全面質理管理

Quality Quality Quality

全面質理管理定義

全面質量管理（TQC)的定義為：“為了能在最經濟的水平上，並考慮到充分滿足顧客要求的條件下，進行市場研究、設計、製造和售後服務，將企業內各部門的研製質量、維持質量、提高質量和活動構成為一體的一種有效體系。”

課程內容

全面質理管理英文為TQC（Total Quality Control(Total Quality Management) 。全面質量管理是以組織全員參與為基礎的質量管理形式。全面質量管理代表了質量管理髮展的最新階段，起源於美國，後來在其他一些工業已開發國家開始推行，並且在實踐運用中各有所長。特別是日本，在60年代以後推行全面質量管理並取得了豐碩的成果，引起世界各國的矚目。20世紀80年代後期以來，全面質量管理得到了進一步的擴展和深化，逐漸由早期的TQC(TotalQualityContr01)演化成為TQM(To—tal Quality Management)，其含義遠遠超出了一般意義上的質量管理的領域，而成為一種綜合的、全面的經營管理方式和理念。