基本解釋
（EQ）Emotional Quotient：漢語直譯為情緒智慧或者情緒智力，簡稱情商
情感智商包括情感智商包括。
哈佛大學心理學博士丹尼爾戈爾曼接受薩洛韋（P.Salovery）的觀點，認為情感智商包含五個主要方面。
自我了解自我管理自我激勵認知他人情緒處理人際關係
以往認為，一個人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的。即智商越高，取得成就可能性越大。但是現在社會調查看來，情商高低對一個人是否能取得成功有著巨大的作用。其作用超過智商！
作用
情商是一種能力，情商是一種創造，情商又是一種技巧。既然是技巧就有規律可循，就能掌握，就能熟能生巧。只要我們多點勇氣，多點機智，多點磨練，多點感情投資，我們也會像“情商高手”一樣，營造一個有利於自己生存的寬鬆環境，建立一個屬於自己的交際圈，創造一個更好發揮自己才能的空間。
情商領導力
（Emotionally intelligent leadership）
源起
在現在團隊管理之中，8090後這批被我們稱之為新生代的社會主力。他們的自主性更強，傳統的硬性管理已經很難在他們身上取得預期效果。如何去發掘他們真實想法並且加以引導，則是現在管理者們苦苦思索的難題。在工作過程中，發現一個很明顯的問題。那就是所有管理者都在倡導制度至上的企業治理。但是作為中國五千年文化，卻是“人情”。在企業中，我們不難發現，非常多企業有非常完善的制度，甚至是花了巨資請人做出的“制度”。但是制度的效果如何？則是很多管理者最頭疼的問題。制度有，卻難被遵守。一個固定的團隊，但是在不同領導人帶領下卻出現不同的績效結果。這是為什麼？
為什麼企業制度完善，人員卻錯誤不斷？
為什麼工資不斷提升，員工卻離職率居高不下？
為什麼同樣的獎勵，得到的激勵效果卻大相逕庭？
為什麼看似努力的員工，工作結果卻難以讓人滿意？
為什麼看似忠誠的員工，在利益面前卻毫不猶豫選擇背叛？
為什麼千叮萬囑的工作安排，到頭來卻依然難有結果？
為什麼企業不缺乏宏偉戰略，員工卻難以與公司形成合力？
為什麼給員工上了“感恩”課，員工哭過卻依然不感恩？
為什麼學了那么多先進的管理思想，用到企業之中作用卻不明顯？
為什麼用在西方的企業治理方法，到了我們中國企業卻難以有效？
作為空降兵，職業經理人如何“有序”實現管理現狀突破？
作為接班人，如何實現與企業元老的有效合作？
張顧嚴提出“情商領導力”概念，並且在浙大、清華、北大等高校總裁班講授情商領導實踐。張顧嚴先後在港口物流企業、房產家居集團從事高管工作。在個人企業管理中不斷實踐並加以傳播。倡導改變傳統的硬性管理（管人+理事）；改變為情商領導（服務+溝通）。達到以情商促績效。最佳化管理方式，提升經營效果的目的。
價值
企業管理的一個不爭事實是：一切課題都歸結為“人”的問題。那么，“人”的問題最終又歸結到哪裡？
——“人”的問題，歸根結底是“心”的問題！也就是“情商（EQ）”！
請想一下，那些比你成功十倍、百倍的人，真的比你聰明十倍、百倍嗎？他們的智商（IQ）比你高那么多嗎？
當然不是！答案在於：所有成功卓越的企業家都擁有高度的情商（EQ）。企業家情商，就是企業家的情緒管控及其協調、推動下屬的綜合能力。他們不斷提升領導力，學習如何更好地授權和協商，增強員工士氣，提高生產力，為公司賺取更多利潤，還可以把辦公場所變成有趣、溫暖、讓人感受到快樂的地方。他們懂得如何運用情商領導技巧，讓自己的企業與生活變得更有意義；通過情商領導力訓練，更好的提升個人親和力、影響力，從而更好引發團隊的凝聚力和執行力……
