百科名片
公共關係:理論實務與技巧作/譯者：苗晉平 周安華出版社：中國人民大學出版社
出版日期：2007年05月
ISBN：9787300054421 [十位:7300054420]
頁數：430重約：0.500KG
定價：￥28.00
內容提要
本書是在第一版的基礎上修而成的,其主題是如何在學習公關理論、實務與技巧這門課程時掌握其方法,得其重點,以達事半功倍之效?本版增加了中間商關係、同業公眾關係和名流關係等公共關係工作中常見的目標公眾對象的知識;另外,還從演講概述、演講要素、演講準備、演講過程直至演講技巧方面入手,補寫了公共關係中的演講藝術一章。同時還新增寫了公共關係寫作,包括公共關係寫作概述、公共關係諮詢建議報告、公共關係新聞、公共關係信函、致辭等新的內容。為便於教學和學習使用,除了每章後面原來配備的思考題外,增加了相關案例分析的思考,以便學生(學員)研究和深化掌握所學的知識
目錄
第1章 緒論
第1節 公共關係的基本概念
第2節 公共關係的基本要素
第3節 公共關係的職能界定
第2章 公共關係的產生與發展
第1節 公共關係的起源
第2節 公共關係產生的歷史條件
第3節 公共關係的發展
第3章 公共關係的主要職能與基本原則
第1節 公共關係的主要職能
第2節 公共關係的基本原則
第4章 公共關係的組織機構和人員
第1節 公共關係的組織機構
第2節 公共關係人員
第5章 幾種常見的對象型公共關係
第1節 雇員關係
第2節 消費者關係
第3節 媒介關係
第4節 社區關係
第5節 股東關係
第6節 政府關係
第7節 中間商關係
第8節 同業公眾關係
第9節 名流關係
第6章 公共關係工作的一般程式
第1節 調查研究
第2節 謀劃對策
第3節 實施方案
第4節 效果評估
第7章 公共關係專題活動
第1節 公共關係專題活動及其作用
第2節 贊助活動
第3節 慶典活動
第4節 新聞發布會
第5節 開放組織
第6節 展覽會
第7節 舉辦會議
第8章 公共關係中的人際交往
第1節 人際交往與形象塑造
第2節 人際交往中的語言技巧
第3節 人體語言的交際功能
第4節 人際交往中的心理障礙及克服方法
第5節 常見的人際交往形式
第9章 公共關係中的演講藝術
第1節 演講概述
第2節 演講要素
第3節 演講準備
第4節 演講過程
