再回訪率指用戶A每訪問用戶B的網頁後,用戶B對用戶A的相應回訪次數(第一次回訪除外)。
再回訪率的高低從另一方面來看體現著用戶網頁的生機。一般來說,用戶主頁更新得越積極,相應的再回訪率也教高;若用戶主頁並無更新或極少更新,那么相對的也會降低再回訪率。再回訪率也可以說是衡量用戶主頁生命力的指標。
提高主頁再回訪率方法:
1)到處留言(只要來過主頁的人都要去回訪留言)
2)登門邀請(經典語句:不錯呀你的主頁。第一次到訪,望回訪。)
3)搶沙發蹲板凳(經典語句:今天又是這么早來。記得加個“又”字可以提高不少的回訪噢~)
4)一針見血的評論(不要總是千篇一律的回覆,應對與他人的觀點進行認真的評論)
決定客戶回訪率八大因素
1.您網站訪問速度
網路訪問者耐心非常有限,您網站所在的伺服器回響速度很重要。還有就是您網站頁面的位元組數大小.
2.網站行銷文案
有否明確的產品或服務的價值描述,有否清晰的網站最大唯一性賣點。不可讓訪問者揣測,不可模稜兩可,直接明了說出.
3.訪問者到達頁面準確
在搜尋引擎中做關鍵字廣告時力求準確,訪問者到達頁面與關鍵字高度相關。常見的錯誤是將所有到達頁面設定為網站首頁。
4.專業形象設計
網站設計不專業,企業形象大損。訪問者通常會認為企業產品或服務質量如同其網站視覺形象一般,儘管兩者牛馬不相關.
5.網站設計符合買家習慣
買家在網站上購買產品或服務的習慣是什麼,遵從什麼路線,如何選擇和判斷,對網站易用性要求等,這都是您必須考慮的問題.
6.網站無錯誤
連結、語法、文字沒有大的錯誤,網站儘可能完美。網站錯誤越多,訪問者感覺越差,他們會認為網站經營者粗糙心燥,其產品或服務往往也有問題。
7.訪問者行動路線短
潛在買家從進入網站後到達訂購等重要頁面的路徑越短越好。每多一個步驟,多一個點擊,回訪率就會衰減
8.客戶有好的體驗
客戶訪問您網站是什麼感受,有怎樣的體驗?問客戶!大到超級門戶,小到個人網站,誰都一樣,滿足訪問者需求,提高用戶體驗是我們每一個電子商務經營者的追求。
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