內容簡介
沙灘紅樓，未名燕園，博洋高歌，陳實飛舞。北京大學是享譽世界的百年名校，莘莘學子孜孜以求的學術殿堂。作為中國歷史最悠久、地位最崇高、影響力最大的高等學府之一，北京大學歷經了百餘年的文化積累與沉澱，形成了獨特的文化體系與理念。
筆耕編著的這本《北大情商課(獻給奮鬥中的你)》是一部關於如何發掘情感潛能和如何運用情感能力來影響生活的書，它以北京大學在情商方面的成功理念、培養方法和教學案例為基礎，從發現情商、了解自我、管理自我、激勵自我、培養成功的習慣、挖掘自身的潛能、情商教育、情商影響力、情商與人們社會生活關係等方面，通過北大及國外的大量經典實例，鞭辟入裡地闡釋了北大的情商教育精髓。
圖書目錄
第一章 發現情商
情商是一種“綜合軟技能”
智商的“成名史”
真正帶給我們快樂的是智慧，不是知識
情商與智商：人生的左臂右膀
實力是成功的通行證
聰明人≠成功者
勤奮造就天才
登入自己的“新大陸”
外力開發你的潛力
精神激勵，激活內在潛能
延伸你的潛能
思考掀起你的頭腦風暴
獨立思考，不做精神的奴隸
理解力：現實判斷與人際關係
控制力：控制情緒與保持平靜
忍耐力：忍受壓力與堅持夢想
影響情商高低的因素
情商是可以改變的
第二章 了解自我
換個視角看人生
你是情緒的奴隸嗎
情緒產生的原因及種類
情緒發電機
情緒具有感染力
說出你的憂慮
描繪自己的心靈地圖
積極的暗示，讓你更優秀
暗示的心理效應
遵循本性
利用周圍的人來認識自己
認清自己的真面目
開放式人的五個關鍵字
為何總是和自己處處作對
不做平庸的人
你是獨一無二的
跳出自我的小世界
走出自閉，融人群體的海洋
拒絕依賴，讓自己自強自立
走自己的路，讓別人去說吧
告別焦慮，還自己一份平靜
不讓虛榮淹沒你
跨越缺陷，你會看到完美的自己
第三章 管理自我
管理孩子的壞情緒
控制衝動這個“魔鬼”
為情緒找一個出口
憤怒是一種毒藥
好情緒是心靈的特效良藥
嫉妒是痛苦的製造者
撕破恐懼的面紗
欲望是人心的毒瘤
幽默：情緒的開心果
感恩：是一種生活態度
平靜：萬事平常心
培養勇氣
培養同情心
人生最大的悲哀是知識貧乏
學習是項快樂的運動
不懈求索
每天為大腦充電
勤奮造就智慧
堅持每天進步
別做空想家，要做執行者
良好的生活習慣帶來健康的心情
第四章 激勵自我
設計自己的藍圖，將目標實現
你將成為你期待的樣子
永不放棄信念
鎖定目標，堅定信仰
尋找前進的助推器——自我激勵
有方向要堅定，沒方向要試行
苦難是信念的試金石
沒有天降餡餅的事兒
心動不如行動
機會只偏愛有準備的頭腦
馬上行動，才能改變現實
遠離懶惰部落
有一顆超越自己的心
做一個激情四射的人
人生最大的挑戰就是自己
健康才是硬道理
不要追著金錢跑
今日事，今日畢
合理利用時間就等於合理享受人生
遠離亞健康
人靠衣服，馬靠鞍
運動是健康的指標
第五章 識別他人情緒
識有人術，首先要移情
相信別人就等於相信自己
溝通有技巧，情商幫你忙
傾聽是心靈的守護者
身體語言之表情語言
身體語言之手語
身體語言之眼神
談判中的身體語言
就座位看心理
從穿戴辨性格
你不可不知的性格
色彩心理學
紅色性格：最有朝氣的天使
黃色性格：奮鬥的使者
藍色性格：完美主義者
綠色性格：社交中的“老好人”
第六章 影響他人
情商與影響力
讓別人喜歡你
個性的吸引力
吸引力法則
氣質的光環效應
愛己必先愛人
說服需要揣摩
交往需要技巧