系統核心
張顧嚴總結，情商概念定義於西方，卻源於東方。中國五千年文化是“人情” 文化。中國企業管理者們應該明白，企業治理一定源於對於社會文化的了解。以情感為基礎的領導藝術，是最適合中國企業管理者的管理之道。具備情感認同的企業，則員工的主動性、積極性、創造性都會被激發出來。以打造情感認同為基礎，以制度文化為輔助的企業治理，是符合現在企業發展現狀，能夠實現企業尤其是中國千萬民企的治理方式。
通過幫助領導在在四個系統的培養與諮詢，從而打造高情商團隊，形成員工與企業的高度情感認同。從而實現企業治理的跨越。
相關課程
管理變革、業績增長新動力---《情商領導力》
一、基於實戰的理念提煉
1、 情商起源與管理價值
2、 西方理念與中國價值觀的衝突包容
3、 西為中用，發現中國人自己的情感治理文化
4、 情商領導力五個核心板塊，告訴你如何變革管理，倍增績效
5、 案例分享
二、 中國企業領導力發展的四個境界
1、 權治-沒落的方式
2、 人治-自以為是的方式
3、 法治-無基礎的空中樓閣
4、 心治-一切領導與管理績效的基礎
5、 案例分析
三、觀自在才可觀世音
1、 情商領導力六種風格調研分析-你屬於哪種領導者？
2、 中國管理者常犯的6個錯誤
3、 制度好，遵守難！告訴你換位思考定製度的6個方法。
4、 為什麼獎罰效果遠低於預期？己不所欲勿施於人是個誤區！
5、 影響力也是領導力，如何善用5項措施提升領導效果？
6、 先賢智慧-你所不知道的5個領導精髓
7、 案例分析
四、 情緒也是生產力
1、情緒的起源和意義
2、成就卓越領導者為什麼需要重視情緒？--情緒在企業管理中的利弊
3、一念之轉，宇宙法則。如何讓你的團隊充滿“正向能量”
4、善用情緒促績效的6大方法
5、情緒源於心，形於身。7個方法讓溝通“有效果”。
6、案例分析
五、士為知己者亡的情感訴求
1、作為管理者，你是否認識到了企業治理分“道&術”
2、 法治完善，執行卻難的根本在哪裡？
3、 錢多卻難以滿足，你是否想知道情感激勵有六脈神劍？
4、 用人工時還是用人效率？你是否能夠調動員工的“創造力”？
5、 新晉管理者憑“什麼”實現管理目標？
6、 案例分析
六、 成功等於目標
1、 領導者必須問自己的2個問題
2、 別談“奉獻”-學會塑造供應價值鏈
3、 知人所需，雪中送炭
4、 “牽引力”還是“推動力”如何8個措施讓下屬主動達成目標
5、 結果導向，賞罰得力的12個標準
6、 案例分析
七、現場諮詢
1、 企業內部存在問題現場諮詢
2、 企業情商領導力體系建設諮詢
3、 管理問題換位解答
針對課程中的要點沒有徹底明白可以課堂提問針對企業日常管理中涉及到情商層面的問題解答以情商促績效，如何更好的套用情商技巧加速企業盈利
情商見證
在職場，情商比智商更重要。
---前微軟中華區總裁李開復
想做成功企業家，情商一定要高。
---聯想集團董事局主席柳傳志
管理者情商是留住人才的關鍵
---招商銀行行長馬蔚華
未來的世界是：方向比努力重要，健康比成績重要，情商比智商重要！
---清華大學校長顧秉林
智商幫助我們有想法讓企業活下來，而情商則幫助我們把企業經營的更精彩！
---北大、浙大總裁班情商課導師張顧嚴
情商將成為成功領導中最重要的因素之一
---丹尼爾戈爾曼
