什麼是即時語音(IV:InstantVoice)
meecall即時語音就是:“任何時間,任何地點,使用任何方式聯繫任何人。”即時語音就是VoIP和統一通信的結合,更加注重的是解決用戶使用即時語音來做什麼的問題,也就是更加強調客戶套用和客戶體驗,更加注重VoIP和網際網路以及手機套用的集成。比如打電話,這是最基本的套用,可以用電腦、簡訊、Wap、Java客戶端、IP話機等來撥打電話;比如點歌和祝福,這是IVR的套用;比如匿名聊天,這是娛樂方面的套用;比如PPC點擊呼叫,這是語音廣告方面的套用;比如CCM客戶溝通管理系統,這是企業客戶管理和溝通管理方面的套用。在即時語音業務中,VoIP的傳統定義,比如PC-Phone,在這裡只是其中一個很小的方面,僅僅只是一個溝通工具而已,meecall用戶還可以用簡訊、傳真、PSTN電話其他工具來溝通。任何時間,任何地點,使用任何方式聯繫任何人。只有meecall的即時語音平台才可以實現這一點。
關於統一通信的介紹
統一通信是微軟、思科等公司針對大型的企業和集團客戶提供的專屬解決方案,目的是致力於將電話系統、VoIP系統、CRM/ERP等系統融合,並提供多個業務系統的統一套用,從而極大的提高企業的生產力。
一般而言,統一通信指的是特定的解決方案和套用,可以將來自多個供應商的生產力提升工具整合起來,並為員工提供“單一用戶界面”來使用這些工具和信息,不管員工身在何處。它將常見的通信渠道整合到一起,包括電子郵件、電話和傳真,使用戶能夠在任何時候、任何地點、從任何設備上訪問其所需的套用和信息,這樣用戶有更大的自由度,從而遠程工作時也能保持高效率。
利用統一通信,先前分散的伺服器和套用現在能被整合到單一平台、單一目錄、或者桌面系統上的單一通訊錄中。它是一個超級粘合體,將時下的關鍵網路和通信技術整合到一起,包括IP-PBX、VoIP、通信狀態、日曆、電子郵件、電話會議、語音郵件、統一訊息以及即時通信(IM)等。
meecall將統一通信的解決方案提供給每個個人、家庭和中小企業客戶,從最基本的套用需求出發。meecall提供的是平台,並在平台上開發了很多套用,致力於把網際網路和手機服務的CP和SP結合起來,打造一個聯合上游廠商和下游用戶的價值鏈平台。這才是meecall最大的價值所在。