介紹
南通東站南通汽車客運東站位於青年東路255號，臨近通富快速路和沿海高速出入口，交通便捷，區位條件很好。車站售票大廳約1500平方米，集售票、問訊、小件暫存等服務為一體，設有22個售票口、10台自動售票機；候車廳約4000平方米，集安檢、候車、檢票、貴賓服務等功能為一體，設有22個檢票口。車站經營線路99條，日實發約450班,其中公營44條約380班，承包55條約70班，日運送量可達10000人。車站主要經營經蘇通大橋向南的南京、蘇州（蘇州地區張家港除外）、上海（南站、北站、虹橋、浦東機場）、浙江、福建、廣東等及安徽、山東、湖南、河南、陝西等省、市際線路和南通市範圍內的縣際班線。
新起點賦予新使命，新形象開拓新征程。南通汽車客運東站將秉承“幸福快車、愛播一路”的理念，以完善化的服務功能、智慧型化的服務設施、人性化的服務環境、特色化的服務內容，使旅客的出行更便捷、候車更溫馨、乘車更安全、到達更快捷。車站將努力打造設施一流、質量一流、管理一流、經營一流、形象一流的現代化汽車客運站，讓其成為南通市一道靚麗的風景。
服務範圍
購票
1、車票是乘車憑證，購票時請到車站的售票視窗、自助售票機、南通汽運集團網站以及代理售票點購買，以免上當受騙。2、成人及身高超過1.50m的兒童購買全價票。持一張全價票的旅客可免費攜帶一名1.20米以下兒童乘車，但必須在購票時向售票員申報，且不提供座位，如因您不事先申報造成所攜帶免票兒童不能同行，責任將由您負責。如該班次免票兒童計畫已用完，請改乘其它班次或購買兒童票。攜帶免費乘車兒童超過一人或者要求供給座位時，須購買兒童票。
3、身高1.20m～1.50m的兒童乘車購買兒童票，供給座位。革命傷殘軍人、因公致殘的人民警察乘車分別憑《中華人民共和國殘疾軍人證》和《中華人民共和國傷殘人民警察證》購買優待票，享受全價票旅客待遇。兒童票和優待票按票面額的50％計算。
執行防汛、搶險、救災等緊急任務的人員，以及港澳台台胞、現役軍人、勞動模範、教師、新聞記者等可憑有效證件優先購票。
4、購票時應仔細核對所購客票的車次、乘車日期、開車時間、到達站名和票價等內容，並且當麵點清票款。如有差錯，應立即向售票員核實糾正。
退票
1、旅客退票時，退票手續費按下列標準收取：a)當次客運班車開車時間二小時前辦理退票，按票面金額10％計收，不足l元按1元計算；
b)當次客運班車開車前二小時以內辦理退票，按票面金額20％計收，不足1元按1元計算；
c)因旅客延誤乘車，在當次客運班車發車後一小時內，按票面金額50％計收，不足1元按1元計算；
d)開車一小時後不辦理退票。
2、由於站方或運方責任造成班車晚點、脫班等延遲運輸的，旅客可根據需要改乘其他班次或者退票，免收退票手續費。
乘車
1、旅客應當持有效客票，並按票面指定的車次、乘車日期、開車時間、檢票門號檢票乘車。2、旅客不得攜帶危險物品、禁運物品、超限物品乘車或辦理託運。
3、旅客遺失客票，應另行購票乘車。如事先申報，事後找到原客票，在商定時間內，經驗證無誤，退還原票價，免收退票費。
4、乘車時不得將頭、手、身伸出車外，不準翻越車窗，車未停穩不準上下，不準隨便開啟車門。快客、直達班車中途不準下車。
5、凡有下列情形之一者不予乘車：
a)不遵守汽車客運規章而不聽勸告者；
b)精神失常無人護送或者雖有人護送仍可能危及其他旅客安全者；
c)惡性傳染病患者和酗酒者；
d)危害公共安全的其他情形。
行包託運
1、旅客乘車隨身攜帶的物品，每張全票或優待票可免費10千克，每張兒童票可免費5千克；體積不能超過0.02立方米，長度不得超過1.8米，並以能放置本人座位下或者行李架（箱）內為限。超過規定時，其超過部分按行包收費，輕泡物品按體積每0.003立方米折合1千克的折算標準確定計費重量。2、危險物品、禁運物品、超限物品乘車不得辦理託運。
3、機密檔案、貴重物品、易碎品、易污品、武器、精密儀器、有價證券等物品由旅客自行攜帶看管，不辦理託運。
