內容提要
本書內容受當代品管大師戴明、克勞斯比、朱蘭及石川馨等人和國內管理學界同仁的影響,強調“預防勝於治療”的觀念。品質管理方法簡單、實用、重可操作性,適用於所有的中小型企業
作者簡介
蘇俊,大學本科畢業。22年企業品質管理經驗,多年被評為“先進工作者”。黨員,現在湖北一家知名上市公司任質量主管。具有豐富的企業管理經驗。精通IS09000、IS01 4000、OHSAS18000、HACCP、ISO/TS16949、SA8000、IS013485、GMP、3C、CE、UI、藥品等管理體系標準或產品認證要求,有深厚的管理理論基礎,具有豐富的一體化管理體系諮詢經驗。
目錄
前言:沒有品質,就沒有明天
第一章 全面品質管理與品管部門的運作
第二章 企業有效的品質教育
第三章 推動品管圈,提升全面品質管理
第四章 企業品質管理的13種主流手法
第五章 企業品質檢驗
第六章 推進企業品質問題解決及改善的方法
第七章 企業品質成本管理
第八章 走出企業品質管理的誤區
第九章 企業品質管理經典案例
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