內容簡介
要想從芸芸眾生中脫穎而出，成為人人艷羨的精英人士，建立起自己的權威和聲譽，讓客戶趨之若鶩，商機接踵而至，唯一的捷徑就是學習、學習再學習，不僅要學習如何提升專業技能，更要學習自我行銷和個人品牌塑造的方法。
自我行銷不需要不切實際的吹捧炒作，而是需要有的放矢的方法與步驟，這樣才能讓你離成功更近一步。
本書將幫你：
·找到你的利基市場——確定在哪一領域深耕細作，打造自己的名聲；
·建立屬於自己的關係網路——擬定行之有效的方法來推銷自己；
·塑造個人品牌——通過網路、寫作和演講來建立你的信譽；
·挖掘客戶資源——讓你與客戶保持密切聯繫並獲得合作機會。
作者簡介
希瑟·湯森（英）
暢銷書《金融時報商業網路指南》（FT Guide to Business Networking）作者，《如何成為合伙人並擁有自我生活》（How to Make Partner and Still Have a Life）的合著者。在過去十年間，與超過300名合伙人開展過業務合作，並為近2000名任職於英國最具活力的專業公司內各層級的專業人士提供指導、培訓和輔導，致力幫助專業人士成為成功精英。
喬恩·貝克（英）
擁有25年的管理、培訓以及輔導經驗，長期幫助有進取心的專業人士，提升他們的領導力以及市場行銷和管理技巧。現專注於幫助人數在5~50人左右的小型專業實務公司提升盈利能力以及實現可持續發展。
章節目錄
第一部分 決定你所追求的是什麼 / 1修煉 1 找到你的利基市場 / 3
你渴望成為專業精英的原因是什麼 / 4
設定目標的重要性 / 6
開啟成為專業精英的旅程 / 7
我們所說的利基市場究竟是什麼 / 9
專注利基市場的重要性 / 10
為何專業人士會抗拒進入利基市場 / 14
如何發現你的利基 / 16
深入調研剖析你的利基 / 18
確定你的利基市場 / 18
第二部分 進行個人品牌包裝 / 21
修煉 2 如何讓客戶無法抗拒你的服務 / 23
要制訂成功的市場行銷計畫，你需要對利基進行哪些了解 / 24
確定提供何種服務 / 24
你的原聲摘要 / 25
如何包裝你的服務 / 26
如何從利基市場的同行和競爭對手中脫穎而出 / 27
為客戶消除風險 / 28
修煉 3 如何留下良好的印象 / 31
你的個人行銷工具箱 / 31
如何正確著裝 / 46
社交媒體禮儀 / 48
修煉 4 如何運用內容來彰顯你的專業素養 / 51
何謂有價值的內容 / 51
三種撰寫內容的方法 / 54
何謂內容計畫 / 55
在制訂內容計畫之前需要思考的問題 / 58
設計你的商業發展內容 / 58
在創建和分享內容方面節省時間的技巧 / 62
創建部落格涉及的四個問題：如何創建、包含什麼內容、何時創建以及為何創建 / 62
第三部分 建立吸引優質潛在客戶的渠道 / 73
修煉 5 為你的成功之路搭建網路 / 75
為何要創建你的關係網路以及社群 / 75
如何制定你的個人網路策略 / 76
如何通過你的網路獲得推介 / 88
通過出版獲得制勝之道 / 95
撰寫商業書籍的好處 / 95
撰寫書籍的挑戰 / 97
撰寫以及成功推銷書籍的五個步驟 / 98
如何確定是採用常規出版還是自助出版 / 108
修煉 7 演講，成功之路的必修課 / 111
為何需要把宣講加入你的行銷組合 / 111
公眾演講與陳述演示的區別 / 112
兩種不同類型的演講者 / 113
如何設計演講來幫助你達成目標 / 113
如何發表有影響力的演講 / 118
著裝得體 / 120
如何克服緊張情緒 / 122
你的演講者工具包裡面應該包含哪些內容 / 123
如何順利獲得演講機會 / 126
修煉 8 運用公關去開啟機會之門 / 131
可供運用的各種公關方式 / 131
媒體在尋找什麼 / 133
如何組織你的公關活動 / 134
