概述
當智慧型手機已經發展成熟之際，無論是PPC系統、Palm系統或Symbian系統都已經擁有一定的市場占有率，但是還有什麼樣的手機能夠殺出一片天，再創新局？答案可能就是結合即時服務的黑莓機Blackberry了。您或許會想：收發e-mail利用我的智慧型手機也可以，難道黑莓機有什麼了不起？但是差別在於需要使用者主動登入到網路上來收發e-mail，而黑莓機則是主動接收，當你有一封新的郵件進入信箱時，半分鐘之內就有同步的郵件接收到黑莓機上。可能，這種服務對一般人來說不是很需要，但對於一秒鐘幾十萬上下的商務人士或其他公司老總就相當有用。當老闆或業務員在外奔波的時候，無法隨時利用電腦收發e-mail，或是通過手機緊張兮兮的檢查有沒有最新的e-mail，如果因此錯過一封重要的e-mail訊息，就可能損失上千萬的案子，慢一步就是全盤皆輸的局面，因此黑莓機的即時收發e-mail服務也叫push mail就是在這樣的情況下推出。
黑莓機的來由
在“911事件”中，美國通信設備幾乎全線癱瘓，但美國副總統切尼的手機有黑莓功能，成功地進行了無線互聯，能夠隨時隨地接收關於災難現場的實時信息。之後，在美國掀起了一陣黑莓熱潮。美國國會因“911事件”休會期間，就配給每位議員一部“Blackberry”，讓議員們用它來處理國事。隨後，這個攜帶型電子郵件設備很快成為企業高管、諮詢顧問和每個華爾街商人的常備電子產品。迄今為止，RIM公司已賣出超過400萬台黑莓，占據了近一半的無線商務電子郵件業務市場。
