企業簡介
周大福集團是鄭裕彤博士及其家族擁有的一個實力雄厚的私人商業集團,集團總資產值超過 50 億美元,所經營的業務遍布全世界,合共雇用員工約共 8 萬人。集團業務主要由兩間公司經營:周大福企業有限公司 – 專注投資業務;周大福珠寶金行有限公司 – 經營周大福品牌鑽石金飾生意。
周大福珠寶金行有限公司在香港及國內的珠寶首飾行業里,每年銷售額占市場第一位。周大福同時亦為全球最大鑽石胚供貨商 DTC(國際鑽石商貿公司 Diamond Trading Company )全世界 125 家(現篩選至 84 家)特約配售商之一,獲直接配售天然鑽石原胚。DTC 擁有大批曾接受專業訓練的鑽石專家,他們的交易商均來自世界各地,且他們精於品評、切割及打磨,對鑽石的一切透徹通曉,彰顯了周大福實力非凡、傲視同儕。周大福在南非約翰尼斯堡設有兩間鑽石切割廠,廠內員工逾 300 多人,另於香港及中國順德、深圳亦設有首飾加工廠房,工廠員工多達 3000 多人,每年生產首飾超過 250 萬件。
周大福珠寶金行始創於一九二九年,在六十年代,周大福由鄭裕彤先生接手經營,其後他首創的 999.9 純金首飾,成為黃金首飾業的成色典範。九十年代初,周大福決定以成本加上合理的利潤制定 “一口價”,現已成為了 “貨真價實” 的另一代名詞。
周大福經營珠寶首飾超過77年歷史,素以超卓工藝技術及創新首飾設計馳譽珠寶界,現為香港及中國最著名珠寶首飾品牌,其銷售網路遍布香港、澳門、中國 100 多個城市共逾 600 多個銷售網點,並積極拓展東南亞市場。
周大福主要經營珠寶首飾零售,批發和製造業務。周大福銷售貨品種類繁多,款式新穎獨特,極具品味,包括 999.9 純金首飾、鑽石、寶石、玉器、南洋珍珠、日本養珠首飾等;公司更直接向義大利選購最流行之 K 金首飾;位於港澳區的周大福更有代理世界名牌鐘錶,為顧客帶來多元化之選擇。
周大福向來以忠誠、服務作為待客之道,贏盡口碑。展望未來,周大福將會繼續秉承公司 “以客為尊” 的服務宗旨,提供優質的產品及卓越的服務,以答謝客戶多年來的支持。
所獲獎項
2002
“黃金珠寶奧斯卡”
“香港十大名牌” 及 “網上最受歡迎品牌”
2003
《2003年黃金珠寶首飾消費調查》中國內地珠寶首飾行業品牌認知度最高的品牌
2004
《2004年度同類產品市場綜合占有率第一位》
《2004 年中國 500 最具價值品牌》,以 69.63 億元人民幣的品牌價值,排名第 66 位,在前 200 位中是唯一獲得此殊榮的珠寶品牌
【Luxury Superbrands】國際超級品牌
2005
“中國馳名商標”
“21世紀奢華品牌榜” 之 “中國頂級品牌榜”
“2005 最受零售企業青睞的十大工業品牌”
“廣東省金銀首飾 30 強企業”
2006
《2006 年中國 500 最具價值品牌》,排行第 58 名升為第 56 名,價值由 82.75 億上升為 86.06 億,前 200 名內唯一的珠寶類品牌
“中國讀者文摘信譽品牌白金獎”
2007
三度榮獲《年度同類產品市場綜合占有率第一位》
《中國 500 最具價值品牌》,排名第 56 位,品牌價值由 86.06 億上升為 108.93 億,同時,周大福仍為前 200 名之內唯一的珠寶品牌,再一次見證其在中國珠寶界的領軍地位
發展歷程
1929年
周大福第一家金店由周至元先生在廣州市河南洪德路創立。當時周大福主經營傳統的黃金飾品。
1931年
由於國內戰爭及抗日戰爭相繼爆發,周大福金行陸續由廣州遷往澳門。周大福在澳門的第一家專營店在澳門新馬路28號。
