圖書信息
公關溝通藝術作 者：蔣楠 著
出版社：中國傳媒大學出版社
出版時間：2011-10-1
版 次：1
頁 數：240
字 數：
印刷時間：2011-10-1
開 本：大32開
紙 張：膠版紙
印 次：1
ISBN：9787565703010
包 裝：平裝
22541335
內容簡介
從你我都會遇到的小事例入手摺射人際溝通的大道理，內容簡潔生動、通俗易懂，能夠幫您迅速提高公關溝通水平。
通過大量的對話實例與簡要分析，闡述了“人在家庭”、“人在職場”、“人在社會”中的語言溝通的基本規則和恰當的表達方式，總結了“好好說話”的34個原則。
注重凸顯家庭倫理道德、職場職業道德、社會公德，以期提高人們的語言溝通水平，促進家庭、職場、社會的和諧。
作者簡介
蔣楠，中國計量學院人文社科學院教授，主要研究方向為公共關係學、公關禮儀、公關溝通藝術。曾出版專著《公共關係四步工作法》等，主編《公共關係原理與實務》（普通高等教育“十一五”國家規劃教材），並參編公共關係學的多部教材。發表論文50餘篇，主持省級以上課題5項。
目錄
序
第一部分 人在家庭
一 引語——學會說話
二 溝通的倫理道德
三 父母說話技巧
四 子女說話技巧
五 夫妻說話技巧
六 戀人說話技巧
七 家庭飯桌說話技巧
八 家庭成員溝通禮儀十要素
第二部分 人在職場
一 溝通的職業道德
二 人在公司溝通技巧
三 人在學校溝通技巧
四 人在醫院溝通技巧