自信的人才有魅力
自信為你插上騰飛的翅膀
讓自信成為一種習慣
要有危機意識，早作準備
如何贏得陌生人的好感
助人就是助己
追求卓越，創造美好
寬容讓你成為氣場強大的人
謙虛成就偉大
第七章 逆境情商
執著與固執只在一念之間
低調、低調，再低調
隨時給自己減壓，人生才能輕鬆
挫折可以為你增值
好心態，好人生
學會從不快樂中解脫出來
反省是人生的一面鏡子
問題不在於我們不夠完美
勇於承認“這是我的錯”
看到別人的優點，然後學習
錯誤不可怕，可怕的是一錯再錯
不要陷在錯誤的深淵裡
第八章 團隊情商
創造高績效團隊
提升團隊情商路徑多
效率才是硬道理
合作力量大
明確團隊角色
讓團隊動起來：激發公司活力的鯰魚效應
戰鬥讓團隊化危機為機遇
嚴明的紀律是團隊不可或缺的
藉口是團隊發展的硬傷
融入團隊，杜絕小圈子
火車跑得快，全靠頭來帶
修煉領導力
耳聰目明，不拘一格，唯才是舉
順勢利導，果斷決策
領導者情緒的擴散效應
平易近人，多一個朋友多一條路
樂於學習，告別無知的深淵
賞罰分明，你有區別對待的權利
和諧的團隊，和諧的隊員
自律，讓隊員的行動規範化
學會信任與分享
打破心牆，相互合作
成為落實型員工
文摘
我們把情商理解為一種“軟技能”。與軟技能相對應的硬技能通常是可以衡量的，如學習能力。在任何一個領域，衡量專業技能的標準就是證書和學位，而這些往往都具有很大的商業價值。大多數工作都是靠這些硬東西來評判能力，不論是在學術著作還是實踐操作中，這些都表示我們達到了某個行業(如銀行業、烹飪業、IT行業、圖書館業等)所需的專業要求。學習這些技能大多數都需要付出很大的努力，目標也都很直接。你有固定的線路去選擇學習那些技能。從初學者到專家，都有測試能力的等級考試。拿到學位和答辯過關就表示你已經達到目標、具有競爭力了。
21世紀的生活競爭力越來越大，硬技能已經開始不夠用了，僱主會要求雇員有高等級的“軟技能”，如：
——與他人融洽相處的能力
——有效地領導團隊(靠軟硬兼施管理的日子已經過去)
——促進他人的進步和管理他人的知識
——自我成長
——人際交往能力強
——儘可能有效地運用認知(思考)能力
——面對困難時，依然保持活力
——積極處理批評和困境的能力
——在危機中保持冷靜的能力
——作決定時，有理解和接受他人有效觀點的能力
這些軟技能統統可以歸於情商。僱主之所以對雇員的情商感興趣，原因很簡單——你的高情商對他們的生意有好處。
我們知道情商有五大內容，均屬於軟技能，下面來詳細分析一下這五大內容。
1.自我認知的能力
古希臘德爾斐城的帕提農神廟裡，鐫刻著蘇格拉底的一句名言：認識你自己。它是這座神廟裡唯一的碑銘。然而，認識自己並非易事，所謂“不識廬山真面目，只緣身在此山中”，講的就是這個道理。
我是誰？我從哪裡來？又要到哪裡去？我為什麼要這么做？我為什麼不高興……這些問題從古希臘開始，人們就不斷地問自己，然而至今都沒有得出令人滿意的答案。即便如此，人們從來沒有停止過對自我的追尋。
正因為如此，人常常迷失在自我當中，很容易受到周圍信息的暗示，並把他人的言行作為自己行動的參照。認識自己，心理學上叫自我知覺，是一個人了解自己的過程。在這個過程中，人更容易受到來自外界信息的暗示，從而出現自我知覺的偏差。