如何成功向媒體投稿 / 135
什麼是新聞簡報以及你為何需要它 / 137
如何讓自己成為新聞從業人員經常聯繫的對象 / 140
如何讓自己在電視、電台中亮相或擁有自己的專欄 / 143
監測你的媒體覆蓋率 / 144
如何通過公關贏取商機 / 144
親自上陣還是聘用專業的公關人員 / 145
修煉 9 組織一場多贏的活動 / 149
如何讓活動幫助你吸引更多潛在客戶 / 149
你可採用的各種活動方式 / 150
策劃推介和舉辦一項活動的關鍵階段 / 151
第四部分 將意向客戶轉化為簽約客戶 / 163
修煉 10 管理你的銷售漏斗 / 165
制定你的策略行銷規劃方案 / 166
如何發現潛在客戶 / 168
銷售漏斗是什麼 / 169
如何在不激進的情況下跟進意向客戶 / 173
如何獲得與潛在客戶面對面交談的機會 / 174
與潛在客戶以及老客戶保持聯繫的重要性 / 174
在你的關係網路中積極主動地與潛在客戶搞好關係 / 176
修煉 11 提升你的銷售技巧 / 179
如何評估意向客戶 / 179
如何策劃和組織銷售會議 / 182
特色與益處兩者的區別 / 184
該如何應對意向客戶提出的刁鑽問題 / 185
撰寫成功建議書的技巧 / 188
如何在競標中勝出 / 192
第五部分 經營你的個人品牌 / 197
修煉 12 緩解日益增長的管理困擾 / 199
管理增長 / 199
客戶群增長的五個階段 / 200
修煉 13 如何培養你的團隊 / 207
如何建立並培養一個團隊 / 208
激勵人的因素是什麼 / 211
如何提供有效反饋 / 213
什麼是 SBO 模型 / 214
如何接收反饋 / 215
設立目標和宗旨 / 216
為何你需要一個支持型的社群 / 216
在你的支持型社群里需要哪類人 / 217
修煉 14 如何保持知識更新 / 221
人們如何學習以及發展新的技能和行為 / 221
你的發展階段 / 222
發揮你強項的重要性 / 223
如何發現你在技能基礎方面的缺失 / 224
如何令你的知識與時俱進 / 224
結 語 / 227
如何制訂你的單頁成功精英商業計畫 / 229
你的下一步 / 232
譯者後記 / 233
精彩片斷
推薦序
關於如何建立人際網路、發展潛在客戶、套用社交媒體、改善銷售及品牌管理的書籍不計其數，或許還有更多書籍是講解關於如何掌握知識以 及如何變得精通於某些事情。這些書籍的觀點可分別歸類為行銷及內容。 但針對專業服務而特別把兩類觀點聯繫起來，並介紹如何圍繞專業技能 來開展和經營生意的書卻並不多見，本書即是其中之一。
這聽起來好像沒什麼：某些事情的擅長程度優勝於其他人，並在此 基礎上開展你的業務。我們都聽說過這樣一句妙語——“當你製造出更 好的捕鼠器，世界將開闢一條通往你家門的路”。而這句樂觀的妙語也 引出了幾個關鍵問題。
第一個問題，為什麼是捕鼠器？如果是捕鼠器，“更好”具體指的是什 么？一個綠色的捕鼠器會是更好的嗎？或者說這是否跟顏色有關？我怎樣 才能比別人做得更好？諸如此類的問題不斷延伸，持續下去。
第二個問題，是關於大家怎樣來開闢一條通往你家門口的路：他們 如何得知你的家門在哪裡？從哪裡開始開闢那條路？甚至於他們如何得 知你有一個捕鼠器？更遑論得知你這個捕鼠器是更好的？
最後，如果你有一個更好的捕鼠器，而大家發現了這一點，你將對此採取什麼行動？你怎樣確保捕鼠器的質量控制？如何成為世界上最出名的捕鼠器？你是否應該拓展乳酪業務？如此等等。 這似乎很簡單。當然，它可能是簡單的，但這並不代表它是容易的。
《精進：成為職場精英的 14 項修煉》（實戰版）是希瑟·湯森和喬 恩·貝克合著的一本全面而實用的書，它介紹了如何根據專業技能創建 客戶群或者公司。有意思的是，這本書本身就是一個絕佳的例子，它精 確地傳達了兩位作者所述的內容：針對細分市場並圍繞一整套全面的商 業構建工具來提供服務。
