卓越加盟商

卓越加盟商

《卓越加盟商》是2010年中國發展出版社出版的圖書,作者是祝文欣。

基本信息

內容簡介

《卓越加盟商:加盟店成功經營的12大秘訣》內容簡介:很多人在談及成功學的時候,都樂於念叨這么一句話:“一念天堂,一念地獄”,什麼意思呢?不管是生活,還是工作,其最終結果都取決於一種態度,態度不同,在對待環境時所採取的方式自然也有很大差異。為什麼有些.零售店能夠擁有應接不暇的生意、良好的客戶關係和健康的發展趨勢,員工們過著一種快樂、積極的生活?為什麼有些零售店終日忙忙碌碌,卻只能維持最低限度的收支?這中間的差別與日彰顯,根源卻難以捉摸。

其實,事業的構成並非只有無奈和等待,而是可以通過自身的努力去把握和調控的,這取決於你的“心態”。我們有理由相信,人生的成敗有很多種因素的影響,但起決定作用的卻是心理態度。這種態度的最大特徵,就是在身處知識經濟蓬勃發展的時代里,在如旋風般改變當代人的生活和工作環境的狀況下的自我適應能力。終端市場激烈的競爭環境會使達者愈達、愚者愈愚,自然也使很多人措手不及,一覺醒來就不再熟悉這個時代。

在你面對激烈的終端競爭是否感覺手足無措?當你面對競爭對手的進攻是否感覺毫無辦法?當你站在門可羅雀店鋪門口是否感到尷尬?

作者簡介

祝文欣,中國零售業著名行銷蕾理專家,中國連鎖經曹協會零售業顧問,中研國際首席零售管理顧問。

在與國內外著名品牌管理諮詢機構多年的合作與交流中,祝先生積累了豐富的零售終端管理、渠道運作、市場戰略規劃的經驗,尤其擅長賣場

選址、賣場布局、賣場訂貨、賣場促銷、賣場人員管理等。

祝先生足跡遍及中國28個省,50多個城市。主持過1000多場專業培訓課程,服務過200多家連鎖零售企業,以及50多家知名商場,拍攝了專門針

對零售終端的系列光碟《店鋪業績提升之天龍八部》及其他專業VCD產品200多集,主編出版了30餘本品牌打造及加盟商終端管理專業書籍。多年來祝先生一直秉承“傳道、授業、解惑”,“心懷助人之心”的理念,致力於將中外先進的零售終端經營理念、行銷管理模式引入中國零售業,是零售業不可多得的實戰派專家、顧問。

圖書目錄

秘訣一 自我診斷:“我”與連鎖經營的“婚姻指數

一、失敗加盟商的“症狀

二、成功加盟商的特質

三、“我”適合加盟嗎

四、如何規避加盟風險

五、加盟費用知多少

案例連結 麥當勞的連鎖加盟史

秘訣二 謹挑慎選:正確選擇加盟對象

一、收集加盟行業信息的5大途徑

二、分析加盟行業的“錢”景

三、選擇加盟行業的3大準則

四、如何對加盟行業進行評估

五、需要警惕的行業

案例連結 老張的燒餅店

秘訣三 有效評估:篩選加盟品牌

一、加盟品牌產品和服務基本評估標準

二、加盟品牌產品和具體服務項目評估

三、加盟商選擇品牌的具體方法

案例連結 加盟前的準備期

秘訣四 大樹底下好乘涼:選擇優秀的加盟總部

一、優秀加盟總部的標準

二、看清加盟總部的“臉

三、考察加盟項目的標準

四、考察加盟項目的問題清單

五、如何對加盟體系進行全面評估

六、如何規避連鎖經營中的陷阱

案例連結 加盟前要看清商家嘴臉

秘訣五 如何占盡地利:加盟店商圈調查與選址

一、加盟店的商圈劃分

二、商圈評估的方法與技巧

三、加盟店如何選址

案例連結 天時,地利,人和

秘訣六 合法才受保護:簽訂公平合理的加盟契約

一、審查加盟契約

二、加盟契約談判

三、加盟契約的簽訂

四、終止契約及賠償

避免加盟欺詐行為發生

秘訣七 加盟店開業“二重奏”:店面設計與開業策劃

一、外觀設計:製造吸引顧客眼球的 磁場

二、內部裝潢:讓顧客流連忘返

三、店內廣告:熱銷氛圍的“催化劑”

四、開業彩排:試營業的宣傳與策劃

五、開業慶典:吹響成功的號角

案例連結 康寧醫藥商場開業“衝擊波”

秘訣八 財源滾滾的秘訣:加盟店貨品管理

一、科學進貨有訣竅

二、控制存貨,規劃安全庫存量

三、盤點管理,賬實應相符

四、損耗控制面面俱到

五、合理化的物流配送服務

案例連結 “上帝”也要講誠信

秘訣九 誰給了“我們”機會:加盟店員工招聘、培訓與管理

一、如何訂立加盟店的招聘標準

二、加盟店實施招聘的10大步驟

三、加盟店營業培訓的4項內容

四、員工禮儀培訓

五、激勵員工

六、建立合理的員工管理制度

案例連結 換一種方式,結果可能完全不同

秘訣十 “上帝”在哪裡:加盟店顧客開發與維護

一、營造幽雅環境吸引顧客

二、維護固定顧客的4個妙方

三、與不同類型顧客打交道的技巧

四、排除顧客異議有竅門

五、功妙利用顧客投訴,化被動為主動

案例連結 美容院的承諾

秘訣十一 流暢溝通:處理好與加盟總部的關係

一、加盟商與加盟總部關係的內涵

二、加盟總部對加盟商的支持

三、加盟總部對加盟商的控制

四、正確對待總部監管,切實實現有效溝通

案例連結 無規矩,無以成方圓

秘訣十二 好風憑藉力:利用好加盟總部的支持

一、積極參與培訓

二、積極配合總部工作以獲得雙贏

三、良性競爭提升品牌優勢

案例連結 競爭中的臨場經驗

……

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