 | 15.00 | 全國 |
| 申通快遞 | 15.00 | 全國 |
| 北京宅急送 | 15.00 | 北京 |
購物條款
1）註冊協定?註冊服務條款
尊敬的用戶，歡迎您註冊成為本網站用戶。在註冊前請您仔細閱讀如下服務條款：
本服務協定雙方為本網站與本網站用戶，本服務協定具有契約效力。
您確認本服務協定後，本服務協定即在您和本網站之間產生法律效力。請您務必在註冊之前認真閱讀全部服務協定內容，如有任何疑問，可向本網站諮詢。
無論您事實上是否在註冊之前認真閱讀了本服務協定，只要您點擊協定正本下方的"註冊"按鈕並按照本網站註冊程式成功註冊為用戶，您的行為仍然表示您同意並簽署了本服務協定。
1．本網站服務條款的確認和接納
本網站各項服務的所有權和運作權歸本網站擁有。
2．用戶必須：
(1)自行配備上網的所需設備， 包括個人電腦、數據機或其他必備上網裝置。
(2)自行負擔個人上網所支付的與此服務有關的電話費用、 網路費用。
3．用戶在本網站上交易平台上不得發布下列違法信息：
(1)反對憲法所確定的基本原則的；
(2).危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一的；
(3).損害國家榮譽和利益的；
(4).煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；
(5).破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；
(6).散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；
(7).散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；
(8).侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；
(9).含有法律、行政法規禁止的其他內容的。
4． 有關個人資料
用戶同意：
(1) 提供及時、詳盡及準確的個人資料。
(2).同意接收來自本網站的信息。
(3) 不斷更新註冊資料，符合及時、詳盡準確的要求。所有原始鍵入的資料將引用為註冊資料。
(4)本網站不公開用戶的姓名、地址、電子信箱和筆名，以下情況除外：
（a）用戶授權本網站透露這些信息。
（b）相應的法律及程式要求本網站提供用戶的個人資料。如果用戶提供的資料包含有不正確的信息，本網站保留結束用戶使用本網站信息服務資格的權利。
5. 用戶在註冊時應當選擇穩定性及安全性相對較好的電子信箱，並且同意接受並閱讀本網站發往用戶的各類電子郵件。如用戶未及時從自己的電子信箱接受電子郵件或因用戶電子信箱或用戶電子郵件接收及閱讀程式本身的問題使電子郵件無法正常接收或閱讀的，只要本網站成功傳送了電子郵件，應當視為用戶已經接收到相關的電子郵件。電子郵件在發信伺服器上所記錄的發出時間視為送達時間。6． 服務條款的修改
本網站有權在必要時修改服務條款，本網站服務條款一旦發生變動，將會在重要頁面上提示修改內容。如果不同意所改動的內容，用戶可以主動取消獲得的本網站信息服務。如果用戶繼續享用本網站信息服務，則視為接受服務條款的變動。本網站保留隨時修改或中斷服務而不需通知用戶的權利。本網站行使修改或中斷服務的權利，不需對用戶或第三方負責。
7． 用戶隱私制度
尊重用戶個人隱私是本網站的一項基本政策。所以，本網站一定不會在未經合法用戶授權時公開、編輯或透露其註冊資料及保存在本網站中的非公開內容，除非有法律許可要求或本網站在誠信的基礎上認為透露這些信息在以下四種情況是必要的：
(1) 遵守有關法律規定，遵從本網站合法服務程式。
(2) 保持維護本網站的商標所有權。
(3) 在緊急情況下竭力維護用戶個人和社會大眾的隱私安全。
(4)符合其他相關的要求。
本網站保留髮布會員人口分析資詢的權利。
8．用戶的帳號、密碼和安全性
你一旦註冊成功成為用戶，你將得到一個密碼和帳號。如果你不保管好自己的帳號和密碼安全，將負全部責任。另外，每個用戶都要對其帳戶中的所有活動和事件負全責。你可隨時根據指示改變你的密碼，也可以結束舊的帳戶重開一個新帳戶。用戶同意若發現任何非法使用用戶帳號或安全漏洞的情況，請立即通告本網站。
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用戶明確同意信息服務的使用由用戶個人承擔風險。 本網站不擔保服務不會受中斷，對服務的及時性，安全性，出錯發生都不作擔保，但會在能力範圍內，避免出錯。
10．有限責任
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(1) 使用信息服務不作非法用途。
(2) 不干擾或混亂網路服務。