認識自我包括的內容如下：我的身體外形——有什麼優勢，有哪些缺陷；我的情緒個性——是易衝動還是沉著；我的氣質類型——膽汁質、多血質、黏液質、抑鬱質；我有什麼長處，什麼短處……一些人會因為自己的高矮胖瘦而不能坦然面對自我，那么他的自我認知就出現了障礙。也有一些人對自己所扮演的角色、所處的位置認識不清，導致命運的悲劇發生。
2.控制自我情緒的能力
情商的一個重要內容是控制自我，沒有自制力的人終將一無所成，因為哪怕是一點的小刺激或小誘惑他都會抵制不了，進而深陷其中。控制自我情緒是一種重要的能力，是人區別於動物的重要標誌。人是有理性的，而非依賴感情行事。托馬斯·曼告誡人們：“抵制感情的衝動，而不是屈從於它，人才有可能得到心靈上的安寧。”
自製，顧名思義就是克制自己。看似不自由，殊不知，為了獲得真正的自由，必須有意識地克制自己。沒有自制力的人是可怕的，不但他的思想會肆意泛濫，行為更會如此。有人喝酒成癮、上網成癮，這些無一不是缺乏自制力的表現。一個失去自制能力的人是不會得到命運的眷顧與垂青的。
3.自我激勵的能力
自我激勵就是給自己打氣，鼓勵自己要爭氣，在逆境中要奮起。而支持崛起的信念則來自於自我激勵。許多不成功的人不是沒有成功的能力與潛質，而是他們思想上就不想成功。他們在受到羞辱時除了暗自神傷，嗟嘆命運不濟時，從不給自己打氣，他們會習慣“劣勢”，久而久之就真的只有失敗與之為伍。
也有一些人並不是不給自己一點激勵，而是很快就把對自己的承諾拋在腦後，沒有認真地執行過當時的目標。一個有成功意識的人，都是允許自己失敗，卻不會允許自己倒下的人。因為失敗是一時的，可以激勵自己往上走，但倒下就是永久的失敗。
4.識別他人情緒的能力
日常生活中時常有人抱怨某人“不會察言觀色”，或者是“沒有眼力價”，無論是哪種表達，都是關於情商中識別他人情緒的表現。一個不懂得識別他人內心的人，是無論如何達不到想要的成就的。
北大人認為，識別他人的情緒是與人溝通方面必不可少的能力，這種能力不僅能影響他人，更能影響自己。
5.人際交往的能力
一個人的成功取決於20%的專業能力和80%的人際關係，足見人際交往能力的重要。而“20%的專業能力”主要靠智商來獲取，“80%的人際關係”卻是靠情商獲得。P1-3
序言
沙灘紅樓，未名燕園，博洋高歌，陳實飛舞。北京大學是享譽世界的百年名校，莘莘學子孜孜以求的學術殿堂。作為中國歷史最悠久、地位最崇高、影響力最大的高等學府之一，北京大學歷經了百餘年的文化積累與沉澱，形成了獨特的文化體系與理念，培養了一代又一代的社會精英，也產生了無數優秀的科研成果。北京大學的發展，不僅代表了一個學校的成長曆程和中國高等教育的成敗榮辱，更加見證了中國的百年蛻變和世事滄桑。
在中國現代史上，北大是“新文化運動”興起的搖籃，是“五四運動”的中心發祥地，也是多種政治思潮和社會理想在中國最早的傳播地。在中國乃至世界，北大都享有極高的聲譽。人是精神的載體，說到北大，自然要說起北大的人和北大的精神。作為中國最具精神魅力的學府，北大英才輩出，堪稱大師之園。百餘年來，從北大走出了一大批優秀的學者、教授，他們從這裡眺望世界，走向未來，以堅毅、頑強、前仆後繼的精神，在這片遼闊的國土上傳播著文明的種子。早期的北大湧現出的傑出人物有蔡元培、陳獨秀、李大釗、魯迅、胡適、蔣夢麟等一大批學者，這些人是北大的先驅，也是北大精神的奠基者。之後，北大又培養了馮友蘭、季羨林、梁漱溟、林語堂、朱光潛、張岱年等一大批大師級的學者。這些前輩以各自的思想和行動，共同為我們構造了一個獨屬於北大的人文體系。
