企業簡介
德國卡特臭氧治療儀亞太區服務中心
德國卡特於2006年進入中國，並聯合北京新科以仁科技發展有限公司成立德國卡特臭氧治療儀亞太區服務中心。北京新科以仁科技發展有限公司提供德國卡特醫用臭氧治療儀在中國的技術推廣、銷售及售後服務工作。目前，國內已有數千家醫療機構在使用卡特臭氧治療儀，如北京宣武醫院、中國人民解放軍總醫院、第四軍醫大附屬醫院等。經營範圍
製造醫療器械，銷售Ⅱ類、Ⅲ類醫療器械，醫療器械的技術開發、轉讓、培訓、服務，銷售電子元器件、計算機及外圍設備、機械電器設備、化妝品，貨物進出口，代理進出口，技術進出口。公司誓言
全力幫助人類解除病痛，助健康之完美，維護醫療事業的聖潔和榮譽，執著追求，為人類身心健康而努力奮鬥。中德卡特三氧醫學中心
中心中德卡特三氧醫學中心自2015年起，開始組織全國範圍內的三氧醫學技術巡講。截至2018年12月，已經完成了72場巡講，為我國各地培訓了上萬名三氧醫務工作者，受到一線醫生的一致好評。中德醫學中心結合各醫療機構專家學者在我國主流學術團體下組建三氧醫學組織、並有組織地開展巡講、定期舉辦三氧醫學學術會議、出版雜誌書籍，開展多中心臨床研究、發布專家共識和臨床指南等。產品售後
北京新科以仁科技發展有限公司經Kastner-Praxisbedarf GmbH授權，負責德國卡特醫用臭氧治療儀客在中國大陸的客戶服務。本客服中心分：產品技術支持服務中心、醫療技術支持服務中心、綜合事務處理中心三部分組成。醫療技術支持中心
臨床醫療技術支持中心由醫學支持專職人員及專家顧問組專家組成。 職責範圍： 1.掌握及為客戶提供醫用臭氧臨床醫療技術最近研究及套用進展信息（包括副反應信息）。 2.為客戶提供部分中英文醫用臭氧臨床醫療技術相關學術文獻資料全文（請先進入用戶反饋界面）。 3.為客戶提供醫用臭氧臨床醫療技術學術型會議信息，為準客戶提供聯絡事宜。 4.配合專家顧問組專家為準客戶提供臨床套用培訓及諮詢事項。 5.收集產品療效及安全性等客戶反饋信息，收集市場部產品信息，對產品升級更新及開發提供醫療要求。 6.為客戶提供相關國家法律法規規定相關諮詢服務。 7.對準客戶進行回訪，了解及配合解決醫療技術問題。產品技術支持中心
綜合事務處理中心
綜合事務處理中心由醫學、電子、電氣、質檢、物流相關專業專職人員組成。 職責範圍： 1.為客戶提供產品相關耗材信息及耗材銷售，包括耗材性能及安全性相關諮詢。 2.為產品傳送提供最便利安全的物流服務。 3.產品質量監控及處理。 4.產品訂購及保障服務。 5.為準客戶提供特殊要求的耗材定製服務。產品售後服務承諾
本公司鄭重承諾：非人為因素致設備損壞情況下，設備免費維修期為自購機安裝完成時起12個月。免費保修期後，產品使用周期內提供維修服務。 12個月的免費保修期內： 1、接到用戶報修後24小時做出回響； 2、非人為原因零件損壞免費更換； 3、免收維修費； 4、非人為因素出現的設備同一系統性故障3次，廠家免費更換同型號新設備（恢復醫院使用最長二個工作日）；保修期後，產品使用周期內提供維修服。 1、接到用戶報修後24小時做出回響； 2、零件損壞，按原料成本價收取費用，不計人工維修費；
售後服務解決方案
線上答覆
無論何時打到客戶服務中心電話，都將會得到您好需要的幫助，包括儀器本身及臨床醫療技術等方面的幫助。現場支持
北京服務維修中心能夠迅速回響任何有關設備維護或故障診斷的申請，現場工程師將迅速回應。本服務中心節假日不休息。免責聲明:
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目錄
- 摘要
- 基本信息
- 企業工商信息
- 1 企業簡介
- 2 德國卡特臭氧治療儀亞太區服務中心
- 3 經營範圍
- 4 公司誓言
- 5 中德卡特三氧醫學中心
- 6 產品售後
- 7 醫療技術支持中心
- 8 產品技術支持中心
- 9 綜合事務處理中心
- 10 產品售後服務承諾
- 11 售後服務解決方案
- 11.1 線上答覆
- 11.2 現場支持
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