1939年
周大福在中環皇后大道中148號B開設香港第一家分行。
1956年
周大福正式由鄭裕彤先生接手經營,並在這一年首創 999.9 純金首飾,成為今日首飾行業黃金成色的香港標準。
1960年
周大福突破了古老金鋪的資本結構模式,成立周大福珠寶金行有限公司,由單一的經營黃金擴大到經營珠寶,成為香港黃金行業最早的有限公司。同時,周大福大膽摒棄舊時金鋪、分店的形式,以現代連鎖店經營手法拓展公司業務,並將 “顧客至上” 的市場行銷理念發揮得極佳,在香港贏得廣泛的良好口碑。
1964年
周大福在南非約翰尼斯堡投資開設鑽石琢磨廠,專責鑽石切割及打磨工序,以確保產品質量。並因此獲得全球最大鑽石原胚生產商戴比爾斯 De Beers 的配發專利權,後來成為戴比爾斯 De Beers(現 DTC 鑽石銷售中心)全球範圍內當時的 125 家國際權威鑽石商之一(現在篩選至 84 家)。周大福的經營者鄭裕彤先生也被譽為香港的“珠寶大王”。
1984年
香港政府為黃金製品立法,將周大福首創的 999.9 純金規定為足金飾品成色含量標準。自此,消費者也可以放心、愉快地購買他們心愛的金飾了。黃金市場得以蓬勃發展,而以 999.9 純金製作首飾的方法已被香港同業廣為採用。
1990年
周大福決定以成本加上合理的利潤制訂 “一口價”,使所有的消費者都能享受以合理的價格購買珠寶的待遇,真正保障他們的利益。“一口價” 政策對改變香港珠寶零售業定價混亂局面有著非常重要的意義。現在 “一口價” 這一名詞不僅被業內商家仿效,就連房地產、百貨業等也會經常出現,它已成為 “貨真價實” 的另一代名詞。
1998年
周大福在國內第一家專營店在北京建國門貴友商場開設。這家專營店的開設對周大福開拓國內市場具有里程碑的意義。此後,周大福在國內業務的發展進入了高速發展期。
2001年
周大福在廣東東莞舉行 “璀璨星輝慈善夜,周大福慈善珠寶拍賣籌款活動”。周大福拿出了多年來收藏的價值逾千萬的珠寶在當晚舉行拍賣活動,拍賣所得的款項全部捐獻給希望工程,以資助失學兒童。此項義舉體現了周大福對社會的關懷。
2002年
周大福在國內的第一百家專營店在廣州北京路開設。六十多年前,由於戰爭周大福遷出了廣州。時至今日,廣州——周大福的創立地又一次見證了她的飛躍。一百家意味圓滿,更是一個新的起點,周大福董事黃紹基在開店當日提出了 “超越一百,再創高峰” 的口號。同年周大福作為珠寶首飾行唯一品牌躋身 “香港十大名牌” 之列。
2003年
由《中國黃金報》與北京黃金經濟發展研究中心聯合舉行的《2003年黃金珠寶首飾消費調查》,研究表明:周大福已經成為中國內地珠寶首飾行業品牌認知度最高的品牌。周大福企業集團也無疑是2003年中國首飾行業最大的贏家。
2004年
周大福舉行了 75“鑽禧” 之年盛大慶典活動,同時啟用全新雙 “C” 的品牌標誌,表現了周大福既擁有穩健商譽,同時又具備創意時尚的特質;標誌著周大福進入一個經典與時尚完美結合的嶄新時代。
2004年
周大福中國區第 200 百家專營店——上海久光百貨專營店在上海市靜安區久光百貨商場隆重開業。同年12月周大福在韓國首爾開設韓國區第一家專營店。
2005年
周大福在中國內地的第 300 家專營店在瀋陽市隆重開業。同年“周大福”商標被國家工商總局商標局認定為“中國馳名商標”。
2007年
截至今日,周大福已在全國開設分店六百餘家。
2009年初,周大福成功完成800家核心店布局,並於4月初成功舉辦80周年慶典活動;
