圖書信息
出版社: 上海科技教育出版社; 第1版 (2008年1月1日)
平裝: 220頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 7542844598, 9787542844590
條形碼: 9787542844590
尺寸: 22.2 x 16.4 x 1.2 cm
重量: 340 g
作者簡介
作者：(英)弗勒德 譯者：楊建梅
羅伯特·L·弗勒德，1955年生，英國赫爾大學管理科學教授和《系統實踐與行為研究》創刊主編，曾在派拉蒙影業公司、全國民意調查機構及伯克郡地區衛生局從事過8年管理工作。出版過《反思第五項修練》、《超越全面質量管理》、《應對複雜性:系統科學理論與套用導論》、《與Ewart R.Carson合著）、《批判性系統思維》（與Norma R.A.Romm合著）、《管理科學導讀》等專著。
內容簡介
《創造性解決問題:全面系統干預》認為管理者面臨的各種各樣的難題，應該用不同的系統方法論去處理，並提出了選擇系統方法論去處理這些難題的元方法論：全面系統干預。全書集納了管理科學領域的大量成就，書中所介紹的有生命力系統診斷、方案前提的顯化與檢視、互動計畫、軟系統方法論、批判系統啟發法等各種方法論，體現了許多年來眾多學者的研究心血，所引用的管理和組織理論可回溯至近一個世紀前。全面系統干預屹立於這些成就之巔，得以俯瞰這個學科領域，從而給管理者和決策者掌握以整體的方式套用這些方法論提供了有益的指導。
目錄
前言
第1章 系統思考的本質
1.1 引言
1.2 “系統”的概念
1.3 系統思考的發展
1.4 “系統”的一般概念
1.5 機器隱喻或“封閉系統”觀
1.6 有機體隱喻或“開放系統”觀
1.7 神經控制隱喻或“有生命力系統”觀
1.8 文化隱喻
1.9 政治隱喻
1.10 對隱喻的評價
1.11 全面質量管理(TQM)：一個套用系統隱喻的實例
1.12 小結
1.13 案例研究
1.14 進一步閱讀
第2章 系統方法論的系統
2.1 引言
2.2 問題語境分類
2.3 系統方法論分類
2.4 系統方法論的系統
2.5 小結
2.6 案例研究
2.7 進一步閱讀
第3章 全面系統干預(TSI)的邏輯和過程
3.1 引言
3.2 TSI的哲學
3.3 TST的原則
3.4 TST的三個階段
3.5 TST實踐：一個TQM實例
3.6 結論
3.7 進一步閱讀
第4章 系統動力學(SD)
4.1 引言
4.2 SD的哲學
4.3 SD的原則
4.4 模型和方法論
4.5 套用模型
4.6 SD實踐：庫存模型的簡單擴展
4.7 對SD的評論
4.8 案例研究：一位項目經理的困境
4.9 進一步閱讀
第5章 有生命力系統診斷(VSD)
5.1 引言
5.2 VSD的哲學
5.3 VSD的原則
5.4 有生命力系統模型
5.5 使用VSM
5.6 VSD實踐：一個大型旅遊服務集團的例子
5.7 對VSD的評論
5.8 案例研究：XY娛樂公司
5.9 進一步閱讀
第6章 方案前提的顯化與檢視(SAST)
6.1 引言
6.2 SAST的哲學
6.3 SAST的原則
6.4 SAST方法論
6.5 SAST實踐：溫特頓合作發展機構的例子
6.6 對SAST的評論
6.7 案例研究：桑頓印刷公司
6.8 進一步閱讀
第7章 互動計畫(IP)
第8章 軟系統方法論(SSM)
第9章 批判系統啟發法(CSH)
第10章 再論全面系統干預(TST)
譯後記