(3) 遵守所有使用服務的網路協定、規定、程式和慣例。用戶的行為準則是以網際網路法規，政策、程式和慣例為根據的。
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產品說明
本網站及其關聯公司努力使產品說明儘可能準確。不過，由於實際條件限制，本網站並不保證產品說明或本網站上的其他內容是準確的、完整的、可靠的、最新的或無任何錯誤的。
售後服務
1）商品退貨保證?符合以下條件，可以要求換貨客戶在收到貨物時當面在送貨員面前拆包檢查，發現貨物有質量問題的； 實際收到貨物與網站上描述的有很大的出入的。
換貨流程：
客戶當面要求送貨人員退回貨物，然後與我們聯繫。我們會為您重新發貨，貨物到達時間順延。
符合以下條件，可以要求退貨客戶收到貨物後兩天之內，發現商品有明顯的製造缺陷的； 貨物經過一次換貨但仍然存在質量問題的； 由於人為原因造成超過我們承諾到貨之日5天還沒收到貨物的。
退貨流程：
客戶在收到貨物後兩天內與我們聯繫，我們會在三個工作日內通過銀行匯款把您的貨款退回。
在以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求
1、貨物出現破損，但沒有在收貨時當場要求送貨人員換貨的；
2、超過退換貨期限的退換貨要求；
3、退換貨物不全或者外觀受損 ；
4、客戶發貨單據丟失或者不全；
5、產品並非我們提供；
6、貨物本身不存在質量問題的。
體貼的售後服務
本網站所售產品均實行三包政策，請顧客保存好有效憑證，以確保我們為您更好服務。本公司的客戶除享受國家規定“三包”。您可以更放心地在這裡購物。
保修細則
一、在本網站購買的商品，自購買日起(以到貨登記為準)7日內出現性能故障，您可以選擇退貨、換貨或修理。在接到您的產品後，我公司將問題商品送廠商特約維修中心檢測； 檢測報出來後，如非人為損壞的，是產品本身質量問題，我公司會及時按您的要求予以退款、換可或維修。 如果檢測結果是無故障或是人為因素造成的故障，我公司會及時通知您，並諮詢您的處理意見。
二、在本公司購買的商品，自購日起(以到貨登記為準)15日內出現性能故障，您可以選擇換貨或修理。(享受15天退換貨無需理由的商品，按《15天退換貨無需理由細則》辦理)在接到您的產品後，我公司將問題商品送廠商特約維修中心檢測； 檢測報出來後，如非人為損壞的，是產品本身質量問題，我公司會及時按您的要求予以退款、換可或維修。 如果檢測結果是無故障或是人為因素造成的故障，我公司會及時通知您，並諮詢您的處理意見。
三、在本公司購買的商品，自購日起(以到貨登記為準)一年之內出現非人為損壞的質量問題，本公司承諾免費保修。在接到您的產品後，我公司將問題商品送廠商特約維修中心檢測； 檢測報出來後，如非人為損壞的，是產品本身質量問題，我公司會及時按您的要求予以退款、換可或維修。 如果檢測結果是無故障或是人為因素造成的故障，我公司會及時通知您，並諮詢您的處理意見。
收費維修：
一、對於人為造成的故障，本公司將採取收費維修，包括：產品內部被私自拆開或其中任何部分被更替； 商品裡面的條碼不清楚，無法成功判斷； 有入水、碎裂、損毀或有腐蝕等現象； 過了保修期的商品。
二、符合以下條件，可以要求換貨：客戶在收到貨物時當面在送貨員面前拆包檢查，發現貨物有質量問題的 實際收到貨物與網站上描述的有很大的出入的 換貨流程：客戶當面要求送貨人員退回貨物，然後與我們聯繫。我們會在一個工作日內為您重新發貨，貨物到達時間順延。
三、符合以下條件，可以要求退貨：
客戶收到貨物後兩天之內，
1）發現商品有明顯的製造缺陷的
2）貨物經過一次換貨但仍然存在質量問題的
3）由於人為原因造成超過我們承諾到貨之日三天還沒收到貨物的
退貨流程：客戶在收到貨物後兩天內與我們聯繫，我們會在兩個工作日內通過銀行匯款把您的貨款退回。
在以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求：
1）貨物出現破損，但沒有在收貨時當場要求送貨人員換貨的
2）超過退換貨期限的退換貨要求
3）退換貨物不全或者外觀受損
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6）貨物本身不存在質量問題的
個人信息
一般情況下，您無須提供您的姓名或其它個人信息即可訪問我們的站點。但有時我們可能需要您提供一些信息，例如為了處理訂單、與您聯繫、提供預訂服務或處理工作應聘。我們可能需要這些信息完成以上事務的處理或提供更好的服務。
用途
1、供我們網站交易和溝通等相關方使用，以滿足您的訂單等購物服務；
2、用於與您保持聯繫，以開展客戶滿意度調查、市場研究或某些事務的處理；
3、用於不記名的數據分析（例如點擊流量數據）；
4、幫助發展我們的業務關係（如果您是我們網站的業務合作夥伴或批發商）；