發展簡史
周大福珠寶金行始創於一九二九年,在六十年代,周大福由鄭裕彤先生接手經營,其後他首創的 999.9 純金首飾,成為黃金首飾業的成色典範。九十年代初,周大福決定以成本加上合理的利潤制定“一口價”,現已成為了“貨真價實”的另一代名詞。
周大福經營珠寶首飾超過 76 年歷史,素以超卓工藝技術及創新首飾設計馳譽珠寶界,現為香港及中國最著名珠寶首飾品牌,其銷售網路遍布香港、澳門、中國 60 多個城市共逾 360 個銷售網點,並積極拓展東南亞市場。每年銷售額達10億美元。
產品以及服務。周大福主要經營珠寶首飾零售,批發和製造業務。周大福銷售貨品種類繁多,款式新穎獨特,極具品味,包括 999.9 純金首飾、鑽石、寶石、玉器、南洋珍珠、日本養珠首飾等;公司更直接向義大利選購最流行之 K 金首飾;位於港澳區的周大福更有代理世界名牌鐘錶,為顧客帶來多元化之選擇。向來以忠誠、服務作為待客之道,贏盡口碑。榮膺《中國 500 最具價值品牌》排行榜第 58 位,評估品牌價值為 82.75 億元人民幣,成為前 200 位的唯一珠寶品牌。
企業殊榮
與此同時,周大福再度傳來喜訊,被中國工商管理總局評為“中國馳名商標”,進一步確立品牌地位。2006年周大福再度榮獲由中國商業聯合會、中華全國商業信息中心頒發的“2005年度‘周大福’牌珠寶榮列同類產品市場綜合占有率第一位”的稱號。此獎項是繼2004年評選後,周大福第二次榮獲,此項殊榮再次地肯定了周大福產品在珠寶市場上的龍頭地位。
鄭裕肜博士
公司主席
「創業周大福從小夥計做起」
鄭裕彤其人,在香港超級富賈中排名第三,私家身價達 300 億港元。港人聽到他的名字都會和家喻戶曉的“周大福珠寶”相聯繫。而在他旗下的香港新世界集團更是集酒店、房地產、黃金珠寶業等多元化全方位發展的跨國集團。
鄭裕彤不善高談闊論,不了解他的人,總以為他輝煌業績的背後是數不清的運氣。對此,他說:“一個人的一生,幸運碰上一兩次是可能的,但不可能永遠幸運。如果你希望永遠幸運,你一定要付出永恆的“勤”與“誠”,那幸運才會常伴你左右。”
鄭裕彤雖然擁有今天的輝煌,卻也曾有過兒時苦苦熬過的貧寒。1925 年 8 月 27 日他出生於廣東省順德縣(今順德市)一個貧寒的家庭。幼時一家人僅靠父親開小店勉強餬口。原來父母親希望他專攻學業,但是,念到國中便被迫輟學。13 歲那年,由於日本侵略軍進犯廣州、香港,當時,澳門是葡萄牙殖民屬地,因不少日本移民在葡萄牙殖民統治區的南美洲寄居,因此,日本侵略軍唯獨沒敢踐踏澳門。萬般無奈之下,父親鄭敬詒也將兒子送往澳門,到摯友周至元開的“周大福”金鋪去當夥計。
金店算是一種特殊的行業,不知底細的人,老闆是絕對不敢濫用的。周家曾與鄭家交往甚深,懂事的阿彤自小就給周家留下良好的印象,趕上“周大福”金鋪正好缺可靠的夥計,便接納了小阿彤。當時,由於廣州、香港淪陷,不少金鋪遷移澳門,金鋪幾乎隨處可見,競爭十分激烈。鄭裕彤似乎天生便是為黃金珠寶而生,他對做珠寶生意極有興致,很快就掌握了坐店行銷的要領並痴迷似的鑽進了行當。照規矩,在金鋪學徒需要 3 年才能出徒,可是鄭裕彤卻未滿 3 年就榮升為金鋪掌管,負責鋪面的日常經營了。
首創製造九九九九金
後來鄭裕彤才知道,父母親與同在廣州綢緞莊做過夥計的周至元一家是患難之交,情同手足。周、鄭之妻又同時有喜,於是兩家“指腹為婚”約定了親家。天公作美,周家生了女兒,鄭家生了男兒,恰好成了天生一對。到“周大福”金鋪學徒時,父親擔心兒子以“郎婿”自居,而不求上進,沒有告訴他這件事。
