六西格瑪管理理論與實踐探索

作者：何曉群
責任編輯：王立群 余成瑤
書號：ISBN 978-7-5037-5689-4
開本：18開 平裝 17.75印張
字數：300千字
定價：34.00元/冊
出版日期：2009年5月
內容簡介：
2003年11月何曉群教授和中國人民大學六西格瑪質量管理研究中心的同事曾在中國人民大學出版社出過關於六西格瑪管理的一套叢書，受到廣大讀者的歡迎和鼓勵。
這幾年，我們在中國不少企業培訓和實踐著六西格瑪管理，經常會遇到一些關於統計學與六西格瑪管理實踐的問題。結合自己為GE和MOTOROLA服務的經驗以及在中國企業實踐的體會，作者寫過一些文章曾在《中國統計》和《數理統計與管理》等雜誌發表。本次結合教育部人文社會科學重點項目六西格瑪管理中的一些統計問題及其實踐驗證的課題研究，寫出這一本具有研究性質的書。由於希望對企業六西格瑪管理實踐者有所啟發和幫助，避免把它寫的太學術化，所以，寫作過程中，作者學習參考了大量國內外關於六西格瑪管理的文獻，在本書的通俗化方面做了一定的努力。
該書主要內容：第1章 統計思想掀起的管理變革；第2章21世紀是質量的世紀；第3章 追求卓越的六西格瑪管理；第4章 六西格瑪與企業文化再造；第5章 六西格瑪管理的統計學原理；第6章 六西格瑪與量測系統分析；第7章 流程波動與西格瑪水平；第8章 過程能力指數的理論與實踐；第9章 流程缺陷與西格瑪水平；第10章 通向管理珠峰的階梯；第11章六西格瑪與客戶滿意；第12章六西格瑪記分卡的套用研究；附錄。