公共組織衝突管理研究

內容介紹

衝突是人類社會的一種普遍現象，也充斥在各類組織之中。對於組織衝突管理的研究，一般分為企業組織衝突管理和公共組織衝突管理，《公共組織衝突管理研究》是後者的奠基之作。
《公共組織衝突管理研究》以哲學、組織行為學、衝突管理理論為理論基礎，對公共組織衝突的類型、原因、診斷、處理和管理效應進行了有益的探索，並採取歸納研究與演繹研究相結合、經驗研究與實證研究相結合、西方理論借鑑與中國情境化研究相結合的方法進行研究，從而創建了公共組織衝突演進機理與管理策略的理論架構，為我國組織衝突管理理論注入了新的內容。