三年後,在周至元的主持下,鄭裕彤果真與周家的掌上明珠周翠英結為連理。那年夫婦倆同是 18 歲,其後 50 餘年直至今日,夫妻倆始終相敬如賓。
1946 年,21 歲的鄭裕彤到香港設立了“周大福分行”。他跑遍了全港各家金銀珠寶行,集各家之所長用於領導分行的經營,使分行生意十分看好。但鄭裕彤並不滿足,他清醒地認為:“在商場上“守業”就等於“敗業”,要在不斷創新中前進才能圖謀發展”。因此,他又一改原有的資本結構模式,邀集同事,組建“周大福珠寶金行有限公司”,這也是香港金飾珠寶業最早的有限公司機構。
當時在香港,金鋪比比皆是,競爭十分激烈。那時,黃金成色一律為九九金,而鄭裕彤卻大膽投入資金,首創製造了九九九九金,率先開創了金飾製造的新工藝,同時也領導了消費領域的新潮流,此項壯舉為“周大福”今後的發展奠定了雄厚的經濟基礎。
把目光轉向鑽石業
鄭裕彤具有極強的駕馭市場的能力。在香港,鄭裕彤享有“珠寶大王”的美稱,而這還不僅僅指他的金飾,更有後來使他進入世界珠寶之林的鑽石業。鄭裕彤十分關注國際珠寶飾品的流行款式,他在觀察中發現,許多極有身份的西方女士,喜歡佩戴鑽石飾品,黃金飾品已不被她們所器重,得出此結論後,他開始把目光轉向了鑽石業。
按照國際上的規定,持有“戴比爾斯”牌照(現稱國際鑽石商貿公司)的交易商,方可批購鑽石,而全世界也不過有 125 張這種牌照。就是這張“戴比爾斯”牌照,曾嚇退了一大批鐘錶商,一些業內人士稱:“要從戴比爾斯購到鑽石,簡直比從天上摘星星還難”。
鄭裕彤並未因此而退卻,他絞盡腦汁,頓生主意,他決定在南非買下了一間持有“戴比爾斯”交易商牌照的公司。不但使他順利擁有“戴比爾斯”牌照,並且到 70 年代,鄭裕彤已成為香港最大的鑽石進口商,每年的鑽石入口量約占全港的百分之三十。實際上,鄭裕彤開創鑽石業所取得的功業,起到了引導香港珠寶業挑戰傳統,尋求發展的一場空前的革命。
何伯陶先生
執行董事
何伯陶與鄭裕彤相識五十幾年,友誼牢固,他們都是交出心來,大家對雙方都絕對信任。
何伯陶在周大福做了大半輩子工,由店員做到公司董事,是鄭裕彤的好友兼左右手。七十多歲的他卻從不言倦,常用泥膠自製龍、虎、鳳自娛。一年內造了十五條龍,踏入馬年他還打算留在家裡雕龍迎新春。
以為陶叔是雕龍老手,想不到他在2002年的龍年,才開始用泥膠雕出第一條龍。原來他早有雕刻底子,造了幾十年珠寶鑄模,但他強調不及雕龍難度高。「正面要凶、側面要笑,又笑又惡才是真龍。」作品人人贊,老人家從此手不停,一年內造出十五條龍。「造龍很考耐性,大龍要花兩星期,小的也要一星期才完成,連做的人,都會長命的。」
龍、虎、鳳、魚都雕過,陶叔始終對龍情有獨鍾。早年鄭裕彤派他打理珍寶海鮮舫,海鮮舫上七千多條龍,全都由他構思。「一般酒樓的龍都是纏著一條柱,我卻刻意將珍寶的龍設計成全部俯低,因生意人最忌錢財愈纏愈緊。」
雕龍原為興趣,但陶叔造的龍就特別「搶手」。老闆鄭裕彤曾將他設計的龍金,齊賀李嘉誠獲英帝國爵級司令勳章。「一條普通足金龍約值十萬元,較大的,則要花一百兩黃金,約值四十萬元。」最近,航天科技又將他設計的龍鑄成七尺高三十噸重的銅像,打算七月放於跑馬地馬會門外。
自十五歲經鄭裕彤父親介紹進入周大福做至今,陶叔稱得上是周大福的開國功臣,跟相識五十幾年的鄭裕彤,早已成了好友。陶叔稱:「初入行我一百磅都不夠,其它同事見我個子小總是欺負我,我想過不幹了回鄉下,但彤哥拍拍我的肩膀跟我說:「你回鄉下,人家會笑你吃不了苦!」他又給機會我讀書,令我感動得流眼淚。」
