全美汽車租賃公司(AutoNation)
全美汽車租賃公司網站:http://www.autonation.com/英文
簡介
AutoNation公司的總部設在佛羅里達洲Lauderdale堡,是玫瑰最大的汽車零售商,享有400多家汽車公司的授權,分公
司遍及19個洲的26個主要城市。汽車零售:AutoNation公司的業務主要由銷售、金融、新舊汽車服務組成,公司也提供相關的產品和服務,如汽車零部件、擔保、汽車產品售後服務、維修服務等。公司出售、代理的品牌中的大約90%來自於通用汽車公司、福特汽車公司、克萊斯勒汽車公司、豐田汽車公司、本田美國汽車公司、尼桑北美公司,公司還出售幾乎所有的豪華汽車品牌,包括賓士、寶馬、保時捷、Lexus。公司共提供39種不同品牌的汽車。
電子商務: AutoNation公司還走進了發展速度迅速的電子商務領域。在AutoNation公司的網站上,顧客能夠進行購買和經濟活動,為新車或
舊車上保險。公司的網站提供100000多輛汽車的貨物清單,基本都是授權公司進行代理的商家所提供的。1999年,公司通過網際網路出售的汽車大約有46000輛。AutoNation零售公司包括AutoNation公司的電子商務公司,這不僅局限於公司的網站,還包括其他270多個授權公司站點。
金融:AutoNation公司的業務包括AutoNation金融服務,預計2000年所提供的財產擔保達到10億美元。
CIO(首席信息官)管理
全美汽車租賃公司(AutoNation Inc.)是一家擁有價值200億美元的汽車銷售網路公司,他們利用技術手段保持了行銷
和運營部門所創造的利潤。整合後的客戶關係管理系統(CRM)可以將客戶的信息反饋給銷售人員,使他們快速回響客戶的需求,然而技術本身卻無法帶來新的客戶。不過,雖然技術部門並不像經銷商運作和銷售那樣,被視為戰略上的核心部門,但全美汽車租賃公司的CIO喬伊斯·沃納達(Joyce Vonada)卻成為公司戰略會議的參加者。在決定公司的發展方向上,她正在取得更大的影響。常去店裡逛逛。全美汽車租賃公司的沃納達經常會去銷售商那裡轉轉。通過與銷售經理交談,她可以知道他們的困難和需要。這些都幫助她發現機會,找到新的解決方案,甚至有時會在經理們產生新的需求之前,她就已經拿出了解決方案。
每個公司都有一個權力核心。全美汽車租賃公司的核心部門在它的業務部。公司的戰略目標,依賴於業務部門能否使它巨大的零售網路平穩運行。
表現出對工作的熱情。全美汽車租賃公司的沃納達建議:“為了贏得別人的尊重,你必須表現出對工作的熟悉和熱愛。”其實,做到這一點會對上述公式中的好幾個因素產生作用:想像力(如果能夠富有激情地表達,那你的描述會變得更引人注目)、表現力和自我關注的程度。