一名專業人士或一家專業服務公司應該圍繞著某個專業領域來發 展，這似乎是很淺顯的道理，其實不然。很多公司，有意或無意地圍繞 著市場、產品、有競爭力的市場板塊、成本態勢、關係、分銷渠道等因 素中的其中一項或幾項來制定他們的策略。而專業性並非是唯一的選 擇，就算選擇了也很容易會在執行過程中偏離軌道。
同樣明顯的是，當一家以專業為導向的服務公司在選擇了專業性作 為其策略方向時，我們覺得它自然而然地知道應該如何去做。然而，事 實與直覺相反。究其原因，正如兩位作者所講述的一樣，某些專業人士 對市場行銷敬而遠之，對專業化心存顧慮，並且抗拒換個角度來看待行銷內容。
不管你是個體執業者、臨時雇員、自由職業者、銷售人員，或者是 一家任何規模的專業服務公司，本書呈現的觀點是富有洞察力，並且具 有激勵性和說服力。它並非是一本只談觀點的書。兩位作者在書中列舉 了大量的實例以及實用的建議和技巧，為每個閱讀的人畫出了清晰的指南路線！
如果你採納了書中的建議，那你可以期待獲得更進一步的品牌意 識、更高的利潤率和效益、更佳的信譽和銷售以及更高的滿意度。成為一 名專業精英看似簡單，實則不易，但絕對值得你為之傾盡全力。
查爾斯·H. 格林（Charles H.Green）
暢銷書《值得信賴的顧問》（The Trusted Advisor）合著者，《基於信任的銷售》（Trust-Based Selling）作者
書評
本書讚譽讓自己在同行中出類拔萃是每位專業人士所面臨的挑戰。這本書為你
提供了清晰的界定、流程以及信心，讓你在競爭激烈的市場中脫穎而出。
托妮·亨特，喬治·海註冊會計師事務所合伙人
只是瀏覽目錄，就已經足夠讓我本能地確信這是一本任何專業人士或 小企業主都需要閱讀的書。這本通俗易懂的書為你提供了其他網路書籍未 能提供的資料： 如何從你的網路中建立堅實的基礎來讓你一直立於不敗 之地。
查理·勞森，BNI 英國及愛爾蘭分公司國內總監
直到閱讀了本書，我才發現自己原來挺擅長的這些“專業”事情已經 被別人注意到了！書中提供了很多技巧，閱讀後我列出了一整頁的待完成 任務清單。我確信任何專業人士均可從書中獲益。
卡爾·里德，丹尼斯和特恩布爾註冊會計師及策略顧問公司總監
如何根據書中所述來提升個人形象，希瑟已經通過一致的言行為大家 做出了表率。對於那些想沿著她的足跡去學習如何在相應的領域推銷自己 專業形象的人士，這本書確實是極佳的指南。
珍妮弗·霍洛韋，《英國人的個人品牌行銷》作者
這本書就是為你而寫的。它不僅僅是一份關於“如何做”的指南。如
果你能認真領會書中的信息和智慧，你的未來將會以豐富多彩的方式展開。 當然，你需要努力工作並不斷進步。但如果你熱愛自己的工作，這將變得 很容易。
朱利安·薩姆爾海斯，職業演講家
這本書為那些希望在商業世界獲得成功的人提供了行之有效的方法和 建議。在讀完第 1 章之前，我已經開始把要點記錄下來了。
詹姆斯·孟德爾頌，MSI 全球聯盟主席
這是一本很優秀的專業服務人員實用指南。如果你希望在競爭激烈的 法律環境中建立自己的形象和信譽——不論你是被聘用、從事自由職業或 者臨時工作，閱讀此書都能幫你成長。
希琳·史密斯，AZRIGHTS 智慧財產權律師
這本書是不可缺少而且意義深刻的資源，它充滿了實用理念，適用於每 一位希望在職業或商業上有所發展的人，並幫助他們獲得專業精英的地位。
保羅·希克曼，孟席斯公司合伙人
這本書是為有抱負的專業人士而撰寫的精彩指南，它反映了我們周圍 不斷變化的世界。僅僅成為一名紮實的從業者還不夠，現在你需要憑藉某 項專長而被人們所熟知——如果這項專長足夠獨一無二的話就更好了。這 不僅僅是指你的技能可以讓你的職業提升到更高層次，也可能是指維持你 已經贏得的業務。
彼得·吉爾曼，PRICE BAILEY 執行主席
