內容簡介?
自1987年摩托羅拉推進六西格瑪以來，六西格瑪已經逐漸被越來越多的企業接受，並幫助許多企業（特別是國際化大公司）獲得了前所未有的巨大成功，取得了明顯的財務收益，到現在已經風靡世界。同時，六西格瑪本身也在不斷發展，由開始的質量控制方法，發展為一項高效的企業流程設計、改造和最佳化技術，成為企業追
六西格瑪DMAIC常用工具手冊?
圖書目錄?
?1 定義階段
1.1 客戶之聲
1.2 客戶調查
1.3 CTQ樹狀圖
1.4 SWOT分析
1.5 氣泡圖
1.6 KANO分析
1.7 標桿對比
1.8 柏拉圖
1.9 親和圖
1.10 頭腦風暴法
1.11 巨觀流程圖
1.12 團隊章程
定義階段複習題
2 測量階段
2.1 質量功能展開
2.2 測定系統分析
2.3 流程能力分析
2.4 正態檢驗
2.5 Box—Cox轉換
2.6 成對比較
2.7 優先矩陣
2.8 失效模式與效果分析
測量階段複習題
3 分析階段
3.1 數據收集
3.2 價值流圖
3.3 抽樣
3.4 分層頻率圖
3.5 多變數圖表
3.6 散點圖
……
4 改進階段
5 控制階段
附錄 QC七大工具