北大人用自己的智慧和才能，在自己所處的行業取得了出類拔萃的成就。他們的成就令人矚目，而在成就的背後，他們身上那些值得學習的東西，更是我們需要珍惜的寶貴財富。在北大人身上，有著各種值得我們學習和借鑑的東西。譬如他們的道德修養、治學風格、處世態度、人格品質，都是值得讓我們汲取營養的。而在一筆筆文化的寶庫中，有一項則是長期被人忽視的，那就是他們高於常人的情商。
情商是什麼？是人情緒、情感、意志等各方面的品質，是人在立身、立業以至於立功時不能忽視的特質。情商不僅僅是開啟心智大門的鑰匙，更是影響個人命運的關鍵因素。一個人成功與否，受很多因素的影響，如教育程度、智商、人生觀、價值觀等。要做出明智的決定、採取最合理的行動、正確應對變化並最終取得成功，情商不但是必要的，而且是至關重要的。在風靡全球的電影《阿甘正傳》中，阿甘只是一位智商只有75的傻小子，但帶有傳奇色彩的是，無論在體壇、戰場、商界，還是愛情上，成功總伴隨著他。這個故事在一般人眼裡只是個“虛構的傳奇”，也稱得上是對“傻人有傻福”的經典詮釋。可是，我們從他做人的原則看來，阿甘的成功，有其終極原因，那就是他常說的一句話：“媽媽告訴我，人生就像一盒朱古力，你不知道下一個會嘗到什麼味道。”這其實就是情商的巨大力量。
可見，“情商”是個體最重要的生存能力，是一種發掘情感潛能、運用情感能力影響生活的各個層面和人生未來的品質要素。“情商”是一種洞察人生價值、揭示人生目標的悟性，是一種克服內心矛盾衝突、協調人際關係的技巧，是一種生活智慧。所以，我們有理由說：高情商的人比高智商的人更容易獲得成功。
考入北京大學，親自去學習這些方法，是多少學子夢寐以求的事情；將自己的孩子送進北京大學深造，又是多少父母望子成龍的殷切希望。然而，能真正走進北京大學的人畢竟是極少數，大多數人難以如願以償。為了幫助莘莘學子及廣大渴望有所成就、有所作為的讀者不進北大也一樣能聆聽到它在培養學生情商方面的精彩課程，學到百年北大的成功智慧，我們編寫了這部《北大情商課》。
本書是一部關於如何發掘情感潛能和如何運用情感能力來影響生活的書，它以北京大學在情商方面的成功理念、培養方法和教學案例為基礎，從發現情商、了解自我、管理自我、激勵自我、培養成功的習慣、挖掘自身的潛能、情商教育、情商影響力、情商與人們社會生活關係等方面，通過北大及國外的大量經典實例，鞭辟入裡地闡釋了北大的情商教育精髓，系統而深入地闡述了情商的相關理論，提出了很多可以幫助讀者提高情商的具體措施，讓讀者在輕鬆的閱讀中，猶如徜徉在北京大學的文化殿堂，切身感受到情商帶給自己的深刻體悟與巨大能量，走出對幸福和成功的迷思，獲得完美的人生指導，從而更好地駕馭自己的情緒，把握自己的命運，成就美好的未來。
編輯推薦
《北大情商課》編輯推薦：上一趟北大的情商課，讓我們從北大的先哲今賢為人處世上面得到人生的啟示，雖然可能不會對我們的人生起到立竿見影的效果，但長遠看來，絕對是受益匪淺的。
媒體推薦
明言著輕蔑什麼人，並不是十足的輕蔑。惟沉默是最高的輕蔑——最高的輕蔑是無言，而且連眼珠也不轉過去。
——北大任教，偉大的文學家、思想家、革命家 魯迅
走運時，要想到倒霉，不要得意得過了頭；倒霉時，要想到走運，不必垂頭喪氣。心態始終保持平衡，情緒始終保持穩定，此亦長壽之道。
——曾任北大副校長。國學大師、文學家、史學家，著名學者 季羨林
