劉鶴[1]

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【相關經歷】

工作經歷1

公司：網路孔子學院
時間：2007-04 至 2010-04
職位：主編
職責：頻道欄目內容及風格的整體把握；實時專題製作頻道活動與視頻製作的總體策劃，活動的組織拓展商務合作，與客戶溝通，準確了解客戶需求，給出合作方案

工作經歷2

公司：酷訊旅遊網
時間：2010-08 至 2012-04
職位：產品經理
職責：1、產品最佳化研究用戶行為習慣,最佳化度假搜尋產品,提升產品的易用性和使用。 結合各渠道特點改善度假產品來適應各渠道推廣供應商後台建設及最佳化銷售、BD操作台建設2、數據監控度假首頁、度假搜尋結果頁等頁面影響轉化率的日常數據指標的統計分析,依據數據分析結果對既有產品進行最佳化,改善用戶體驗。周數據分析、日數據監測,運營數據來指導各項工作3、渠道&客戶運營 監控度假推廣渠道,結合各渠道投放成本,詳細分析渠道投放數據結果,查找問題原因以增加度假有效流量。 與銷售溝通,了解供應商需求,在商業利潤與客戶利益中找到最佳平衡點。 協助銷售採購,指導採購線路標準

工作經歷3

公司：大麥網
時間：2012-04 至 2014-08
職位：高級產品經理
職責：一 、大麥商業平台建設背景及產品訴求：1、整合供應商和銷售商資源，整個體系流轉核心是圍繞商品進行，授權給代理商，代理商出於自己的需要可以對除商品核心數據外進行輔助加工，形成自有的銷售數據。2、大麥+平台商品發布和商品銷售與大麥網的商品中心打通。實現在大麥網上銷售大麥+供應商授權的商品，並且實現財務結算。相關產品建設:1、麥+平台供應商：發布項目的外部項目供應商。2、麥+平台供應商審核：審核供應商資質、發布項目以及供應商所需功能授權的內部工作人員。3、大麥+與大麥網銷售打通項目二、大麥+場館預訂項目背景及產品訴求：支持羽毛球場館的線上預訂使大麥網可覆蓋更多業務工作內容: 1、市場調研及形成市場需求報告。2、B端產品建設。3、上線後運營數據分析及項目改進方向三、大麥CRM系統建設1、跟進客服工作流程，最佳化系統，提高客服執行效率滿足不斷發展的業務，加強客服中心各場景下業務處理能力2、為獲取更多有效數據提升業務交易，做好統計、客戶管理需求

工作經歷4

公司：美團
時間：2014-08 至 2016-08
職位：高級產品經理
職責：一 門票、郵輪業務項目啟動背景：美團平台CRM系統無法滿足旅遊業務需求，B/C端產品需0起點自建。1、商家中心供應商管理建設，滿足業務特性完成後台可產品管理與訂單管理。促使SKU增長30%/月2、B端產品中心建立，規範商品信息架構，解決C端內容展示問題，梳理商品特徵幫助用戶更快選擇商品且快速決策購買。同時建立服務保障使詳情頁頁面轉化率從10%提升到16%3、提升用戶體驗，最佳化下單、退款流程；建立供應商退出機制提升SKU品質，提升用戶返購率同時使退款率從70%逐漸降落到25%4、電子票與核銷、結算體系保障了業務的最後閉環以上基礎設施的搭建，促使業務GMV實現幾百萬到幾千萬的飛躍二 線下消費場景新業務探索1、用戶到目的地後的消費探索2、poi數據挖掘

工作經歷5

公司：百度線上
時間：2016-08 至 2017-08
職位：高級產品經理
職責：1、景+酒業務 依據競品調研做景酒業務現狀問題分析，預期實現業務GMV100%以上增長 搭建景+酒用戶端購買流程；最佳化產品結構 完成景酒供應商系統對接，增加SKU售賣數量；2、供應商深度合作項目 助力智慧景區建設,內容+交易+管理解決方案3、酒店代理商 代理商競價平台，酒店從供應鏈到銷售端的升級 b端附加服務，獲得佣金外收入

教育經歷1

學校：黑龍江大學
時間：2001-09 至 2006-07
專業：廣播電視編導
學歷：本科