何伯陶自稱「脾氣大」,以前常罵伙記,現在成功「降火」,都靠鄭裕彤點化。「他叫我不要這麽凶,又教我不罵人也可讓別人幹活。他對人很好,從不講別人閒話,又不生別人氣。」
陶叔稱:這個老闆什麼都好,不過就愛突擊巡鋪捉懶蟲。「他不時會到店鋪突襲,看有沒有問題。他教員工要對客人招呼周到,客到茶就要到,不容有失。」
黃紹基先生
執行董事
黃紹基先生於1977年加入周大福企業,在基層最前線的銷售經驗,為今後的管理打下了堅實的基礎。
經過近十年的努力和進修,於1986年升為分行經理;1994年升任為行政部經理,著手公司管理改革,見證周大福由家族式管理轉變為現代式企業管理的歷程;1997年升任行政部高級經理;1999年被委任為武漢新福珠寶金行有限公司總經理,全面開拓中國內地市場;2002年被委任為香港周大福珠寶金行有限公司董事,與董事會一同規劃中華區業務一體化的藍圖、實現中港資源共享;現同時出任香港珠石玉器金銀首飾商會理事。
自從進入周大福行政管理層後,他一直致力於將現代化企業制度引入周大福這個有著幾十年歷史的家族企業,在他的帶領下,周大福進入中國內地市場,短短几年,周大福的專營店已逾500家,周大福成為了中國內地首飾行業中最強勢的品牌之一。
陳世昌先生
執行董事
——最早進入中國市場的先鋒
陳世昌先生個人檔案:
1984年5月加入周大福;1985-1990年分別服務於分行及中央玉器部;1990年升任生產部主任;1990年中任順德首飾場主管;1992年調回玉器部;1993年中國部開拓中國市場;1996年升任為香港沙田一分行經理;1997年兼任沙田第二分行經理;2000年升任九龍新界東區區域經理;2001年被委任為武漢新福副總經理;2002年被委任為周大福中國部常務副總經理;2005年榮升為周大福董事。
說起陳世昌先生,他無疑是周大福的一員虎將,也是周大福中國區最有影響力的人物之一。他的果斷、活力、爽朗與幽默無不給人留下了深刻的印象。熟悉他的人都知道,從前線的銷售人員到工廠管理人員,從原料採購到市場開拓,他都有極其豐富的經驗,因此也是周大福眾多出色而全面的管理人員的典型代表。
陳世昌先生在開拓中國大陸市場的傑出代表使他在周大福贏得了眾多員工的欽佩與尊敬。周大福進入中國大陸市場,在短短的幾年時間內,專營店數目從零變成了逾500家,周大福也成了中國大陸首飾行業最強勢的品牌之一。周大福進入中國的初期並不是一帆風順,最初只能做一些產品展示。從周大福在中國大陸市場的空白到現在在主要城市的百貨公司或繁華街區都能見到周大福的專營店,這其中的成功、失敗、成就、艱辛恐怕他算是體驗得最深刻的了。周大福在國內的第一家專營店設在北京,而為開設這家專營店,昌哥在北京一呆就是幾個月,從與商場洽談、員工招聘、店鋪裝修,到貨品陳列、擺設都得親自跟進、自己動手。而後來,通過實踐,他總結出一系列開店流程,並貫徹執行,才有了後來的開店速度。目前,周大福有時一個月要開十幾家分店,全憑一套完整的操作體系。而這與開設第一家店的經驗以及幾年的積累是分不開的。
香港出生的人,對北方的乾燥及風沙印象極為深刻,但這一切對於陳世昌來說卻一點也不陌生,如九月份烏魯木齊的凜冽的風雪、早些年蘭州機場的風沙。
目前,周大福在中國的主要城市,都開設有專營店,員工隊伍也有幾千人,總部的政策能否貫徹執行,往往是公司制勝的關鍵。“明日復明日 明日何其多 我生待明日 萬事成蹉跎”是昌哥的作用銘。他不等待的性格、雷厲風行的行事作風給人留下了深刻的印象,似乎也詮釋了他的成功。如何保持周大福良好的發展勢頭?怎樣提高單店的銷售額?世昌任重而道遠。