一個人應該養成相信自已的習慣，這樣在最危急的時候，才能夠表現出非凡的勇敢與毅力，也只有這樣才能夠獲得也配得上別人的信賴。
——曾任職於北大，理代思想家、哲學家 馬一浮
目錄
第一章 認識自身，才能追求外物
深深地進入了解自己
人生經不起哈哈鏡的扭曲
他人是認識自己的一面鏡子
一切進步都來自於對不完美自己的接受
天生我才不是為了讓人自卑的
天堂地獄只在一念之間
給自己一點反省的時間
第六感是情商送的禮物
第二章 勇敢做自己的主人
是你控制情緒，還是情緒控制你
壞情緒就像流感一樣傳染
練一套克制忍耐的瑜伽
內疚是一筆還不清的債
衝動之後，是你背不起的懲罰
別讓空虛和無聊成為你生活的主角
別像個孩子一樣喜怒無常
恐懼到了極限，便讓人迷失了自己
第三章 人生需要來自於內在的鞭策
人生要迷戀上相信自己的感覺
享受激情澎湃的青春歲月
人生的皮格馬利翁效應
給自己一個“我能行”的暗示
為自己畫一片葉子，生命將永是春天
好漢或許也應該提一提當年勇
想成為什麼，你便可以是什麼
有時可以給自己畫一張餅
第四章 內心有陽光，就不會為外物傷害
心裡有太陽的人，到哪裡都是春天
你能找到理由悲傷，就一定能找到理由快樂
處在低谷中，那么每一步就都是向上的
莫名其妙的攻擊其實是一種恭維
不快樂是加在自己身上的鎖
逼自己一把，你才知道自己有多大潛能
落下井的石頭是可以用來墊腳的
笑容是你戰勝一切的必備武器
第五章 放心去飛，勇敢地去追
別讓自己成為生活的奴隸
是欲望來自於壓力，還是壓力來自於欲望
對不公平的憤慨會成為你努力的障礙
憤世嫉俗的人不太可能得到快樂
缺憾是另一種完美
後悔的時候，用禍福相依來開導自己
人的幸福在比較中漸行漸遠
貧窮並不可怕，可怕的是不敢正視貧窮
第六章 人生從讀懂他人開始
釣魚的時候要像魚一樣思考
了解一個人，聽聽他說什麼
察言觀色，臉上寫著心裡想的事
注意舉手投足間，讀懂對方深意
找對方式，走入別人的內心
抓住了眼神，就抓住了心
想要了解他，要了解他身邊的朋友
像個鎖匠一樣一步步打開別人的內心
第七章 溝通是通向羅馬的條條大路
未語先笑，溝通從微笑開始
兩個人都交流，做有效交流和溝通
恰當而得體的讚美是一種生活的藝術
他當年的勇你來說
讚美要出自真心才動聽
冷漠是情商最低的表現
聰慧的人深諳說服之道
第八章 人在社會中，社會便是人
沒有人可以孤僻冷漠地活著
用寬容之心來修身
攜手才能並進，合作是人生的乘法
尊重他人的人，才能真正俘獲他人的心
踏進辦公室，你把自信心帶上了嗎
欣賞他人，你同樣也會得到欣賞
做一個有個人魅力的高情商領導
幸福的婚姻有同樣的幸福
……
第九章 情商高低並非與生俱來
作者簡介
李珍：女，暢銷書作家，作品暢銷全國各地。代表作品有《心理與生活》《心理雋語》等。筆法縝密細膩和筆觸暢達明朗，給讀者全新的閱讀體驗。
名人推薦
明言著輕蔑什麼人，並不是十足的輕蔑。惟沉默是最高的輕蔑——最高的輕蔑是無言，而且連眼珠也不轉過去。
——北大任教，偉大的文學家、思想家、革命家魯迅
走運時，要想到倒霉，不要得意得過了頭；倒霉時，要想到走運，不必垂頭喪氣。心態始終保持平衡，情緒始終保持穩定，此亦長壽之道。
——曾任北大副校長，國學大師、文學家、史學家，著名學者季羨林
一個人應該養成相信自己的習慣，這樣在最危急的時候，才能夠表現出非凡的勇敢與毅力，也只有這樣才能夠獲得也配得上別人的信賴。
——曾任職於北大，現代思想家、哲學家馬一浮
