基本信息
作 者：趙文明 主編
出 版 社：機械工業出版社
出版時間：2006-1-1
版 次：1頁 數：229字 數：308000 印刷時間：2006-1-1開 本：紙 張：膠版紙 印 次：I S B N：9787111180173包 裝：平裝
內容簡介
本書介紹了國內外168個成功的案例和故事，提供了公關實戰的第一手資料，讓讀者用最短的時間汲取最完整豐富的公關職場背景知識，幫助公關從業人員了解公關在高度競爭的環境中如何操作，解讀公關從業人員成功的秘訣，分析公關從業人員需要具備何種素質才能在職場上立於不敗之地。
目錄
前言
一、把公關載入你事業的字典
——培養充分的公關意識
1 用良好的內部公關輔就輝煌
2 重視公關的可持續發展
3 時刻保持公關意識
4 公共關係是通過傳播使你成功的藝術
5 不要讓公共關係沾上了庸俗的灰塵
6 公關是一種無形的推銷術
7 透視公關信息的深層
8 打好公關這張牌
9 金剛不如繞指柔
10 溫柔的“殺手”
12 本來可以避免的結局
13 發人深省的質問
二、水積不厚，無力負大舟
14 成功的社交使你如魚得水
15 巧妙組織創奇蹟
16 瞬間的理解和判斷決定勝敗
17 應變是取勝的秘訣
18 控制你的情緒
19 口才是決勝的必殺技
20 站起來要會說，坐下來要能寫
21 擺脫慣性思維
22 修養決勝高層次的競爭
23 性格造就人生
24 讓頭上的光環發揮作用
25 形象創造生產力
——修煉必備的公關素質
三、要想成為大海，必先由小河川開始
——履行公關工作的程式
四、機智創造的生產力絕不比知識的少
——靈活運用公關法則
五、媒體不是明星專用的，你也可以利用
——暢通你的媒體通道
六、借力使力，四兩也能撥千斤
——巧借外力實現公關目的
七、品牌是公司的第二生命
——做好企業的形象公關
八、政府是企業的朋友
——決定成敗的政府公關
九、盡最大的努力，抱最大的希望，做最壞的打算
——存亡時刻的危機公關
十、向社會付出的，必從社會獲得回報
——口碑與效益兼得的公益公關
十一、莫找藉口失敗，只找理由成功
——機遇與挑戰參半的實務公關
十二、用百分之九十九的努力和百分之一的靈感打造你成功的航母
——策劃專題公關活動的技巧
十三、沒有口水與汗水，就沒有成功的淚水
——贏得公關談判的勝利
十四、永不向他人低頭，但要摘帽行禮
——掌握公關禮儀
十五、用禮品顯示你最大的誠意
——送禮有學問
參考文獻
