基本信息
出版社: 南京大學出版社; 第1版 (2006年8月1日)
平裝: 324頁
ISBN: 7305046957
條形碼: 9787305046957
產品尺寸及重量: 23 x 17.1 x 1.4 cm ; 422 g
ASIN: B0011CAOJ8
內容簡介
公共關係既是一門集理論與實務於一體的一門科學，又是一門集科學性與藝術性於一體的一門科學。本書共分為兩篇，第一篇是公共關係理論部分，分別是公共關係的起源與發展、公共關係的要素與程式、公共關係的基本原則、公眾心理分析、公共關係調查、公共關係傳播；第二篇是公共關係實務部分，分別是公共關係策劃、公共關係的危機管理、企業公共關係、政府公共關係和國際公共關係。本書內容豐富，講解通俗易懂，可作為高等院校相關專業的教材。
目錄第一篇 公共關係理論篇
第一章 公共關係的起源與發展
第一節 什麼是公共關係
第二節 公共關係產生的條件與現狀
第三節 公共關係在我國的興起
第二章 公共關係的要素與程式
第一節 公共關係的主體
第二節 公共關係的客體
第三節 公共關係的程式
第三章 公共關係的基本原則
第一節 公共關係的目標原則
第二節 公共關係的實務原則
第四章 公眾心理分析
第一節 公眾的需要與動機
第二節 公眾態度分析
第三節 公眾心理定勢
第四節 公眾心理的表現形式
第五節 公眾相符行為
第五章 公共關係調查
第一節 公共關係調查的界定
第二節 公共關係調查的基本內容
第三節 公共關係調查的基本程式
第四節 公共關係調查的主要方法
第六章 公共關係傳播
第一節 傳播的一般原理
第二節 公共關係與傳播
第三節 公共關係傳播技巧
第四節 公共關係傳播的形態變化
第二篇 公共關係實務篇
第七章 公共關係策劃
第一節 什麼是公共關係策劃
第二節 公共關係策劃的要素
第三節 公共關係策劃的原則
第四節 公共關係策劃的技巧
第五節 公共關係策劃的程式
第六節 公關策劃的創意與文案
第八章 公共關係的危機管理
第一節 公共關係危機分析
第二節 公共關係危機預防
第三節 公共關係危機的處理
第四節 組織形象的重塑
第九章 企業公共關係
第一節 公共關係理論是企業管理理論的拓展
第二節 企業公共關係的概念、作用與特點
第三節 企業的倫理與社會責任
第四節 企業公共關係的活動模式
第五節 企業內部的公共關係
第六節 企業外部的公共關係
第十章 政府公共關係
第一節 何為政府公共關係
第二節 為何要加強政府公共關係
第三節 政府公共關係的內容
第四節 如何加強政府公共關係
第十一章 國際公共關係
第一節 國際公共關係的含義和特徵
第二節 國際公共關係活動
第三節 幾種重要的國際公共關係活動舉要
第四節 國際公共關係的外事禮賓禮儀
參考文獻
後記
